Hola.Su empresa me ha facturado desde Enero 2023 hasta Febrero 2024 (39€/mes) cantidades que ascienden a 546€. Según sus explicaciones, esas cantidades se corresponden con la suscripción a ctainment.com, un servicio que nunca contraté y del que nunca he recibido evidencia de su aviso de contratación, confirmación de contratación o consentimiento de contratación por mi parte.Llevo en contacto con ustedes desde el 13 de Febrero de 2024, a través de su LiveChat de soporte, tal y como indican en su página web https://www.imthehig.info/es/ solicitándoles esas evidencias sin que hayan podido entregarlas. Por ello me han cancelado la cuenta que tenían abierta a mi nombre con ese servicio y han procedido al reembolso parcial de 312€ que ya he recibido en la cuenta de mi tarjeta de crédito.Les he reclamado repetidas veces durante el mes de Febrero 2024 (días 13, 16, 21, 26 y 27) el reembolso del resto del importe pendiente (234€), obteniendo respuestas contradictorias por su parte, tales como: está pendiente, ya se realizó y fue devuelto por su banco, está pendiente de que nuestra dirección tome una decisión, etc.), sin que hayan atendido finalmente a mis pretensiones con la eficacia con la que atendieron y efectuaron el primer reembolso parcial. Tengo guardados los contenidos de todas mis conversaciones con sus operadores del LiveChat de soporte, en donde puedo acreditar los múltiples contactos que hemos tenido y las respuestas de sus operadores del soporte.Entiendo por tanto no se están aviniendo a efectuar voluntariamente el reembolso del importe pendiente de las cantidades cobradas indebidamente, y es por eso que me pongo en contacto ahora, a través de mi asociación de consumidores para reclamarles la cantidad pendiente de reembolso, que asciende a: 234€
