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Abuso e intimidación por parte de los empleados
Durante el día de hoy se estaba realizando un trabajo en mi bloque. El cartel que se puso especificaba claramente que las horas de trabajo eran de 9 a 13, para lo que adjunto fotografía. Hemos tirado de la cisterna a las 13.15-13.20 y ha subido un empleado a gritarnos. Más tarde, ha subido otro con una actitud de vacile. He hablado con ellos para decirles que el problema está en que en el papel pone unas horas determinadas, y obviamente el resto de vecinos no tenemos ni idea de si han terminado o no, porque no se escuchaba nada y no hemos sido informados de que las obras NO habían terminado. Lo lógico hubiera sido que si el trabajo se ha retrasado, comuniquen a los vecinos que van a necesitar más tiempo.Solicito que se emita una sanción disciplinaria a estos dos trabajadores por acudir a un domicilio a intimidar y gritar a personas que nada tienen que ver con la situación, así como que emitan una disculpa formal hacia la persona a la que le han gritado.
Reclamaciones de impago Endesa X
Hola,Realizo esta reclamación en contra de la empresa EndesaX por motivos de cancelación de un contrato.El problema que estoy teniendo es que la empresa me sigue cobrando facturas bimensuales de mantenimiento de una vivienda en la que ya no estoy viviendo, ni tengo nada que ver, el dueño de la vivienda tiene su contrato con Endesa, pero Endesa X me sigue cobrando a mi un mantenimiento.Esto está sucediendo porque yo por motivos ajenos tuve que dejar la vivienda, pero el contrato con endesa X se renovó automáticamente.Se me han cobrado facturas anteriores que no estoy reclamando, simplemente reclamo que me cancelen este contrato ahora, ya que este mantenimiento no procede con nada en estos momentos.Por mi parte me he puesto en contacto con la empresa varias veces, me han abierto tickets al respecto, pero nadie se pone en contacto conmigo, simplemente me siguen reclamando facturas vía email con sus respectivas amenazas de interés por impago.Yo estoy dispuesto a demostrar a Endesa X que he cambiado el domicilio, he comprado una vivienda, y estoy empadronado en mi vivienda nueva, lo que haga falta para demostrar que no tengo nada que ver con esa vivienda de la que se me está cobrando un mantenimiento. Todo esto lo he comunicado vía telefónica con EndesaX (llamadas que dicen ser grabadas) pero tampoco me hacen caso o lo ignoran.Simplemente necesito que se atienda a este caso como es debido y podamos llegar a un acuerdo, sin que se me tengan que cobrar todo un año 2022, de un mantenimiento de una casa que dejé en junio de 2021 y no procede.En la reclamación adjunto la primera hoja del contrato de arrendamiento firmado en 2019 (de la casa donde me están reclamando el mantenimiento), con el dorso de la última hoja con una cancelación del contrato firmada.También adjunto prueba del registro de la adquisición de nuestra nueva vivienda ese mismo mes de mayo 2021, así como el empadronamiento en dicho domicilio nuevo.Atentamente, Bartomeu Domingo Ferriol.
Cargo en Factura de Servicos Premium no contratados, aun cuando este servicio esta desactivado.
Buenos días: soy un nuevo cliente de vodafone desde 08/09/2021 en el que contraté dos líneas de teléfono movil, fijo e internet. Desde la primera factura se me están cargado importes en concepto de SMS Especial ( 0,15€) y Servicio Premium tarificación adiciona Digital Global Pass, S.A.S. 900907156 ( 1,05€) a partir del 10 noviembre he desactivado en la aplicación de mi vodafone la pestaña de recepción de servicios premium u aún así sigo recibiendo estos sms en un teléfono que no es smartphone ( y que nunca ha contratado este tipo de servicios) y me siguen cobrando. Me he puesto en contacto con una tienda vodafone y la chica ha puesto una incidencia a la empresa en la que solicita tanto la devolución de los importes, como la inmediata cancelación de este servicio (recepción de sms premium) Solicito que vodafone haga efectiva el cambio para que deje de recibir estos mensajes así como la devolución desde el momento en que indiqué que este servicio quedaba inactivado.
Problema con el envío
Hola, realicé una compra online de un televisor Samsung el día 6/01/2022. Al realizar la compra me indicaban como fecha de entrega el11/01. A día de hoy, 12/01, no hemos recibido el envío ni ninguna explicación por parte de Mediamarkt. El día de entrega, llamamos dos veces al teléfono de atención al cliente Mediamarkt 900205000, donde nos decían que el artículo estaba en la tienda Avda Explanada de la Estación, Málaga y que iban a poner reclamación en dicha tienda. Hoy, 12/01 hemos vuelto a llamar obteniendo el mismo resultado.En ningún momento nos dan explicaciones de porque no nos llega el envío y cuándo va a salir a reparto.Además, en el correo de confirmación de compra se nos facilita un enlace para seguimiento del paquete. Dicho enlace no está operativo,nos da errorPor último comentar que también hemos mandado mensaje vía Whatsapp pidiendo explicaciones y ni lo han leído.Espero recibir respuesta lo más pronto posible y que me llegue mi televisor.Raquel Díaz
Error de pedido
El pasado 5 de enero hice un pedido en el que solicitaba 5 unidades individuales de test rápido de antígenos, y solo he recibido 1 unidad que además estaba defectuosa. Llevo desde el día 7 tratando de contactar con la empresa y no obtengo respuesta, no cogen el teléfono ni contestan mails. Me gustaría la devolución del dinero y compensación por el mal trato al cliente.
Penalización por no devolver Router
Hola, el pasado 19/10/2021 realicé una portabilidad de Vodafone a otra compañía. Como no es la primera vez que hacia una portabilidad, yo guarde el router y decodificador a la espera de que me llamara la empresa para realizar la recogida, como me ha pasado otras veces. Para mi sorpresa, nadie me llama para reclamar dichos objetos y se me realiza un cobro de 200€ como penalización por no devolverlo. Devuelvo el recibo y me pongo en contacto con la empresa para explicarles la situación e intentar buscar una solución a lo que me dicen que yo tendría que haber enviado el router o decodificador por correos sin coste o, en el caso de que vinieran a recogerlo a mi domicilio, debería haber avisado para solicitar la recogida ABONANDO yo mismo el importe de dicha recogida. Por mi experiencia anterior yo no tengo porque abonar dicha recogida y debería ser la empresa la que realizara la recogida por cuenta propia.Después de hablar con la empresa y solicitar una solución, me dicen que el plazo ha pasado puesto que ya se ha puesto la penalización y que la única opción es realizar el pago de dicha penalización y que ante mi negativa de abonar la penalización, VODAFONE me amenaza con incluirme en una lista de morosos.
Problema con el reembolso
Hola, Realicé un pedido en https://www.mariethbrand.com/ el cual tuve que devolver poco después.Tras recibir la confirmación de la empresa de que habían recibido el pedido de vuelta, me indican que me hacen un vale descuento para su página en vez de devolverme el dinero.
Problema con reembolso y entradas
Hola,A principios de diciembre compré dos entradas para el Concierto Candlelight del Cascanueces, que se realizaría el 26 de Diciembre a las 19:00, en Barcelona.Pero tras hacer una gran cola para entrar al auditorio AXA, el personal nos menciona que no quedan asientos. Cabe destacar que compré dos entradas en la mejor zona (A), por 70€.La encargada del evento, no nos deja entrar al concierto, y aparta al grupo de personas que se quedan sin butacas, para hablar, y nos ofrece dos opciones, entrar al concierto que seguía que era dentro de tres horas, o tramitar la devolución. En ese momento le dije que quería la devolución completa de mis entradas, y ella guardó mis datos y dijo que estaría al día siguiente.Pero, no sucedió, pasaron los días y no había rastro de una devolución, así que procedo a escribir a la empresa, hasta el día de hoy, he abierto 3 reclamos a FEVER, y siempre responden que debo esperar a una respuesta, pero esta nunca llega.
Problema de garantia
Hola, compré un ipad aparentemente en perfectas condiciones. Después de 3 dias dejó de funcionar completamente muerto y me niegan la garantía del producto alegando un mal uso del cual me encuentro completamente convencida que no se le ha dado. Niegan el cambio por otro producto de las mismas características y niegan la reparacion del mismo. La única solución que da esta empresa es la devolución del producto en las mismas condiciones. Roto y sin poder utilizar.
reclamacion de daños accidente y reintegro de facturas
con fecha de 15/07/2021 me dieron un golpe por detras a mi vehiculo, expediente 11377379. Se me indico por escrito de linea directa la autorizacion por parte de Linea Directa para poder reparar mi vehiculo con fecha de 29/07/2021 Y que una vez reparado les enviara las facturas para ser reintegrado en mi cuenta corriente.El arreglo de mi vehiculo se ha realizado y finalizada su reparacion desde octubre del 2021. Se les ha remitido las facturas para que procedan a reintegrarme el importe de todas las facturas respecto a los daños que ha sufrido mi vehiculo a causa del accidente en la cuenta que consta en mi poliza, pero hasta el dia de hoy solo se ha realizado la devolucion a mi favor de solo una de las facturas presentadas , en concreto la de las piezas compradas para su sustitucion quedando pendientes aun por reintegrarme las del taller de chapa y pintura, piloto trasero dañado, y equipo de audio afectado igualmente en el accidente y remitidas a ustedes dichas facturas, sin contar con los daños sufridos a mi vehiculo en el transporte desde Malaga a Cadiz cuya reclamacion se les hizo llegar igualmente llegar a traves de mi abogado.Ruego sea reintegradas la cantidades pendientes de las facturas presentadas a ustedes en mi cuenta sin mas demora.Por otra parte mi hija tambien salio afectada en el accidente y por el mismo motivo se les ha enviado la documentacion medica pertinente, pero no hay respuesta igualmente por parte de ustedes al respecto tampoco.He tratado de ponerme en contacto con el tramitador D. Iñigo Lasuncion Gonzalez, que es quien supuestamente dice llevar mi expediente, dejandole mensajes para que se ponga en contacto conmigo urgentemente, incluso a traves de sus propios compañeros en numerosos avisos desde hace un par de meses aproximadamente o a traves de mi abogadoigualmente, a quien tampoco le contesta a pesar de sus imnumerables requerimientos , pero este Sr. no responde a ninguno de mis llamamientos nunca , ni siquiera por cortesiaRuego se pongan en contacto conmigo lo antes posible para terminar ya con esta situcion imcomoda, y se me reintgre integramente las facturas presentadas a mi favor por los daños causadas por el otro vehiculo que me dio por detras. gracias Atentamente
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