Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El 20/12/2021 hice un pedido de test de antígenos. La página indicaba que había existencias y que el plazo de entrega era entre 24 y 72 horas. El día 22 el pedido seguía en preparación y mediante formulario porque por teléfono fue imposible, contacté con la empresa para que me indicaran si recibiría los test el día 23 que era cuando los necesitaba. No recibí y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. El día 24, contacté por Facebook (teléfono y formulario sin respuesta) para anular el pedido puesto que ya no necesitaba el producto. Me dijeron que tomaban nota de la anulación, pero la realidad es que acabaron enviando el pedido. El día 27, a las ocho y media de la mañana, contacté con MRW y me confirmó que tenía el pedido en la oficina y que lo retiraban del reparto aunque no lo devolvieron al remitente hasta el día 4 de enero. Del 4 al día de hoy he estado reclamado por Instagram pero siguen sin devolverme el dinero y ya me empieza a parecer que hay mala fe por su parte porque al igual que para mí fueron dos segundos hacer un bizum para pagar, no creo que sea tan complicado que ellos hagan los mismo para devolver. Por instagram sí que contestan pero diciendo que pasan la información al departamento correspondiente que evidentemente no hace nada. Entiendo que el problema que ellos tengan con la empresa de transporte no debería afectar al cliente.Como digo, de momento, sigo esperando el reembolso del pedido. Saludos,

Buenos días, me dirijo a uds. a fin de hacerles llegar la reclamación sobre un trabajo realizado por su empresa en la calle Cofradia del Corpus Cristi nº 27 de Villanubla en relacion al cambio del regulador de la entrada del gas natural de la vivienda,.El dia 10 dediciembre de 2021 su empresa realizó el cambio del regulador de la entrada del gas, a partir de dicho dia no ha entrado gas en la vivienda, lo que se puso en su conocimiento diciendonos que seria problema de la caldera para lo que acudimos a un tecnico de SAUNER DUVAL, el cual despues de inspeccionar la caldera nos dijo que no podia probar el funcinamiento de la misma porque no llegaba gas a la caldera (cobrándonos el trabajo realizado 68,12€), lo que pusimos en su conocimiento, diciendonos que no volvieramos a llamarle , que uds. habian realizado su trabajo bien y que si seguiamos molestandole nos iba a denunciar, no pudiendo utilizar la vivienda durante todo el periodo de vaciones de navidad y sin poder recibir a mi familia por no tener calefaccion en ella. Ha dia de hoy la calefaccion sigue sin funcionar desde el día que uds. realizaron la obra.Solicito que hagan lo necesario para reparar la averia y el reembolso de todo el dinero gastado junto con los daños ocasionados. Un saludo.

Hola me vuelvo a poner en contacto con vosotros por esta vía, puesto que no tengo respuesta vuestra.Hace semanas os mandé otro mail para reclamar la parte económica de las prácticas que no he realizado después de meses esperando y que como ya os comenté en la información que recibí cuando compré el curso nunca se me comentó esta tardanza, es más se me dijo que seguidamente del exámenen iban las prácticas, creo que me examine en octubre.Me gustaria que me atendierais telefónicamente antes de seguir adelante con la denuncia, puesto que esta visto que los mail no los contestáis.Si en breve no recibo noticias la denuncia seguirá adelante tanto por vias legales de consumo como por redes sociales.Espero vuestra respuesta con brevedad.

El pasado 28/12/21, Zalando envió a Celeritas a recoger un producto que tenia que devolver. Ese mismo día 28/12 el pedido fue recogido sin problemas, y llegó al almacen del teansportista el 29/12. Desde entonces, ni una sola noticia sobre wl reembolso. Hoy, día 11/01/22, he solicitado información a Zalando mediante su chat, y la operadora Rocio me ha dicho que, tras consultar en ese momento, Celeritas le indica que el paquete llegó vacío a almacé . Nadie en 2 semanas me dio información de ningún tipo ni me reclamó nada (porque no es cierto lo que dicen), tengo un albarán de recogida que demuestra (y donde consta) que el paquete se recogio en perfecto estado, con un peso superior a 0, por lo que exijo el rembolso que ya tendrían que haberme realizado. Estaba pendiente de recibir el abono para adquirir un articulo similar pero más grande(algo que también pueden comprobar, pues deben tener registro de mis consultas de artículos en la app), pero no pienso volver a adquirir ningún artículo a esta empresa.Quedo a la espera de noticias suyas, pero también de mi dinero.Isa Medina.

Buenos días,A mediados de Diciembre de 2021 envié al SAC de Banco Sabadell dos reclamaciones, la primera exigiendo la devolución de 1.141€ en comisiones de 'reclamacion de descubierto' y la segunda exigiendo la devolución de otros 1.785€ por el mismo concepto.Me han devuelto apenas 1.000€ de un total de 2.926€.Estas comisiones son totalmente ilegales por lo que no pueden negarse a devolvérmelas.He pedido también que dejen de cobrarmelas y hace unos pocos días por un descubierto de 47€ me cobraron de nuevo otros 28€ de comisión.Solicito intervención de la OCU.

Hola, hice un currículum el día 2 de septiembre del 2020 y me empezaron a cobrar mensualmente 24,95€ siendo la primera cuato de 29,99€. Así hasta ahora, incluso en abril de 2021 me llegaron a pasar dos veces la misma cuota en el mismo mes.

Hola, En junio firmamos una hipoteca en la que la FEIN indicaba que el seguro de vida ofertado por ellos tenía una cobertura del 100% del capital pendiente por un valor de 528 euros anuales y nos otorga una bonificación del 0,3 sobre el tipo de interés.Creíamos que nos estaban cobrando el seguro de manera prorrateada, ya que todos los meses nos cobran 51,27€.Pero en enero nos vuelven a cobrar el seguro por un valor de 509 €. Por lo que contactamos por teléfono con ellos para que nos explicaran.Su explicación es esta:1. Esa cuota de 51, 27€ al mes se corresponde (según ellos) con el seguro de de vida de junio a diciembre del 2021, prorrateado durante un año.2. Nos dicen que la renovación se ha efectuado por un seguro del 50% del capital pendiente.3. Nos indican que al no cumplir las condiciones firmadas nos penalizará en la bonificación del tipo de interés en la próxima revisión de junio. Por lo que queremos reclamar:1. Que el banco nos cobre un seguro por el 100% del capital y por el precio ofertado en la FEIN.2. Que nos devuelva el dinero cobrado de más por un seguro de 6 meses. Ya que hasta junio del 2022 vamos a estar pagando 51,27€ por un seguro de vida de 6 meses del 2021. Entendemos que el seguro si era por 6 meses debería haber sido aproximadamente por la mitad la cuota ofertada en la FEIN.Gracias

Buenas,Realicé un pedido en EEEUU y lleva parado en aduanas desde el 16 de Diciembre, esto es lo que sale respecto al seguimiento:Pendiente de tramitación aduanera16 de diciembre, 2021 · 10:48El envío va a iniciar el trámite aduaneroEs una vergüenza que haya pasado casi un mes desde la recepción del envío y no se hayan iniciado los trámites aduaneros cuando correos cobra por los trámites al consumidor. Al reclamar en twitter me dicen que van con retraso por la nueva política de aduanas del 1 de Julio, cosa que no es excusa ya que han pasado 6 meses y han tenido tiempo suficiente para adaptarse.Necesito que se agilicen los tramites para poder recibir mi envio lo antes posible.

Hola, tengo varias líneas móviles, una de ellas la tiene mi padre de 83 años y en la ultima factura me aparecen 4 cargos de 4.50€ de Playup, mi padre claramente no se ha suscrito conscientemente a ese servicio. No entiendo que hagáis un cargo directamente a la factura del teléfono sin confirmación ni autorización de ningún tipo. He llamado a atención al cliente y se lavan las manos, dicen que es un cargo de terceros y con eso solucionan el problema

Estaba esperando el envío de una compra con número de seguimiento 6394304556 con fecha de entrega el 7/1/2022.En la web del vendedor se me informó que el envío requería mi firma para la entrega.El día 3/1/2022 recibí un email para confirmarme la dirección del envío y ofrecerme la posibilidad de cambiarla, para evitar problemas en caso de no encontrarme en casa decidí cambiar la dirección de entrega a un punto de recogida DHL ubicado de camino de mi trabajo a mi casa.Estuve pendiente durante todo el día 7/1/2022 al teléfono y al correo esperando recibir la confirmación que se me informó que recibiría para decirme que el paquete estaba listo para su recogida. No recibí nada.El domingo 9/1/2022 miré el seguimiento de mi envío viendo con sorpresa que aparecía como ENTREGADO el día 5/1/2022 sin haberlo firmado ni yo, ni ningún autorizado. Tampoco recibí ningún SMS ni Email informándome de la entrega.Al mirar el albarán compruebo que donde debería estar mi firma hay una foto de mi buzón por fuera, como queriendo dar a entender que el paquete estaba dentro, pero en dicha fotografía no se ve el interior del buzón. Al ver esto bajo a la entrada de mi vivienda para mirar el buzón no encontrando el paquete en su interior.Por lo tanto, no se ha cumplido ni el cambio de punto de entrega, ni la exigencia de firma de la recepción por mi parte, ni se me ha informado de que el paquete está entregado o depositado en lugar alguno ni por SMS ni por Email, si no llego a mirar aún estaría esperando noticias.Tras hablar con el servicio de atención al cliente por teléfono y mandar varios emails solo recibo una llamada de lavado de manos alegando que el repartidor dice que lo dejó dentro y básicamente que me busque la vida. Me tengo que creer lo que diga el repartidor y el jefe de zona porque si, porque lo dicen ellos y ya está. Que tengo que ser yo quien me ponga en contacto con la empresa vendedora para que ella sea quien reclame a DHL, etc, etc.Y si yo ya he cumplido mi parte que es, comprar el producto, pagarlo y poner la dirección donde quiero recibirlo ¿porque tengo que ser yo también quien ante la falta de profesionalidad de una de las empresas asociadas a mi compra mueva los hilos con el vendedor para que se me reembolse el artículo perdido?Solicito por lo tanto que me sea reembolsado el importe íntegro de mi compra y que sea DHL Express quien se ponga de acuerdo con su cliente, la tienda donde compré el artículo, para hacerlo efectivo si fuese necesario, ya que es culpa suya y de sus procedimientos el que se haya extraviado mi propiedad.