Portabilidad no completada

Hola, en mayo del 2023 solicité una portabilidad a Vodafone que no llegué a efectuar. El técnico dejó a medio colocar el router ya que tenía que solicitar permiso para instalar otro aparato que aportaba mayor cobertura en la fibra y se fue a otro domicilio mientras esperaba confirmación. En este transcurso anulé la portabilidad y Vodafone me reclamaba 20 euros por la mensualidad de la fibra cuando no se llegó a conectar el otro aparato pero no me reclaman el coste del trabajo del tecnicoEse mismo día hablé con una operadora que me dijo que el servicio no había sido dado de alta por lo que no tenía que pagar nada Solicito que anulen la deuda

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 5 de marzo de 2024 13H14' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Muios,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,le informamos que tiene una deuda con Vodafone de 161.42 correspondiente a las facturas de 15 junio de 2023 correspondiente al servicio de fijo, televisin e internet, le recoradamos que solicit la activacion del servicio el da 28/03/2023 y la desactivacion del servicio se llevo a cabo 3 julio de 2023 a peticin suya.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vas disponibles son:Pago con tarjeta de crdito: * A travs de la web Vodafone Pagos www.vodafone.esago. * Mediante la Web o App Mi Vodafone: validndose con su usuario y contrasea en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria: * En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a travs de la cuenta emisora X011669 * Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al nmero de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y nmero de cliente Vodafone ONO: 142825304Le adjuntamos las facturas para su estudio.Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrnico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacin de carcter confidencial que puede contener datos de carcter personal, la cual est exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone Espaa, S.A.U. Queda prohibida su divulgacin, copia o distribucin a terceros sin la previa autorizacin escrita de Vodafone Espaa, S.A.U. en virtud de la legislacin vigente. En el caso de haber recibido este correo electrnico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvo a la direccin electrnica del remitente y la destruccin del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 4 13:15n: Portabilidad no completada - (CPTES01981854-47)[Case: 0014YaJWT1JFBRJ1- 00]Reclamacin: Portabilidad no completada - (CPTES01981854-47)

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 7 de marzo de 2024 00H07' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.