Buenas tardes, Ana, es un placer poder saludarle.Respecto a sus indicaciones, he abierto reclamacin con N. 55028600, de la que se le informar al respecto en un plazo mximo no superior a 22 das naturales, y por correo postal o email, no obstante, si hay algo ms que pueda hacer por usted, por favor, no dude en volver a contactar de nuevo conmigo, estar encantada de poder ayudarle.Que pase una feliz semana.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario:49: Me facturaron un 586% ms por kwh que el precio regulado - (CPTES01981837-30)