Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de agosto 2023 a las 20:13:24 hice un pedido de un Perfume Loewe Solo Mercurio 50mL a Druni perfumerias online.Me pongo en contacto con ustedes porque la confirmación de pedido indicaba que se entregaria en un plazo de 48-72h y han pasado 16 dias sin respuesta de Druni o del servicio de paquetería.La empresa Sending no tiene teléfono de contacto y el servicio al cliente de Druni no atiende el teléfono ni responde mis consultas enviadas a traves de correo electrónico durante varios días e intentos.Adjunto fotocopia del pedido inicial y su confirmación ademas de la confirmación de recepción de mis consultas.SOLICITO el reembolso integro del pedido y la cancelación del mismo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Durante este mes de mayo del 2023 realicé un cambio de contrato con la empresa Holaluz a la que pertenezco al darme de alta en Industria por la instalación de placas solares para autoconsumo. En el documento, del que adjunto copia, me emiten un total de siete facturas todas de este mes de mayo.Tras haber pagado dichas facturas a primeros de Junio, se emitieron varias facturas màs en meses posteriores. Se realizó la reclamación el 29 de Junio de 2023 no solo de esas facturas erróneas, sino tambien haciendo referencia a los e-mails emitidos desde la dirección de correo electrónico de pagos de Holaluz donde se explicaba que tras revisar el consumo realizado se hacia una compensación de ambas facturas de mayo, ya que entre lectura de contador y consumo había discrepanciasy quedaba un saldo positivo a mi favor para posteriores facturas que en ningún momento se ha hecho efectivo.Informo que a dia de hoy me siguen emitiendo facturas erróneamente sin realizar una lectura actualizada del consumo, y a la vez continuan enviándome facturas del mes de mayo ya saldado en junio, y sin realizarme el reembolso compensatorio resuelto por el Depto. de facturación por e-mail a fecha 6 de junio de 2023.Actualmente con casi dos meses de espera para una resolución de la incidencia continúo sin solución, descrita como morosa por las facturas de mayo y secuestrada mi voluntad de cambio de compañía por una cuestión de ineficiencia de la empresa Holaluz para la lectura real de datos de mi consumo, y en una indefensión total como consumidora. Solicito y pongo en conocimiento a la Ocu, para que adopte las medidas oportunas, que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error para que no suceda a nuevos clientes, y además que Holaluz me reembolse lo que me debe desde el mes de mayo.Sin otro particular, atentamente.

Hola hice un pedido de una funda de móvil personalizada a esta empresa por valor de 15 euros y nunca llegó. He escrito varios correos a la empresa y por redes sociales pero no hay respuesta.quiero la devolución del dinero ya que el pedido no me interesa a estas alturas

Después de abrir un siniestro sobre la póliza de hogar 0001616064 se presenta la empresa reparadora que evalúa positivamente la reparación. La empresa contradiciendo a los empleados enviados emite informe negativo. Tras una primera reclamación envía a un perito que emite una peritación no basada en hechos objetivos sino en juicios de valor o hipótesis

Falta de abastecimiento de productos veganos entre ellos queso, helados, galletas y otros productos típicos.

Hola, realicé un pedido por Amazon cuyo envío gestionaba Seur y no lo he recibido aunque consta como entregado por ellos. Además, al tratar de gestionar la reclamación por su web, me ponen que no he abonado a Seur el importe de los servicios prestados, lo cual es falso y absurdo, puesto que esto lo gestiona Amazon o el remitente, no yo, que he pagado íntegramente mi pedido por la web de Amazon. Además, quisiera poner una queja también en referencia al pésimo servicio de atención al cliente, ya que la web te redirige a su teléfono, y su teléfono a la web, sin opción de poder saber qué ha pasado con mi pedido. Finalmente, he conseguido hablar con un agente y me ha dicho que marcase otra opción (que ya había probado y no me había dado resultado), e inmediatamente me ha colgado, sin dejarme responderle. Ha sido la peor experiencia que he tenido nunca en cuanto a atención al cliente y me decepciona que una empresa como Seur pueda dar un servicio así. Saludos y buenos días.

Hola, hice un viaje de Ryanair de Manchester a Madrid y me hicieron facturar el equipaje de mano. Había llevado la misma maleta a la ida sin problema. También he volado con esa maleta en otras compañías sin problemas.

El día 14/08 me creé un usuario en Wallapop para vender unas zapatillas, nunca había utilizado esta plataforma. Al rato de publicar mi artículo me escribe por el chat de la plataforma un usuario llamado Miriam, de Badalona. Chequeo su perfil, tenía una antigüedad en Wallapop desde el 2015, unas 20 ventas y 10 compras y máxima calificación con 5 estrellas. Me pareció confiable y le respondí. Me dijo que ya había hecho el pago, que ella pagó el envío y que le enviara mi correo electrónico porque la plataforma Wallapop se lo pedía. Cuando le envío mi correo electrónico, me llega al SPAM un email para verificar mi cuenta. Eso me derivó a la siguiente landing, en donde incluso aparecía un verificación de Cloudflare. Del website en que se realizó la estafa, no tengo capturas de pantalla porque nunca se me ocurrió hacerlas. Pero si hoy vamos a ese link, aparece esto: https://wallapop-es.sendeper.store/get/93DA56CI22Y00/Había un chat de asistencia dentro de esta página, que era muy real, decía Soporte Técnico Wallapop, el nombre de chat era Sofía y se mostraba con un circulo verde de disponible. Por allí me iban guiando para completar mi verificación de cuenta bancaria con Wallapop. Me dijeron que como era mi primera venta (es real), Wallapop necesitaba confirmar mi cuenta bancaria para evitar que yo sea un usuario fraudulento y en esa misma me depositaran el dinero de la venta (35€).Me enviaron un link para que complete mis datos bancarios (no tengo captura de esto), y me hacían poner el límite que tenía en cuenta, a nivel informativo para saber si mi cuenta tenía fondos. Iban a por todas! Ahora me doy cuenta. Puse 380€ que era lo que tenía. A continuación me envían una notificación push a mi móvil desde Wise. Consulto por qué dice 380 EUR la notificación y me dicen que es solo el nombre de la transferencia, y ahí autorizo la supuesta verificación de la tarjeta. No me doy cuenta que se habían debitado. Luego me piden hacer una segunda verificación, diciéndome que esta primera falló, que no pudieron verificar mi tarjeta y me dicen que la cuenta tienen que tener un mínimo de 500€ de fondos. Como no los tenía, me auto-transfiero de mi banco BBVA 300€ para poder tener fondos y verificar mi tarjeta, tal como me lo pedían. Me siguen asistiendo por el falso chat, volvemos a repetir todo el proceso, esta vez con el nombre de transferencia 300EUR. Me los debitan, ahí me percato y les pregunto, cuándo me lo devuelven. Me sacaron 680EUR!!!! Y me responden en el chat que en las próximas 24hs. Y cortan conversación.El mismo día Wallapop bloquea automáticamente al usuario (no pude reportarlo), y luego al día siguiente el usuario estaba operativo nuevamente dentro de la comunidad de Wallapop, hasta la fecha de esta reclamación. Wallapop debe hacerse responsable por permitir y seguir permitiendo usuario fraudulentos en sus plataformas. he realizado la denuncia policial.

Buenas tardes.Pues resulta que realicé dos compras de cuatro aires acondicionado de la marca Hisense por el precio de 1400 euros en el comercio web https://www.tiendaazul.com/, y después de llamar muchas veces solo hacen nada mas que marear, pero no envían mis productos.No escriben, no llaman y a veces te las ves y te las deseas para hablar con ellos. A través del correo electrónico si escriben a los días contestan sin aclaraciones, solo que sufren demora con los pedidos y que ya te informaran vía mail. Falso no informan de nada si no llamas.La cosa es que el pedido se pago en el momento y en principio la web sigue tenido Stock, me han intentado cambiar de productos y supongo que mucha gente dirá que si, pero la verdad es que el producto que ofrecen al cambio, es bastante inferior siempre comparado con el comprado.Mis pedidos son los números 191470 y pedido 191471, llevo comprando en paginas web muchos años y esto no lo he visto en mi vida.Las explicaciones que me han dado es que el almacén donde esta no ha repartidores suficientes, cuando en su pagina web se comprometen en la entrega de 2 / 5 días laborables. La compra la realicé el día 2 de agosto, finalmente consigo que el dia 18 de agosto me confirme que mis pedidos salen el marte 22 de agosto, confirmado por mail por que así lo requiero, el marte 22 de agosto llamo por teléfono para confirmar que ha salido y Madeline me confirma que han salido pero no ha dado tiempo a registrarlo en el sistema, que me llegará un mail esa misma tarde con la confirmación.Como hoy 23 de agosto sigo sin recibir nada, vuelvo a llamar por teléfono, y una chica llamada Patricia me dice que no han salido y que no sabe cuando van a salir.No me pasan con ningún superior, ni me dan los numero de reclamaciones que he puesto, solicito hablar con Aitor Arizmendi o Fermín del departamento de gestión de incidencias, que veo que son los que solucionan por aquí los problemas y me dicen que no pueden ponerme con ellos.Así que sigo sin solución desde la compra el día 2 de agosto por entorno a unos 1400 euros.Veo que en la practica hay muchas web que se dedican a poner precios bajos para atraer al consumidor y que posteriormente te ofrecen productos de otras marcas mas bajos de gama y con pecios inferiores al mismo precio que el comprado.Poniendo reclamaciones por teléfono con ellos, no anotan dichas reclamaciones y se pasan la bola de unos a otro diciendo que ya te avisaran por mail cuando salgan, cosa que nunca salen, en ningún momento me han dicho que no los hay y que solo hay un retraso en el almacén, pero un retraso de 21 dias desde la compra me parece se ser un muy mal comercio.Espero que den pronta respuesta y que puedan solucionar mi probema.

Hola,Realicé un pedido en la tienda Feversave. Al recibirlo, comprobé que la calidad de la prenda era muy deficiente, y procedí a intentar devolverla en su embalaje original. Al acceder a la web, compruebo que para devolverla es necesario comprar un Servicio de devolución de 7,98 EUR. Tras comprarlo y entregar el pedido, la empresa me devuelve el dinero en forma de cupón de descuento, sin darme opción a reembolsarme el dinero.