Últimas reclamaciones

El día 21 de febrero se me estropeó la caldera de casa ya que subía sola la presión. El día 22 de febrero llame a la tienda donde me la había instalado hacía 6 años y me redirigieron al servicio técnico F.J.S.A.T. Llame ese mismo día y les explique lo que le pasaba a la caldera pero tenían la agenda llena y no podía venir el técnico hasta el día 7 de marzo, casi dos semanas de espera. Vino el técnico a casa el 7 de marzo y le explique lo mismo que les había explicado por teléfono el día 22 de febrero y no tuvo que hacer ninguna prueba, el técnico ya sabía lo que era, se había estropeado el intercambiador. Nos podríamos haber ahorrado la visita y las dos semanas de espera ya que el técnico solo con mi explicación (la misma que les había dicho dos semanas antes por teléfono) ya tenía el diagnóstico. El técnico cerró la llave de entrada de agua a la caldera para que pudiéramos usarla y me dijo que la abrieramos cuando necesitáramos agua caliente mientras me hacían el presupuesto y que me llamarían para informarme de cuanto costaba la reparación, pero en ese momento la llave que había cerrado el técnico iba muy dura y de forma extraña. El técnico me cobró 127€ por el desplazamiento y el poco rato que estuvo en casa donde no cambió ninguna pieza. Al día siguiente cuando teníamos que usar el agua caliente vimos que la llave de entrada de agua que había cerrado el técnico no funcionaba y no disponíamos de agua caliente. Yo estaba esperando a que me llamaran para el presupuesto pero pasada una semana no me habían llamado y estábamos sin agua caliente en casa con dos adultos y un niño pequeño, así que yo les llame el dia 14 de marzo para preguntar por el presupuesto y me dijeron que enseguida me llamaban para darmelo, osea que no lo tenían hecho después de una semana. No me llamaron en todo el día así que al día siguiente 15 de marzo yo les volví a llamar pidiendo el presupuesto porque me urgía ya que llevaba más de una semana sin agua caliente. Me llamaron y al medio día me dijeron que la reparación sería de 601€ y que tenía que pagar 200€ por adelantado para que pidieran la pieza ya que no había stock y venía de otro país y tardaría unos días. Me pareció carísimo pero yo no trabajo en el sector y desconozco los precios y me urgía mucho ya que llevaba tres semanas con la caldera estropeada y una semana sin agua caliente. Pagué los 200€ en ese momento por la necesidad que me repararan la caldera lo antes posible ya que estabamos desesperados y sin agua caliente, pero luego por la tarde cuando llegué a casa desmonte la tapa de la caldera e hice una foto de la pieza que se tenía que cambiar en la que pude ver la referencia. Con la referencia busqué por internet y mi sorpresa fue que encontré la pieza original en varias tiendas alemanas con precios entre 150 y 200€. Me sorprendió tanto la diferencia del precio con lo que me querían cobrar que les escribo para pedirles el presupuesto pensando que la diferencia sería por la mano de obra y el desplazamiento o algo mas, pero al dia siguiente cuando me enviaron el presupuesto vi que el precio de la pieza eran casi 437€ cuando yo la había visto por mucho menos de 200€ en internet, un presupuesto que yo no he firmado. Entonces les pedí explicaciones por el precio de la pieza y su respuesta ha sido que ese es el precio y que la pieza ya está pedida y no se puede devolver. He buscado información y he encontrado que por ley me han de decir la procedencia de la pieza y su precio y cuando se lo he dicho su respuesta ha sido que la pieza cuesta 291€ y ellos cobran un beneficio del 50%. Hoy he cambiado yo la llave de entrada de agua y por lo menos ya dispongo de agua caliente, pero llevo casi cuatro semanas con la caldera estropeada, he estado más de una semana sin agua caliente, he pagado 127€ que nos podríamos haber ahorrado y he adelantado 200€ por una pieza que tardará dos semanas en llegar y que me quieren cobrar el triple del precio a la que yo la he localizado, por lo que me da la impresión de que me están estafando. Lógicamente con esta impresión no quiero seguir el proceso con ellos y quiero que me devuelvan todo el dinero que les he pagado ya que no veo lógico que tengan un beneficio del 50% en una pieza con un valor cercano a los 300€ y que ellos no tienen almacenada sino que la compran en otro sitio cosa que podría hacer yo por muchísimo menos dinero. Por eso solicito que se anule el pedido de la pieza, me devuelvan los 200€ que he pagado por adelantado de un presupuesto que no he firmado, he incluso que me devuelvan los 127€ de la visita del técnico que no sirvió de nada, ya que como comento me siento estafado y no quiero trabajar con ellos con esta sensación, además que llevo más de un mes con la caldera estropeada y teniendo que pagar un presupuesto desorbitado de 601€ y habiendo pagado ya una visita de 127€

El día 19 de febrero volamos desde Santiago a Ginebra con easy jet, embarcamos una maleta y sacamos los billetes en el mostrador del aeropuerto con otras dos maletas de mano y dos mochilas. Se nos proporcionaron los billetes sin ninguna pega sobre el resto del equipaje que llevábamos o que nuestro billete no comprendiera las maletas que la persona del mostrador estaba viendo que pretendíamos llevar como equipaje de mano. Al llegar a la puerta del avión se nos informa que nuestro billete no es priority y que solo podríamos llevar las mochilas, nos hacen abonar un total de 96euros por las otras dos maletas. Regresamos el día 25 de febrero, viendo lo que había ocurrido en el viaje de ida intentamos a través de la página web de easy jet incluir las maletas dentro del embarque para intentar pagar menos que en la ida. nos es imposible, la página primero no nos deja entrar en nuestro vuelo y nos remite a la página principal para comprar otro vuelo y cuando nos deja entrar nos hace imposible incluir las dos maletas como embargadas solo para ese vuelo, nos cobra también por el de ida, vuelo que ya habíamos hecho)Al sacar los billetes en el aeropuerto de ginebra queremos embarcar las maletas pensando que sería mas barato que llevándolas en cabina, primero nos dice que son 31 euros por maleta y termina cobrando 124, es decir, por los dos vuelos.Por ello reclama la devolución total de 220 € por ser ambos cobros indebidos, pues en virtud de la ley de Navegación Aérea en su artículo 97 de la ley de navegación aérea, en el billete están incluidos el equipaje de mano de hasta diez kilos los objetos que el viajero lleve consigo. Así lo reconoce entre otras la sentencia de 17 de junio de 2022, Juzgado mercantil número 1 de Madrid.

El día 19 de febrero volamos desde Santiago a Ginebra con easy jet, embarcamos una maleta y sacamos los billetes en el mostrador del aeropuerto con otras dos maletas de mano y dos mochilas. Se nos proporcionaron los billetes sin ninguna pega sobre el resto del equipaje que llevábamos o que nuestro billete no comprendiera las maletas que la persona del mostrador estaba viendo que pretendíamos llevar como equipaje de mano. Al llegar a la puerta del avión se nos informa que nuestro billete no es priority y que solo podríamos llevar las mochilas, nos hacen abonar un total de 96euros por las otras dos maletas. Regresamos el día 25 de febrero, viendo lo que había ocurrido en el viaje de ida intentamos a través de la página web de easy jet incluir las maletas dentro del embarque para intentar pagar menos que en la ida. nos es imposible, la página primero no nos deja entrar en nuestro vuelo y nos remite a la página principal para comprar otro vuelo y cuando nos deja entrar nos hace imposible incluir las dos maletas como embargadas solo para ese vuelo, nos cobra también por el de ida, vuelo que ya habíamos hecho)Al sacar los billetes en el aeropuerto de ginebra queremos embarcar las maletas pensando que sería mas barato que llevándolas en cabina, primero nos dice que son 31 euros por maleta y termina cobrando 124, es decir, por los dos vuelos.Por ello reclama la devolución total de 220 € por ser ambos cobros indebidos, pues en virtud de la ley de Navegación Aérea en su artículo 97 de la ley de navegación aérea, en el billete están incluidos el equipaje de mano de hasta diez kilos los objetos que el viajero lleve consigo. Así lo reconoce entre otras la sentencia de 17 de junio de 2022, Juzgado mercantil número 1 de Madrid.

otra vez estimáis de forma desorbitada si comparáis otra vez , digo otra vez por que cada 3 meses os tengo que poner una reclamación, para que me devolváis mi dinero,....si comparáis la factura del gas y de la electricidad podéis ver OTRA VEZ que en electricidad he consumido 8 y en gas 1400 ....en fin sin palabras ...OTRA VEZ NO he consumido gas por favor refacturar con consumo cero y devolverme mi dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la ultima factura me han cobrado, por primera vez en todos las que emitido, un concepto de cuota regularización consumo que hace que el importe la misma suba en 91,41€. Llamo a Endesa para aclarar dicho concepto y después de tenerme más de 20 minutos en espera me cuelgan el teléfono sin darme ningún tipo de explicación. La cuestión es que por consumo, este factura es 7 veces menos que la anterior, y sin embargo casi 3 veces más. No tiene ningún sentido. Pues las facturas están regularizadas con las propias lecturas reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes desde hace unos días atrás me llaman acosándome que me llaman de vuestra compañía tiene mis datos y además la dirección donde vivía ... el problema es que nunca he tenido nada a mi nombre y yo pregunto la política de seguridad donde estas y porque se venden mis datos sin mi consentimiento ? Y encima la gente que tenéis en atención al cliente no te soluciona nada si no eres quieres yo estoy en la lista Robinson os pediría por favor tomarais carta en esto porque es un poco insoportable cada que llaman os pongo el numero de telefono por si es de alguno de vuestro canales , al mismo pediria que se borren mis datos de esta compañia si no tomare las medidas necesarias para que esto acabe 911178295

Hace 6 meses matriculé en el curso de hosteleria para poder solicitar a Arraigo Formación (una autorización de residencia en España). Pero no fue aceptado por extranjería por que el curso y academia no cumplía con los requisitos de la normativa. Además no tengo permiso para trabajar por lo que económicamente no me es posible pagar las cotizaciones. por lo tanto estaba buscando un acuerdo amistoso para cancelar mi contrato de estudios pero me estan obligando a pagar por un servicio que no voy a poder.

Hola, ayer debia haber recibido un pedido de El Corte Ingles, desde ayer 16/03/2023 estaba en reparto. Me pase todo el dia esperando el paquete. Mi sorpresa ha sido que hoy veo anotado que el dia 16/03/2023 a las 16:40 pone entrega aplazada pendiente cobro/cita previa. Me pueden explicar que cobro? Producto pagado y en reparto. Hoy a las 15:40 me lo ha entregado el transportista que viene actualmente un chico con acento sudamericano. Con actitud chulesca y malos modos nos ha dicho que el no tenia nada que ver, siempre viene con historias, hablando muy mal de la empresa. En resumen que debia tener mi paquete ayer (era un regalo) y lo he recibido hoy. Aguantando las malas maneras del chofer. Solicito tomen medidas para que no vuelva a ocurrir. No es la primera vez. Yo tambien tomare mis medidas no usar mas su empresa.

El dia 17/03/2023 a las 17:13 horas me ha llamado una señorita con acento sudamericano, desde el numero 910886126, diciendo que llamaba desde Jazztel. Yo le he comentado que estoy enn la lista Robinson y que iba a ser denunciada la empresa. A continuacion con un tono soberbio, soez... Me ha dicho pues vete a la mierda, H de p y me ha colgado la llamada. Creo qu eesto no puede quedar asi, los clientes seamos potenciales o no, nos deben un respeto. Además que esta señorita debe tener unas normas para realizar las llamadas y los insultoss no creo que esten en ellas. Solicito que ustedes tomen medidas, ya que no es una cosa sin importancia.

el pasado noviembre del 2022 realicé la contratación de una alarma en una vivienda de El Puerto de Santa María. En un principio me ofrecían coste de instalación y equipos y no acepté. A los pocos minutos me llamó el técnico Jose Manuel y me dijo que no me cobrarían instalación ni equipos pero que conllevaba una permanencia de 24 meses. Acepté la oferta, se hizo la instalación. Recibí el cobtrato con las cuota desglosadas y con los datos de la instalación e importes pero ponía a pagar por ese concepto 0 euros (cero euros). Mi sorpresa llega cuando al mirar la cirbe, veo 2 riesgos declarados por Caixabank Payments & Consumerpor valor de 1500 €. llamo por teléfono y me dicen que es de unos cursos de Securitas Direct uno por importe 18,65 € y el otro por importe 33,25 € (importe de la cuota de Securitas)que ellos no pueden hacer nada y que hable con Securitas. Securitas dice que ellos no saben nada de financiación, que su fuerza de ventas es muy transparente y veo que nadie aclara nada. No comprendo cómo se puede endosar una financiación a un cliente sin el debido consentimiento y firma del contrato de financiacion.