Últimas reclamaciones

Buenos días, he quitado mi coche financiado en 11/2021 y mismo tras solicitar a la financiera varias veces, estos no quitan la reserva de dominio de mi vehiculo. Estoy impedida de porder realiza la venta del mismo y sigo generando costes con un coche que no utilizo. Tenia oferta para venta hace mas de un año y no he podido concretar por esto. La financiera me dice vamos quitar en 15 dias la reserva pero esto nunca ocurre. Necesito solucion y que me paguen por todos los costes de mantener este vehiculo sin poder realizar su venta (seguro anual, mantenimiento). Tengo como probar el no uso del coche por mantenimientos realizados.

Me inhabilitaron la cuenta de Facebook por suplantar una identidad pero esto se ha debido a que nos hackearon las cuentas del ordenador y nos pusieron el nombre de una artista (Lily Collins) ahora nos dice que la decisión no tiene marcha atrás y no podemos, por consecuencia, entrar a las cuentas de empresa asociadas a nuestras cuentas particulares

Hola, esta es la segunda reclamación que le pongo a la financiera Kruk por lo mismo mandando información por correo ordinario y correo electrónico a otra persona sobre mis dudas y sigue sin mandar el contrato sobre las deudas

Hola, yo Cecilio Agüera Fernández tengo una deuda de pago con el Banco Cetelem. El Banco Cetelem a vendido la deuda a una cartera de cobro llamada Kruk. Estas Financiera están mandando información de mis deudas a otra persona es decir están incumpliendo la Protección de Datos. Esta Financiera Kruk no me manda lis contrato de las deuda.

Hola. El 26/02/2023 compro unos Airpods (venta por 100€) a través de Wallapop envíos a un usuario (con buenas reseñas) y verificando que los mismos tenían un número de serie verídico y coincidía con el que ponía en la caja. En la web se venden como completamente nuevos, comprados en Enero 2023 y con garantía de un año. En la web de Apple verifico que esto coincide por lo que procedo a comprarlo a través de Wallapop envío, pagando un seguro de un 10% y 3,49€ de envío. Total =113,49€.El 01/03 recibo el producto a las 11.12h. Compruebo que viene precintado, lo abro, todo parece real hasta que veo que en ajustes, me dice que 'GARANTÍA CADUCADA'. Me sorprende, compruebo el número de serie en Apple y ya no me lo reconoce, pone 'El nº de serie ha sido remplazado', es decir, ya no puedo acceder a los ajustes. Compruebo el sonido del producto y es muy malo. Hablo con la persona que me los vendió, por Wallapop, no responde. Hablo por whatsapp y me dice que qué extraño, pero que si quiero me los deja más baratos y que mejor no vaya a Apple, que llame. Sospecho que son falso y voy a Apple y me corroboran que son falsos.02/03 - Abro una disputa y expongo que el producto es falso y que además se encuentra en mal estado y en el que solicito la devolución. Denuncio al usuario por estafa, Wallapop no se lo cierra, y digo viendo que están vendiendo más productos. Me pongo en contacto con algunas personas que ya se los había vendido para que supieran que seguramente los Airpods que tenían eran falsos. Más personas de mi alrededor tambien denuncian al usuario para que deje de estafar a través de Wallapop. No le cierran el perfil.03/03 - Hablo con el vendedor por whatsapp ya que por wallapop lo intento y no contesta y prácticamente se ríe de mí, me dice que lo denuncie si quiero, que ojalá y lo metieran en la cárcel. A las 08.50h (esta hora es clave), el vendedor acepta la disputa (es decir, acepta que me ha estafado) y por whatsapp me llega a decir 'Ya he aceptado la disputa, no los quiero, te los regalo'. Yo no quiero el producto evidentemente y según la notificación de Wallapop 'Se ha aceptado mi disputa y dispongo de 10 días naturales para devolverlos'. Esto fue el viernes 3 de Marzo a las 8.50h, es decir, como los días naturales cuentan a nivel legal, a partir del día siguiente al suceso en cuestión y deben ser días completo, debería tener para devolverlos hasta el martes 14 de Marzo hasta las 23.59h. Traté de buscar en su web y política de devoluciones cómo cuenta wallapop estos días por si lo hicieran de alguna forma diferente y no he encontrado mención alguna. Se me genera un código de Correos.13/03 - Lunes, a las 8.40h voy a Correos a devolver el producto (fui a la oficina que antes abría, a las 8.30h) y no disponía del código de envío. Me pongo en contacto con Wallapop, no contestan. La disputa había desaparecido de mi conversación con el vendedor, ni rastro. Se pone en contacto conmigo una de las personas a las que también le había vendido un producto y me dice que ha corroborado en Apple que sus airpods también eran falsos. Denuncia al usuario y lo sucedido en Wallapop (sigue sin obtener respuesta).Como hice la compra por Paypal, reclamo a través de Paypal todo lo sucedido.15/03 - 17.22h - Una tal Yolanda de Wallapop me responde a una de las muchas 'Consultas' reclamaciones que puse diciendo que como no fui a entregar dentro de los 10 días naturales, el Lunes 13/03 a las 8.00h (50' antes de que finalizaran los 9 días incluso) mi código había expirado y le habían pagado a vendedor. Me quedo alucinada, ya que me han quitado mi tiempo para ejercer mi derecho a devolver el producto falso y además le han pagado a una persona que me ha estafado.-A partir de ese momento empiezo a contestar por mail a Yolanda y trato de hacerla entender lo sucedido y que compruebe que su gestión no ha sido correcta ya que me han quitado mi tiempo y que además ha pagado con mi dinero a una persona que ha reconocido que ha utilizado su plataforma para estafarme.- La única respuesta que recibo de Yolanda es 'Lamentamos no poder ayudarle'. Es como si se tratara de un prdenador que no es capaz de razonar lo sucedido, por lo cual me encuentro en completa vulnerabilidad y estafada por Wallapop, ya que han cogido mi dinero, me han quitado mi derecho a devolución hasta el último minuto, y han pagado a un estafador. En vez de prevenirlo, han colaborado.- He tratado de resolver el tema por Instagram, por más reclamaciones en Wallapop, y es imposible que nadie vea el caso.- Estoy completamente desesperada y decepcionada por haber confiado en una plataforma 'Segura' y a la cual le pagué dinero para que me aportara esta seguridad extra.- Confío en que puedan hacer algo para que alguna persona física consiga razonar y se de cuenta que me han estafado gracias a que ellos no han puesto los medios y que por un 'sistema informático' (espero y supongo) mi derecho a devolución expiró mucho antes de lo correcto y le han pagado a una persona que reconoció estafarme y que ellos mismos ya han Excluido de la Comunidad de Wallapop de la barbaridad de denuncias que habrá recibido. - Esta persona además dejó un comentario negativo en mi perfil al recibir mi comentario tratando de prevenir a todo posible comprador y que no le ocurriera lo mismo que a mi, ya que Wallapop no cerraba su perfil y le dejó seguir vendiendo libremente, a pesar de reconocer ser un estafador.- Y wallapop consiente que este comentario negativo aparezca en mi perfil.- Confío en ustedes y sus habilidades para resolver este tema. Pueden ponerse en contacto conmigo para cualquier tipo de prueba o lo que sea.Muchísimas gracias de antemano.Un saludo.

A pesar de haber cancelado el servicio, siguen intentando sacar de mi cuenta un importe que sube cada mes, habiendo llegado a 29,99€. Pido que paren de utilizar mi cuenta.

Hola,La causa de la reclamación es que me han suplantado la identidad y alguien ha contratado dos financiaciones (unos 2.400 € cada una) en mi nombre con el banco CETELEM.Los datos que disponía esta persona eran mi fotocopia del DNI y mi nómina. Se ha contratado las financiaciones en otra cuenta que no soy titular y con otro correo que desconozco en mi nombre, con mi desconocimiento y sin mi consentimiento.El banco CETELEM me ha enviado dos cartas a mi antigua vivienda (el domicilio que pone en mi DNI es diferente a donde estoy empadronado) solicitando el pago de la mensualidad que corresponde para cada financiación.He solicitado a CETELEM que me envíen los dos contratos, puesto que no los he firmado, no los he visto y no sé de qué tratan. También he solicitado que anulen todos los contratos que tengo con ellos, eliminen todos mis datos, y me emitan un certificado en donde quede registrado que no les debo nada. Para solicitar estos puntos, tuve que poner una denuncia en la Policía Nacional, que ya fue enviada hace una semana y media.Todavía no me han enviado el contrato, tampoco han anulado el contrato y no me han emitido ningún certificado. Si tenéis cualquier duda, estoy a vuestra entera disposición.Gracias de antemano,Juan

IVONNE CENDÓN RUIZ46.753.424-JNº DE CONTRATO 12212112264TEL. 600.479.706EMAIL: alexvonn2000@gmail.comENDESA (Servicio de facturación)Buenos dias,En primer lugar, manifestarles mi descontento y enfado por el servicio defacturación de Endesa.Llevaban sin facturar desde el mes de Septiembre (última factura comprendíael periodo 15/08 a 14/9/22) y ahora, nos pretenden presentar al cobro, degolpe, tres facturas que corresponden a los periodos:-14/09/2022 a 15/10/2022... 128,38 €.-15/10/2022 a 14/11/2022.. 135,59 €.-14/11/2022 a 15/12/2022... 227,21 €.Con fechas de cobro 16, 20 y 21 de marzo de 2023.Esta incidencia de falta de facturación ,según ustedes, no es la primera vezque ocurre (es la cuarta vez que sucede), y les he estado llamando durantelos meses de noviembre y diciembre de 2022 y enero de 2023, para quesolventaran dicha incidencia que ustedes decían que tenían, y que no nospreocupáramos ya que se podrían fraccionar los pagos y realizarían undescuento del 15%, dado que la responsabilidad era de su empresa y no delcliente al que no le facturan el consumo. ESTAMOS ANTE UN CASO DEFALTA DE COBRO Y NO DE FALTA DE PAGO, CURIOSO CUANTO MENOS.Sólo decirles que espero que el cobro de las facturas no entren en las fechasprevistas según ellas, y que procedan al fraccionamiento en el cobro de lasmismas, es decir, prorrateándolas a una factura por mes, y no tres en elmismo mes, o quizás más, ya que faltan por facturar aún:15/12/2022 a 14/01/2023.14/01/2023 a 15/02/2023.15/02/2023 a 14/03/2023. y estamos a 19 de marzo de 2023.Les AVISO Y ADVIERTO, que si ustedes no fraccionan el cobro de lasfacturas (repito, a una factura por mes) procederé a la devolución delos recibos, espero que sin amenazas de corte de suministro, dichosrecibos serán abonados en los plazos que sean de interés para mi economíafamiliar.Por otro lado, desconozco como es que ahora pueden desglosar las facturasmes a mes, y no pudieron hacerlo en plazo, dado que hay un contador digital.Finalmente decirles que caso de no solucionar este problema, lo pondré enconocimiento de los organismos en defensa del consumidor (Generalitat, OCUetc...), o en su caso ante los organismos judiciales, si resulta ser procedente, ypor supuesto, me daré de baja, dado el lamentable y desastroso servicio queustedes prestan.Barcelona a 19 de marzo de 2023 Acabo de recibir a las 12,32 del dia de hoy la 4ª Factura por importe de263, 10 Euros correspondiente al período 11/01/2023 al 11/02/2023.(Falta la comunicación del periodo entre 15/12/2022 a 11/01/2023,tal y como actuan Uds. la recibiré o esta madrugada o mañana por lamañana)Presumo, por tanto que este mes de Marzo pretenden proceder alcobro de 6 facturas en un solo mes, hasta ahora llevo que ascienden a754,28 Euros, cuando Uds. LLEVAN 6 MESES si pasar al cobro facturaninguna por una Incidencia suya.Lo de Uds. es francamente impresentable.Me comunico con el Defensor del Consumidor.

Soy propietario de un Peugeot 3008 GTLine del año 2018. Los dos cambios de neumáticos que se han echo al vehículo han sido en Norauto, concrétame te en la sede de Tortosa (Tarragona). Dicho vehículo dispone de sensores TPMS, que indican cambios en la presión de los neumáticos. Antes de realizar el primer cambio, este sensor se activó en una ocasión indicando falta de presión en un neumático. Antes de hacer el segundo cambio de neumáticos, me doy cuenta que en ningún momento se activó dicho sensor, con lo que antes de ir al taller, reviso la presión de los neumáticos y tenían falta de aire. Cuando llego al centro se lo explico al jefe de taller y que en el momento de cambiarlos que miraran si estaban en su sitio (ya que había leído en foros que Norauto solía tener incidencias por roturas en los sensores en los cambios de neumáticos). Cuando recojo el vehículo pregunto por la revisión y me comentan que no había nada. Según el jefe de taller, estos van montados en la suspensión, cosa que se que no es así, van montados junto con las válvulas en una ranura del interior del neumático. Pregunté en el taller Peugeot, donde hago las revisiones y me confirman que van montados en una ranura de la llanta, y que si no se tiene especial cuidado y se desmonta el neumático de una manera en concreto, los sensores se rompen. He enviado varios correos electrónicos a Atención al Cliente de Norauto. consulta nº1372876,el 18/11/2022, y nº1616374 el 12/01/2023. A fecha de hoy no recibo respuesta a dichas reclamaciones. Los números de pedido de los dos cambios de neumáticos son el 03512603 del 11/05/2020 y el 05008886 del 9/06/2022. En el momento de redactar esta reclamación, no es posible acceder a los pedidos desde la web de Norauto. Indicar que los pedidos fueron creados de forma online. Con estoEXPONGO-Que el vehículo lleva montado de serie sensores TPMS en los neumáticos.-Que estos llevan sin emitir ninguna señal desde el primer cambio de neumáticos. -Que antes de realizar el segundo cambio de neumáticos, se comprobó el estado de la presión, siendo necesaria en varios de ellos. -Que al realizar el segundo cambio solicito al taller que revisen el estado de los mismos. -Que la respuesta del mecánico que realizó el trabajo fue que no había ningún sensor instalado.-Que en el taller oficial confirman que los sensores van montados junto a la válvula en una ranura que dispone la llanta, dentro del neumático. -Que por una mal extracción de los neumáticos, estos se pueden romper con facilidad. -Que tras investigar distintos foros con el mismo problema, y consultado con el taller oficial, se llega a la conclusión que se rompieron en el primer cambio de neumáticos y no fue notificado ni reparado.Por eso solicito-Que se proceda a la instalación de nuevos sensores compatibles con mi vehículo.-Que se configuren correctamente con el ordenador de abordo para que avise de falta de presión en el neumático.-Que se compruebe su funcionamiento antes de salir del taller.-Que los gatos de los sensores, mano de obra o cualquiera que surgiera sean a cargo de Norauto.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

Estimados Señores, Realicé una compra de un colchón pikolin en el centro comercial Carrefour de la Rosaleda, en málaga. La entrega fue realizada el 10/02/23 y a los dos días ya estábamos teniendo problemas. Tras dos noches durmiendo en el colchón, este comienza a presentar un hundimiento en una parte concreta. Decidimos esperar por un par de semanas ya que igual se debía a su reciente estreno.El día 27 de febrero nos pusimos en contacto con la vendedora de Pikolin y avisó a servicio técnico de su empresa. El día 2 de marzo recibimos la primera llamada desde el servicio técnico, la persona al teléfono nos indica que probablemente el colchón es una huella de descanso que volteemos el colchón todos los días durante dos meses y volvamos a llamar. Le comentamos que llevamos desde el día 12 de febrero que presentamos el hundimiento, volteándolo pero que el hundimiento está en el mismo sitio. Ella nos pide que le mandemos una foto con un palo de la escoba, si se aprecia hundimiento es fallo del colchón, si no se aprecia es huella de descanso. El día 9 de marzo, después de una semana sin dormir en el colchón (ya que salimos de viaje) le mandamos varias fotos donde se aprecia claramente el hundimiento. La chica nos llama a los 3 días para decirnos que eso es una huella de descanso que no puede mandarnos un servicio técnico si no que volteemos el colchón durante dos meses. Volvimos a hablar a la vendedora para que pusiera ella la reclamación interna, nos vuelven a llamar a decir que no nos van a ofrecer el servicio técnico que se indica en su garantía de calidad porque ellos así lo consideran. Dejando que descansemos mal y haciéndonos perder media hora al día para voltear un colchón NUEVO. La vendedora nos indica que ella ya no puede hacer nada, que acudamos al cc Carrefour e indiquemos el problema a ver que solución nos dan. Tras acudir al CC Carrefour la nueva vendedora de Pikolín llama a su jefe y este nos indica ponga usted una queja porque yo no puedo hacer nada y desde el CC Carrefour, el problema lo tiene Pikolín ya que es su servicio de garantía de calidad, que ya avisamos, CALIDAD MUY POCA.Pedimos que se revise el caso porque es una vergüenza que en un mes y medio tengamos que dormir mal, que hayamos salido de viaje de trabajo en varias ocasiones y que la supuesta huella de descanso siga estando presente, pese a voltear el colchón todos los días. Además, no solo con eso, pedimos una reclamación por no avisarnos de la posibilidad que tenía este colchón de quedarse con una huella tan significativa en apenas DOS DÍAS DE USO.