Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. I.
23/08/2023

Reembolso en forma de cupón de descuento

Hola,Realicé un pedido en la tienda Feversave. Al recibirlo, comprobé que la calidad de la prenda era muy deficiente, y procedí a intentar devolverla en su embalaje original. Al acceder a la web, compruebo que para devolverla es necesario comprar un Servicio de devolución de 7,98 EUR. Tras comprarlo y entregar el pedido, la empresa me devuelve el dinero en forma de cupón de descuento, sin darme opción a reembolsarme el dinero.

Cerrado
J. G.
23/08/2023

Incumplimiento contrato garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio de 2023 di parte (ESCAT237545526) de una avería de una caldera de aerotermia en garantía. Llevamos pagando el mantenimiento Confort Total desde el momento de la instalación(202-21). En el contrato se comprometen a 2 revisiones anuales, cosa que la empresa ha incumplido al realizar tan solo una cada año desde el inicio del contrato. También se comprometen a una asistencia técnico a las 24-48h. Este aspecto tampoco se ha cumplió en mi avería anteriormente escrita. Aparte de esto, llevamos más de 45 días y la avería siguen sin estar resuelta porque según el servicio técnico (Brecorsat), Daikin tarda mucho porque estás en garantía y les toca pagar a ellos.Como bien es sabido, hemos pasado todo el verano a temperaturas extremas de calor (zona de más de 40C - Lleida) en un hogar con 2 niños pequeños, sin aire acondicionado ni agua caliente. Al comentarlo al Sat de Daikin han dicho (textualmente) que toca esperar. Después de más de 45 días y diversos emails en todo este tiempo, los cuales nunca fueron respondidos por Daikin, seguimos con la avería y es por ello que solicitamos la devolución del importe íntegro satisfecho por el mantenimiento desde su contratación y la sustitución total de la caldera de aerotermia por una nueva que funcione.Les saluda atentamente,

Cerrado

Revista OCU Compra maestra

A fecha de hoy, 23/08/2023, no he recibido todavía la revista 'Compra maestra' correspondiente al mes de agosto

Resuelto
M. N.
23/08/2023

CORTE SUMINISTRO GAS SIN MOTIVO

Hola , me han cortado el gas durante 4 dias ,con la consecuencia de no tener agua caliente ni poder cocinar al no tener gas, todo por que ustedes señores de endesa no encontraban un pago que se realizo el dia 02/08/2023 y que a ustedes no les constaba, pero yo les mande el justificante bancario del ingreso, y ustedes me cortan el gas el dia 21/08/2023 veinte dias después de hacer el pago y aviendo advertido en mas de 20 ocasiones (llamadas de telefono) que el pago estaba realizado.Conclusion llevo 4 dias sin gas , no podemos cocinar, no nos podemos duchar y somos 5 en la familia, me parece una verguenza que ni siquiera se disculpen y me compensen de alguna manera , SU ERROR, por que es suyo ,reciben un ingreso en su cuenta , que se realizo mediante la carta de pago que ustedes me mandaron, y no les consta el pago, y me cortan el gas,es una verguenza.

Cerrado
S. G.
23/08/2023

Alta en suscripción sin consentimiento

Hola,Me disteis de alta en una suscripción sin mi consentimiento a día 23/08/2023Quiero que la deis de baja con efecto inmediato.La referencia es ESS23009268Saludos,Sergio.

Resuelto

Solicito certificación de corte de suministro el día 14 de abril número de Avería 4832600 y4832733

Hola, por lo menos 9 veces he solicitado una certificación del corte de suministro en mi vivienda el día 14 de abril y hasta el momento no he recibido dicha certificación, la última vez fue el día 10 de Julio, me dijeron que tardarían como mucho un mes y aquí estoy a la espera de recibirlo. Lo necesito para reclamar a mí seguroSOLICITO CERTIFICADO DE CORTE DE SUMINISTRO EL DIA 14 DE ABREUL

Cerrado
L. M.
23/08/2023

gastos de formalización de su préstamo hipotecario

En 2017 Y 2018 compramos una vivienda (en cada año) y realizamos el préstamos hipotecario con ING. Hemos reclamado de forma amistosa los gastos asociados a la hipoteca basándonos en la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 16 de julio de 2020 relativa a la distribución de los gastos hipotecarios, la comisión de apertura y la prescripción de la restitución. En dicha sentencia, la Sala vuelve a recordar en el párrafo 76, que “el carácter abusivo de una cláusula contractual se apreciará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes o servicios que sean objeto del contrato y considerando, en el momento de la celebración del mismo, todas las circunstancias que concurran en su celebración, así como todas las demás cláusulas del contrato o de otro contrato del que dependa”.Pese a que todos los gastos hipotecarios asociados estaban claros y así se firmaron, debido a la sentencia, solicitamos la parte proporcional que no corresponda.Los gastos que se ocasionaron:Hipoteca 2017:NOTARÍA: 847,98 €, solo el 50% = 423,99€TASACIÓN: 326,70 €REGISTRO: 95,60 €GESTORÍA: 461,08 €TOTAL: 1.307,37 €Hipoteca 2018:NOTARÍA: 759,88 €, solo el 50% = 379,94€TASACIÓN: 0 €REGISTRO: 73,32 €GESTORÍA: 461,08 €TOTAL: 914,34 €

Cerrado
D. K.
23/08/2023

Compensación vuelo

Hola, el 14.07.23 teníamos (2 personas ) un vuelo de Hamburgo a Málaga con escala en Stuttgart. Como el avión de Hamburgo a Stuttgart salió con retraso nos fue denegado subir a bordo y no pudimos volar hasta el día siguiente. Los números de vuelo eran EW 2047 y EW 2536. Ya que este retraso NO se debe a ninguna circunstancia extraordinaria les vuelvo a reclamar una compensación, que según la Regulación UE 261/2004/EC es de 400,- Euros por persona, total 800,- Euros.Atentamente

Cerrado
C. L.
23/08/2023

Mala calidad

Buenas, se que esto va a servir de poco y no espero solucionar nada.Solo quería dejar constar a la empresa Samsung, de la poco fiabilidad de sus productos. En este caso un TV.No hace ni 5 años comparamos el producto y ha día de hoy ya se ha estropeado. Lo llevamos a un técnico que nos dijo que el arreglo es más caro que el propio TV . Lo triste es como abaratan costes en material del mismo , siento no poder explicar con mis palabras la manera en la que me lo explicó el técnico.Los componentes que usan para hacer el TV son tan precarios que a la hora de arreglarlo es difícil hacer la sustitución del fallo Todo ese renombre que tiene la marca Samsung deja mucho que desear, cuando ellos fabrican por una miseria y vende a precios abusivos. Es una vergüenza tener que cambiar cada 5 años de un televisor . Cuando lo compras con la confianza de ser una buena marca.Muchas gracias.

Cerrado
J. V.
23/08/2023

Paquetes no entregados

Hola, el día 18/08/2023 se pone en contacto telefónico conmigo un repartidor de su empresa, al no encontrarme en el domicilio acordamos que yo pasaría a recoger dichos paquetes por la oficina mas cercana disponible, sin especificar la ubicación de esta. Pasados unos minutos recibo dos correos electrónicos informando de que los paquetes han sido entregados.Al no encontrar información en su web sobre la ubicación de dicha oficina de recogida y figurar ambos pedidos como entregados me pongo en contacto con su servicio de soporte.La persona que me atiende argumenta que el pedido sí ha sido entregado y que no se encuentra en ningún almacen y me remite un albarán de entrega claramente falsificado, donde figura una supuesta firma mía que es claramente falsa.

Cerrado

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