Últimas reclamaciones

Hola, el pasado miércoles 15 de marzo acudí con un par de amigos a los cines yelmo a ver una película, por la cual pagamos 18 euros con 60 céntimos por las tres entradas. Como en anteriores ocasiones, nos llevamos una bolsa con algunos snacks y bebidas como palomitas y refrescos para no pagar los precios desorbitados que ofrece esta sala de cine en esos productos. Para nuestra sorpresa, cuando quisimos acceder con nuestra bolsa, los dos chicos que controlaban la entrada a las salas nos interpelaron para decirnos que no podíamos acceder con comida del exterior a la sala. El motivo según ellos era que llevábamos una bolsa en la que se veía nuestra comida, ya que a otras personas que también llevaban comida en mochilas o bolsas de tela opacas no les pusieron ningún tipo de pega a la hora de entrar a sala, ni siquiera se les preguntó si llevaban algo de comida del exterior. Ante nuestra sorpresa, les comentamos a los chicos que hace poco más de un mes habíamos venido con comida del exterior y que nunca hubo ningún tipo de problema, a lo que ellos nos mostraron un cartel a la entrada por el cual basándose en un artículo de 1997, no se podía acceder con comida del exterior. Además, la única solución que nos ofrecieron fue dejar nuestra comida literalmente tirada en el suelo en un pasillo del establecimiento que pudimos recoger al salir de ver la película. Nos parece una situación injusta para el consumidor ya que nosotros pagamos la entrada para disfrutar del servicio de la película, no tenemos por qué vernos obligados a usar SU servicio de bar, con sus precios desorbitados, para poder disfrutar de un snack o una bebida viendo una película. Me parecería lógico que se prohibiese la entrada con comida a todas las salas del cine por temas de limpieza, pero no que se prohíban mis palomitas de bolsa de una tienda de alimentación y no las palomitas tres veces más caras ofrecidas por la sala de cine. Tampoco me parece que se prohíba el acceso a personas puntualmente dependiendo de si se ve la comida con la que accedes o no a simple vista.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo adquirí en su?página web BackMarket el producto Reno6 128 GB Dual Sim - Negro - Libre.El día 10 tendría que haberme llegado el producto, pero la empresa de transporte que opera con ustedes dijo que la dirección era incompleta o errónea. Ahora el pedido esta depositado en algún almacén de Pamplona con referencia ES(depot 0731)Tras comprobar que con la empresa de transporte es imposible contactar me puse en contacto con ustedesa través del servicio de atención de atención al cliente.Han pasado 10 días de intercambio de palabras con una tal Natally, para que se interese por mi pedido pero sin resultado alguno hasta la fecha.SOLICITO que resuelvan el problema, se pongan en contacto con la empresa de transporte CHRONOPOST con la que ustedes trabajan y me remitan el pedido a mi domicilio.El número de seguimiento del pedido es el XJ986751919JF.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he quitado mi coche financiado en 11/2021 y mismo tras solicitar a la financiera varias veces, estos no quitan la reserva de dominio de mi vehiculo. Estoy impedida de porder realiza la venta del mismo y sigo generando costes con un coche que no utilizo. Tenia oferta para venta hace mas de un año y no he podido concretar por esto. La financiera me dice vamos quitar en 15 dias la reserva pero esto nunca ocurre. Necesito solucion y que me paguen por todos los costes de mantener este vehiculo sin poder realizar su venta (seguro anual, mantenimiento). Tengo como probar el no uso del coche por mantenimientos realizados.

Me inhabilitaron la cuenta de Facebook por suplantar una identidad pero esto se ha debido a que nos hackearon las cuentas del ordenador y nos pusieron el nombre de una artista (Lily Collins) ahora nos dice que la decisión no tiene marcha atrás y no podemos, por consecuencia, entrar a las cuentas de empresa asociadas a nuestras cuentas particulares

Hola, esta es la segunda reclamación que le pongo a la financiera Kruk por lo mismo mandando información por correo ordinario y correo electrónico a otra persona sobre mis dudas y sigue sin mandar el contrato sobre las deudas

Hola, yo Cecilio Agüera Fernández tengo una deuda de pago con el Banco Cetelem. El Banco Cetelem a vendido la deuda a una cartera de cobro llamada Kruk. Estas Financiera están mandando información de mis deudas a otra persona es decir están incumpliendo la Protección de Datos. Esta Financiera Kruk no me manda lis contrato de las deuda.

Hola. El 26/02/2023 compro unos Airpods (venta por 100€) a través de Wallapop envíos a un usuario (con buenas reseñas) y verificando que los mismos tenían un número de serie verídico y coincidía con el que ponía en la caja. En la web se venden como completamente nuevos, comprados en Enero 2023 y con garantía de un año. En la web de Apple verifico que esto coincide por lo que procedo a comprarlo a través de Wallapop envío, pagando un seguro de un 10% y 3,49€ de envío. Total =113,49€.El 01/03 recibo el producto a las 11.12h. Compruebo que viene precintado, lo abro, todo parece real hasta que veo que en ajustes, me dice que 'GARANTÍA CADUCADA'. Me sorprende, compruebo el número de serie en Apple y ya no me lo reconoce, pone 'El nº de serie ha sido remplazado', es decir, ya no puedo acceder a los ajustes. Compruebo el sonido del producto y es muy malo. Hablo con la persona que me los vendió, por Wallapop, no responde. Hablo por whatsapp y me dice que qué extraño, pero que si quiero me los deja más baratos y que mejor no vaya a Apple, que llame. Sospecho que son falso y voy a Apple y me corroboran que son falsos.02/03 - Abro una disputa y expongo que el producto es falso y que además se encuentra en mal estado y en el que solicito la devolución. Denuncio al usuario por estafa, Wallapop no se lo cierra, y digo viendo que están vendiendo más productos. Me pongo en contacto con algunas personas que ya se los había vendido para que supieran que seguramente los Airpods que tenían eran falsos. Más personas de mi alrededor tambien denuncian al usuario para que deje de estafar a través de Wallapop. No le cierran el perfil.03/03 - Hablo con el vendedor por whatsapp ya que por wallapop lo intento y no contesta y prácticamente se ríe de mí, me dice que lo denuncie si quiero, que ojalá y lo metieran en la cárcel. A las 08.50h (esta hora es clave), el vendedor acepta la disputa (es decir, acepta que me ha estafado) y por whatsapp me llega a decir 'Ya he aceptado la disputa, no los quiero, te los regalo'. Yo no quiero el producto evidentemente y según la notificación de Wallapop 'Se ha aceptado mi disputa y dispongo de 10 días naturales para devolverlos'. Esto fue el viernes 3 de Marzo a las 8.50h, es decir, como los días naturales cuentan a nivel legal, a partir del día siguiente al suceso en cuestión y deben ser días completo, debería tener para devolverlos hasta el martes 14 de Marzo hasta las 23.59h. Traté de buscar en su web y política de devoluciones cómo cuenta wallapop estos días por si lo hicieran de alguna forma diferente y no he encontrado mención alguna. Se me genera un código de Correos.13/03 - Lunes, a las 8.40h voy a Correos a devolver el producto (fui a la oficina que antes abría, a las 8.30h) y no disponía del código de envío. Me pongo en contacto con Wallapop, no contestan. La disputa había desaparecido de mi conversación con el vendedor, ni rastro. Se pone en contacto conmigo una de las personas a las que también le había vendido un producto y me dice que ha corroborado en Apple que sus airpods también eran falsos. Denuncia al usuario y lo sucedido en Wallapop (sigue sin obtener respuesta).Como hice la compra por Paypal, reclamo a través de Paypal todo lo sucedido.15/03 - 17.22h - Una tal Yolanda de Wallapop me responde a una de las muchas 'Consultas' reclamaciones que puse diciendo que como no fui a entregar dentro de los 10 días naturales, el Lunes 13/03 a las 8.00h (50' antes de que finalizaran los 9 días incluso) mi código había expirado y le habían pagado a vendedor. Me quedo alucinada, ya que me han quitado mi tiempo para ejercer mi derecho a devolver el producto falso y además le han pagado a una persona que me ha estafado.-A partir de ese momento empiezo a contestar por mail a Yolanda y trato de hacerla entender lo sucedido y que compruebe que su gestión no ha sido correcta ya que me han quitado mi tiempo y que además ha pagado con mi dinero a una persona que ha reconocido que ha utilizado su plataforma para estafarme.- La única respuesta que recibo de Yolanda es 'Lamentamos no poder ayudarle'. Es como si se tratara de un prdenador que no es capaz de razonar lo sucedido, por lo cual me encuentro en completa vulnerabilidad y estafada por Wallapop, ya que han cogido mi dinero, me han quitado mi derecho a devolución hasta el último minuto, y han pagado a un estafador. En vez de prevenirlo, han colaborado.- He tratado de resolver el tema por Instagram, por más reclamaciones en Wallapop, y es imposible que nadie vea el caso.- Estoy completamente desesperada y decepcionada por haber confiado en una plataforma 'Segura' y a la cual le pagué dinero para que me aportara esta seguridad extra.- Confío en que puedan hacer algo para que alguna persona física consiga razonar y se de cuenta que me han estafado gracias a que ellos no han puesto los medios y que por un 'sistema informático' (espero y supongo) mi derecho a devolución expiró mucho antes de lo correcto y le han pagado a una persona que reconoció estafarme y que ellos mismos ya han Excluido de la Comunidad de Wallapop de la barbaridad de denuncias que habrá recibido. - Esta persona además dejó un comentario negativo en mi perfil al recibir mi comentario tratando de prevenir a todo posible comprador y que no le ocurriera lo mismo que a mi, ya que Wallapop no cerraba su perfil y le dejó seguir vendiendo libremente, a pesar de reconocer ser un estafador.- Y wallapop consiente que este comentario negativo aparezca en mi perfil.- Confío en ustedes y sus habilidades para resolver este tema. Pueden ponerse en contacto conmigo para cualquier tipo de prueba o lo que sea.Muchísimas gracias de antemano.Un saludo.

A pesar de haber cancelado el servicio, siguen intentando sacar de mi cuenta un importe que sube cada mes, habiendo llegado a 29,99€. Pido que paren de utilizar mi cuenta.

Hola,La causa de la reclamación es que me han suplantado la identidad y alguien ha contratado dos financiaciones (unos 2.400 € cada una) en mi nombre con el banco CETELEM.Los datos que disponía esta persona eran mi fotocopia del DNI y mi nómina. Se ha contratado las financiaciones en otra cuenta que no soy titular y con otro correo que desconozco en mi nombre, con mi desconocimiento y sin mi consentimiento.El banco CETELEM me ha enviado dos cartas a mi antigua vivienda (el domicilio que pone en mi DNI es diferente a donde estoy empadronado) solicitando el pago de la mensualidad que corresponde para cada financiación.He solicitado a CETELEM que me envíen los dos contratos, puesto que no los he firmado, no los he visto y no sé de qué tratan. También he solicitado que anulen todos los contratos que tengo con ellos, eliminen todos mis datos, y me emitan un certificado en donde quede registrado que no les debo nada. Para solicitar estos puntos, tuve que poner una denuncia en la Policía Nacional, que ya fue enviada hace una semana y media.Todavía no me han enviado el contrato, tampoco han anulado el contrato y no me han emitido ningún certificado. Si tenéis cualquier duda, estoy a vuestra entera disposición.Gracias de antemano,Juan

IVONNE CENDÓN RUIZ46.753.424-JNº DE CONTRATO 12212112264TEL. 600.479.706EMAIL: alexvonn2000@gmail.comENDESA (Servicio de facturación)Buenos dias,En primer lugar, manifestarles mi descontento y enfado por el servicio defacturación de Endesa.Llevaban sin facturar desde el mes de Septiembre (última factura comprendíael periodo 15/08 a 14/9/22) y ahora, nos pretenden presentar al cobro, degolpe, tres facturas que corresponden a los periodos:-14/09/2022 a 15/10/2022... 128,38 €.-15/10/2022 a 14/11/2022.. 135,59 €.-14/11/2022 a 15/12/2022... 227,21 €.Con fechas de cobro 16, 20 y 21 de marzo de 2023.Esta incidencia de falta de facturación ,según ustedes, no es la primera vezque ocurre (es la cuarta vez que sucede), y les he estado llamando durantelos meses de noviembre y diciembre de 2022 y enero de 2023, para quesolventaran dicha incidencia que ustedes decían que tenían, y que no nospreocupáramos ya que se podrían fraccionar los pagos y realizarían undescuento del 15%, dado que la responsabilidad era de su empresa y no delcliente al que no le facturan el consumo. ESTAMOS ANTE UN CASO DEFALTA DE COBRO Y NO DE FALTA DE PAGO, CURIOSO CUANTO MENOS.Sólo decirles que espero que el cobro de las facturas no entren en las fechasprevistas según ellas, y que procedan al fraccionamiento en el cobro de lasmismas, es decir, prorrateándolas a una factura por mes, y no tres en elmismo mes, o quizás más, ya que faltan por facturar aún:15/12/2022 a 14/01/2023.14/01/2023 a 15/02/2023.15/02/2023 a 14/03/2023. y estamos a 19 de marzo de 2023.Les AVISO Y ADVIERTO, que si ustedes no fraccionan el cobro de lasfacturas (repito, a una factura por mes) procederé a la devolución delos recibos, espero que sin amenazas de corte de suministro, dichosrecibos serán abonados en los plazos que sean de interés para mi economíafamiliar.Por otro lado, desconozco como es que ahora pueden desglosar las facturasmes a mes, y no pudieron hacerlo en plazo, dado que hay un contador digital.Finalmente decirles que caso de no solucionar este problema, lo pondré enconocimiento de los organismos en defensa del consumidor (Generalitat, OCUetc...), o en su caso ante los organismos judiciales, si resulta ser procedente, ypor supuesto, me daré de baja, dado el lamentable y desastroso servicio queustedes prestan.Barcelona a 19 de marzo de 2023 Acabo de recibir a las 12,32 del dia de hoy la 4ª Factura por importe de263, 10 Euros correspondiente al período 11/01/2023 al 11/02/2023.(Falta la comunicación del periodo entre 15/12/2022 a 11/01/2023,tal y como actuan Uds. la recibiré o esta madrugada o mañana por lamañana)Presumo, por tanto que este mes de Marzo pretenden proceder alcobro de 6 facturas en un solo mes, hasta ahora llevo que ascienden a754,28 Euros, cuando Uds. LLEVAN 6 MESES si pasar al cobro facturaninguna por una Incidencia suya.Lo de Uds. es francamente impresentable.Me comunico con el Defensor del Consumidor.