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Reparación Coche, matrícula 0806JYJ

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. Y.

A: SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

19/03/2024

Hola,El 28 de Julio de 2023 abrí un parte de reparaciones por un accidente con mi coche, matrícula 0806JYJ, a día 19 de Marzo de 2024 sigo sin tener completa la reparación del coche. Repararon casi todos los daños, pero no los reposacabezas delanteros, los cuales sigo a la espera de que el taller me comunique su disponibilidad para cambiarlos. Como he comentado más arriba hace casi un año de este parte y ni siquiera tengo una fecha estimada de reparación.Ruego se pongan en contacto con el taller Seiza Motor S.L. sito en San Sebastian de los Reyes (Madrid), y agilicen dicho parte para terminar de realizar la reparación de los reposacabezas.Referencia 2994250.Un cordial saludo,José María Yuste.

Mensajes (2)

SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

A: J. Y.

21/03/2024

Buenas tardesAcusamos recibo de su comunicación a través de su plataforma on-line.En contestación a la misma, y en el marco del seguimiento que hemos estado realizando de la incidencia abierta en este Centro de Atención al Cliente con relación al vehículo SSANGYONG, modelo KORANDO, propiedad de D. Jose Maria Yuste, podemos informarles de que hemos estado, y continuamos, realizando seguimiento del caso con nuestro Departamento de Postventa/ Recambios, y en continuo contacto con el proveedor del recambio en este sentido, incidencias puntuales relativas al stock disponible están llevando a la dilación del suministro del reposacabezas (Referencia 1000410PLBA), hecho que lamentamos, y tendremos en cuenta cuando se cierre definitivamente el caso.Atentamente. el: martes, 19 de marzo de 2024 12:22mación: Reparación Coche, matrícula 0806JYJ - (CPTES01988920-32)

J. Y.

A: SSANGYONG ESPAÑA, S.A.

21/04/2024

Buenas tardes. Pasados casi 8 meses voy a proceder a interponer una denuncia civil por los perjuicios que me está causando llevar el coche sin los reposacabezas, con el consiguiente riesgo que esto conlleva.Un saludo.José María Yuste


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