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RECHAZO DE COMPRA

Resuelta Pública

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M. R.

A: MAXMOVIL

19/03/2024

Realicé un pedido el pasado 18/03/24, y me lo confirmaron y cobraron. Minutos más tarde me anulan el pedido y me dicen que fue un error.Deseo el producto que publicitaron y del cual aporto imagenes

Mensajes (2)

MAXMOVIL

A: M. R.

20/03/2024

Ver Ticket de servicio de asistencia[1]Estimados/as señores/as:En relación al pedido 000053990 que recibimos con fecha y hora 18 mar. 2024 15:27:25, el cliente MARCOS RECIO CAZORLA fue informado con fecha y hora 18/03/2024, 16:09 de que, durante ese mismo día, nuestro sistema registró un error informático interno que afectó directamente al siguiente producto: Samsung Galaxy A35 5G 6GB/128GB Azul (Awesome Blue) Dual SIM SM-A356 que había pedido.Este error modificó el precio del producto, liquidándolo desde el coste inicial de producto a precio 1Eur, lo que obviamente denota un error absoluto.Al detectar el error fue informado inmediatamente y, con el fin de generarle las menores molestias posibles, se canceló el pedido y se autorizó el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra, prueba de que el vendedor no ha actuado en ningún momento con mala fe.Igualmente, quedamos a su entera disposición si necesitan más información al respecto.Un cordial saludoEnviadopor[2] MAX-G-MOBILE, SLUusandoOdoo [3] .[1] s:mediamax.es/mail/view?model=helpdesk.ticketandres_id=8098andaccess_token=f2a661d7-f39b-42b9-aba7-dc438721c5e7[2] www.maxmovil.com[3] s:www.odoo.com?utm_source=dbandutm_medium=email

MAXMOVIL

A: M. R.

21/03/2024

Ver Ticket de servicio de asistenciaEstimados/as señores/as:En relación al pedido 000053990 que recibimos con fecha y hora 18 mar. 2024 15:27:25, el cliente MARCOS RECIO CAZORLA fue informado con fecha y hora 18/03/2024, 16:09 de que, durante ese mismo día, nuestro sistema registró un error informático interno que afectó directamente al siguiente producto: Samsung Galaxy A35 5G 6GB/128GB Azul (Awesome Blue) Dual SIM SM-A356 que había pedido.Este error modificó el precio del producto, liquidándolo desde el coste inicial de producto a precio 1Eur, lo que obviamente denota un error absoluto.Al detectar el error fue informado inmediatamente y, con el fin de generarle las menores molestias posibles, se canceló el pedido y se autorizó el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra, prueba de que el vendedor no ha actuado en ningún momento con mala fe.Igualmente, quedamos a su entera disposición si necesitan más información al respecto.Un cordial saludo Enviado por MAX-G-MOBILE, SLU usando Odoo.


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