Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2025 adquirí en su página web allzone.com el producto IPhone 16 negro de 16 (Pedido nº 464447) Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido con la fecha del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por el artículo. Sin otro particular, atentamente. Mikel Gotzon Astigarraga.

En agosto de 2024 contraté con Movistar un paquete de servicios (TV, Internet y teléfono) por 98,45 €/mes, con compromiso de permanencia de 24 meses al mismo precio y entrega de un televisor promocional. En agosto de 2025, Movistar me ha incrementado la tarifa hasta 176 €/mes sin previo aviso y sin reconocer mi derecho a resolver el contrato sin penalización, pese a haberse comprometido a mantener el precio durante los 24 meses. Considero que esta subida unilateral vulnera el artículo 9 del Real Decreto 899/2009 y el artículo 97.1.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, constituyendo incumplimiento contractual y cláusula abusiva, al pretender además cobrar el importe del televisor en caso de baja. Asimismo, considero que la actuación de Movistar constituye una venta engañosa, en los términos del artículo 5 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Durante la contratación se ofreció expresamente la condición de precio fijo durante 24 meses, elemento determinante para aceptar la oferta, y posteriormente la empresa ha modificado unilateralmente dicho precio sin comunicación previa ni posibilidad de resolución sin penalización. Esta conducta induce a error al consumidor sobre las condiciones económicas reales del contrato, alterando de forma sustancial su decisión de contratar, y constituye por tanto una práctica comercial engañosa y desleal, prohibida por los artículos 5, 7 y 61.2 de la citada norma. Solicito: Restitución inmediata del precio contratado (98,45 €/mes). En su defecto, resolución del contrato sin penalización ni cobro del televisor promocional. Reintegro de los importes indebidamente cobrados desde agosto de 2025. Presento esta reclamación ante la OCU como acto previo y conciliador, con el fin de resolver el conflicto de forma amistosa y extrajudicial. No obstante, en caso de no recibir una solución satisfactoria en plazo razonable, me reservo expresamente el derecho a ejercitar las acciones judiciales y administrativas que en derecho me asisten, incluyendo la reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales y, en su caso, ante los tribunales competentes. Atentamente

He recibido un aviso de cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros referenciado a fecha 09.11.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras. Se trata de un cargo indebido porque no he contratado ni comprado ningún tipo de artículo ni servicio de esta empresa, ni he consentido tener ninguna relación con la misma. Solicito se anule y cancele este cargo a la máxima urgencia, se proceda al reembolso del importe y se abstengan de realizar cualquier otro cargo futuro. Caso contrario procederé a realizar la correspondiente denuncia por ante la policía nacional.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 noviembre de 2025 quise comprar el artículo videojuego dragon quest I&II, el cual tenia un precio en cartel de 46,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque al ir a pagar en caja me dijeron que el precio era casi 60€. Al ver la diferencia les expliqué que el precio era distinto en el lineal y si respuesta fue que el precio era de 60€ y que lamentan la confusión. Adjunto foto que saqué al lineal donde se encontraba ese juego (detrás había varios del mismo título) bajo el cartel con el precio. SOLICITO, que se respete el precio indicado en el cartel. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, del pedido que continúa sin aparecer, sepan que me he puesto en contacto con la empresa de transporte, cosa que debían haber hecho Uds. ya que son Uds. los que contrataron dicha empresa y son también Uds. los que dan por bueno un acuse recibo SIN FIRMAR y SIN DNI. Reclamo el importe íntegro del pedido que realice en su día.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de octubre de 2025, adquirí en su página web los productos con referencias: 149040798 y 142042974. Una vez recibido el día 24 de octubre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3 de noviembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, uno de los productos fue probado para comprobar sí me gustaba y el otro ni siquiera hice el esfuerzo porque no me convencía, un vestido vaquero con botones delanteros que se puede notar claramente que jamás fueron abiertos. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento de este vestido, alegando en primera instancia que el producto olía a polvo y posteriormente, insinuando que la prenda ha sido usada y que huele a detergente. El producto no está usado, dañado o en mal estado, no cumple ninguna de las condiciones que ponen en su política de devoluciones para rechazar un producto. Y además, pese a los innumerables correos que les he mandado rebatiendo y explicándoles la situación con ese vestido, apelando a la empatía y al art. 102 y ss del RD Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, que reconoce el DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo mínimo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Les insto a que me demuestren que ese producto ha sido usado en algún momento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 47,99€. Sin otro particular, atentamente, Miriam.

Hola, efectué una compra el 16 de junio 2025 por 1.404 euros y me efectuaron un registro completo como cliente con todos mis datos, porque me ofrecieron un cheque o puntos de descuento que me llegarían a través de un mail, para que los ocupara en una nueva compra. Nunca me ha llegado el descuento a mi mail, pero si varias ofertas comerciales, lo que prueba que tienen mis datos de contacto. He acudido varias a la tienda donde efectué la compra y a otras y no me dan solucion. También he enviado varios mail, sin respuesta también. Les pido, puedan interceder a mi favor para el cumplimiento de la oferta. Gracias

El 29 de junio compramos un patinete que llegó a nuestra casa el día 3 de julio, con solo una semana de uso empezó a dar problemas, finalmente, Kukirin aceptó repararlo y tardaron bastante tiempo en devolverlo, cuando el patinete volvió a nuestras manos, vino en peores condiciones de las que fue, es decir, en este último momento, no era posible cargarlo, ni permitía girar la rueda delantera. Volvemos a enviar el patinete hace más de un mes y medio, y después de insistir durante mucho tiempo para ver qué pasaba y que nos lo hicieran llegar, todavía seguimos sin recibir noticias. El resumen es que compramos un patinete del 29 de junio, estamos a 12 de noviembre y no hemos podido utilizarlo, y el patinete no está en nuestras manos porque lo hemos mandado a reparar a sus instalaciones desde hace más de un mes y seguimos sin tener noticias.

Buenas tardes, realizd un pedido por AliExpress y ecoscoting fue la empresa de transporte, según ellos, mi paquete está en el lugar de destino, pero siempre me dan largas....

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre adquirí en su página web calceshop el producto zapatillas Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…