Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. L.
01/06/2022

Salida de la lista de morosos

He visto queme tienen en su lista de morosos por una deuda que no es mía. Es un grave error: ni me han avisado ni tengo esa deuda. Además, si están denunciadas es ilegal aparecer en sus archivos. Por eso les ruego que me eliminen de sus archivas de forma inmediata. De no hacerlo tendré que interponer una denuncia contra ustedes ante la Agencia Española de Protección de Datos. Saludos cordiales.

Resuelto
J. M.
01/06/2022

carencia abusiva Y no justificada

He hecho un contrato AL AÑO desde el 1er de enero 2022 con Asisa para obtener un permiso de residencia. Pagué casi 1000 euros para este contrato. Las condiciones para obtener el permiso de residencia es un seguro sin copago ni carencia. Me aseguraron que no tenía carencia ni copago.Me pidieron si tenía un seguro antes desde más de un año, lo que justifiqué. En mi contrato esta escrito que casi todo esta sin carencias menos unos tratamientos específicos sin dar más detalles.Este 23 de mayo, he hecho una consulta en el hospital reconocido por Asisa, por una inflamación del talón que necesita unas cesiones de fisioterapia.Me rechazaron todo, diciéndome que NO TENÍA DERECHO A NADA ANTES DEL 2 DE JULIO POR LA CARENCIA QUE TENGO.Pusé varios reclamaciones, por teléfono, por correos electrónicos SIN ABSOLUTAMENTE NINGUNA REACCIÓN NI RESPUESTA por parte de Asisa. Al número de servicio al cliente, me dicen que no pueden hacer nada sino que escribir al email de Asisa Alicante.Es un abuso total al cliente porque:Me aseguraron que NO tenía carencias a la hora de hacer el contrato.NO esta especificado que la fisioterapia no esta reconocida sin carencia.Este contrato es UNA TRANSFERENCIA DE UN SEGURO A UN OTRO, por lo cual NO se puede justificar carencias en mi contrato.Eso sin describir los problemas gordos, el tratamiento escandaloso de este seguro a la hora de hacer el contrato en enero! Fue realmente una vergüenza.Pido que:Se me contestan dentro de 3 díasQuiten enseguida toda carencia de mi contrato po ser un transfer de un seguro a un otro.Que me autoricen enseguida mi tratamiento con fisioterapia así que todo tratamiento permitido normal para mi talón.Que me paguen una indemnización por el retraso del tratamiento que me provoca dolor importante y incapacidad de hacer cosas con las cuales estoy involucradas, por el irrespeto al cliente de 100euros a pagar dentro de 10 días en mi cuenta.

Cerrado
J. G.
01/06/2022

Sin resultados y con daños

En 2019 decidi ir a Man medical (Calle la Basílica) ,después de hablar con una comercial (no un doctor),quería hacer un trasplante de pelo para ganar densidad, me comento que no hacia falta raparse y que no hacia falta medicarse (supongo llevan comisión) , me decidí a hacerlo(3000) , mi sorpresa fue que ya allí me raparon (bueno , ya allí decidí hacerlo), me dijeron que tenia que hacer tareas prps ( 500 euros) para afianzar el transplante,fueron pasando los meses y empece a ponerme en contacto con ellos para valorar (ya que vi que no iba bien la cosa,ni la zona donante ni la receptora), me dijeron que era normal, llego la pandemia , por videollamadas y llamadas hablo conmigo la jefa de los doctores (doctora Olivenza),quien me dijo que empezase a tomar medicinas y que quería verme porque no iba bien, hice tres visitas a madrid (todas ellas cogiendo día en el trabajo , mas la semana de la operación) , pues después de tres años de paciencia de ir y venir , de llamadas , videollamadas , fotos que me hicieron, la ultima visita que iba a hacer el 14 de este Enero con ella, me llamo y me dijo que la zona de transplante no estaba bien y que la zona donante había quedado dañada y que no se podía hacer nada, me ofrecía hacerme tatuaje en la cabeza para hacer densidad, hable con ella de que esa opción no la contemplaba, ya que ese servicio no le había contratado (pintarme la cabeza) que quería la devolución, ella me dijo que lo pasaría a administración , al mes me llamo una chica (Alexandra jefa de admistracion, según me dijeron) ,hable con ella y me que le pasase todas las conversaciones y whatsap que lo iba a gestionar, me llamaba próximamente ,al mes la mande whatsap no me contestaba , la llame , me dijo que me llamaría , otro mes , ya no coge el teléfono , ante mi insistencia por emails , whatshap y llamadas, me llama otra chica que no la llame mas a ella que esta de vacaciones ,que en dos semanas vuelve , la llamo a las dos semanas, que no esta en la oficina,así hasta junio que vuelvo a llamar insistentemente y me lo coge un chico, que le explique mi problema ... , me dice que lo que tengo que hacer es pintarme la cabeza que es la solución que dan, que no pueden hacer otra cosa, le digo que yo eso no lo he contratado que es como si voy a ponerme folículos y me ponen labios , me dice que eso no es capilar... y le digo pues tatuarme la cabeza tampoco es capilar, se queda en silencio y me dice , es lo que hay, la verdad, es que me lo que mas me molesta es la forma impune de reírse de la gente y salirse con la suya sin que les pase nada. Pido lo que cualquier empresa seria te daría si no ha cumplido con lo contratado la devolución de tu dinero, si tengo que entrar a juicio , pediría daños y perjuicios por el daño a la zona donante.

Cerrado

NO PERMITE HACER TRANSFERENCIA NI BIZUM

Hola,yo era cliente de Liberbank,desde fusión de dos bancos(23/5/2022) ,no puedo hacer transferencia ni bizum.Ni en móvil ni en página web.No puedo hacer transferencia nacional ni a SEPA.Lo pone Operación no permite,contacte con su oficina.No puedo hacer Bizum.El iban de la operación no es correcto.Entonces Acudí mi oficina y otras oficinas,dijeron que todo esta bien y que no sabían qué hacer. Así que traté de llamar al servicio de atención al cliente unos días, siempre es un robot habla conmigonuestros gestores están ocupado,llamate después de unos minutos siempre siempre siempre.Incluso dejé un mensaje en el web , esperando que me llamaras, pero nadie no respondí hace muchos días.Tengo unos amigos que también se cambiaron de liberbank a unicaja, pero ninguno tiene problema.

Cerrado
R. B.
01/06/2022

Incumplimiento del contrato

Buenas tardes, En el día 05 de mayo de 2022 mis teléfonos, realizé la portabilidad de mis teléfonos, 2 móviles y un fijo, a la compañía Vodafone, ya que necesitaba un cambio por mudanza de domicilio y porque mi compañía no ofrecía los servicios que yo necesitaba. En el momento que la venta, y realización de la portabilidade les expliqué que mi teléfono fijo era muy importante, porque era de trabajo y este número no podría ser cambiado. Además, para tal trabajo, era imprescindible tener desvio de llamadas de fijo a móvil. Muy bien, me venderan como os estoy explicando arriba. Que el teléfono fijo sería el mío de siempre, y que contaría con desvio de llamadas de fijo a móvil. Para mi sorpresa, no fue así. El teléfono fijo , como me explicaron, es un número virtual. El teléfono fijo nuevo que pasé a tener fue un número de teléfono móvil. Donde estaba mi teléfono fijo? Según ellos , se quedaba virtual. Y no, no se puede hacer desvío de llamadas desde este fijo a un teléfono móvil- ya que el teléfono virtual original ya está desviado al nuevo teléfono. Una historia que me dejó muy enfadada, disgustada y insatisfecha con el hecho de venderen una cosa que no es lo real. Una cosa importante, que es de trabajo. Un número antiguo y que en el momento de hacer la contratación fue lo más consultado y aclarado. Con el hecho de no poder trabajar en estas condiciones, busqué una compañía que me ofrecerá los servicios que necesitaba. Encontré en Orange. Y en la fecha de 10 de mayo de 2022 ya había hecho la portabilidade a la compañía de todas mis líneas, 2 móviles y el teléfono fijo. Les pedí urgencia, fue muy bien atendida en la tienda de Sant Cugat del Vallès, por una Sr. llamada Lilia. Entre todo, me puse en contacto con Vodafone explicando que me daría de baja y los motivos, y también que estaba haciendo la portabilidade a otra compañía, ya que sus servicios no estaban de acuerdo con lo que me habían vendido. También les pedí mi contrato, que nunca me llegó. La contratación fue hecha por teléfono. Y hice hincapié en dicirles que estaba desistindo de los servicios antes de los 14 días tiempo que dan al consumidor para darse de baja de un servicio sin ningún tipo de cargo.Ayer me pasaron un cobro con el importe de 123,50€. Hice la devolución del recibo, llamé a Vodafone donde me explicaron que era un cobro por instalación- si no hubo instalación! Me enviaron 3 SIMS por correo ordinario. Lo único servicio que hicieron fue ese. Lo demás fue mentirme y colgarme el teléfono algunas veces.Ahora me gustaría saber como hago para hacer el pago de los días- creo que son 5 días o una semana, que usé el servicio de móvil Vodafone. Porque quiero pagar por lo que es justo. Soy muy honesta y correcta con mis obligaciones. Ahora, que no me mientan ni me engañen. Eso no lo voy a permitir. El mundo necesita de justicia. Si todos hiciéramos nuestra parte, ya ayudaría bastante. Atentamente, Rafaella Barroso

Cerrado

Activo retenido

Buenos días:- El día 22 de mayo quisimos hacer un pedido mediante Glovo a Macdonals, pero al pasar la tarjeta nos informaron que no se podía hacer dicho pedido por problemas de efectivo en la tarjeta, al creer que podía ser un error nuestro, lo volvimos a intentar y salió el mismo mensaje.Hemos hablado con la entidad financiera por dos veces, y nos han comunicado que el pago esta retenido por glovo y que son los que pueden desbloquear dicho pago.Hemos intentado durante una mañana completa pornernos en contacto con Glovo, por medio de llamadas telefonicas, emails y su app, y todo ha sido inutil.Pido por favor, me den una solución o como actuar. Gracias.- Importe de 59.10€ Aproximado, 20:00 horas Aproximado.- Comida a domicilio de Mcdonals Taco- Santa cruz de Tenerife.

Cerrado
G. F.
01/06/2022

Cabify me cobra dinero de mas

Hola, pedi un cabify para que llevase a mi madre al hospital, la empresa me ha cobrado 4,50 euros de mas sin motivo alguno. El importe inicial era de 23,20 euros. MI madre, además le ha dado una propina al conductor de 4 euros. Exigo que se me devuelva el importe extra. Según la aplicación el precio se ha recalculado, (menuda estafa) porque la puerta del hospital estaba a 100 metros del dichoso puntito en el mapa, me siento estafado,

Resuelto
J. S.
01/06/2022

Cuotas y contrato

Siendo mi padre jubilado y mi madre cobrar una P.N.C, la facturación del contrato con Vodafone a estado siendo de costes entre los 70 y los 120€ hasta este año entrante (ilógico para personas mayores dese mi punto de vista).Creo que han intentado cancelar este contato resultándoles imposible

Resuelto
A. C.
01/06/2022

Reembolso de entradas

Hola, el 10 de noviembre de 2020, realicé la compra de unas entradas para el Rock in Rio 2021 (Portugal) . El evento se anuló y después de varios mails con unas instrucciones, parece no haber mas noticias desde enero de 2022.El último correo decía que tenía que esperar el reembolso, pero pasados 5 meses no hay ninguna noticia.Me gustaría saber como se ha quedado este tema.Gracias

Resuelto
R. G.
01/06/2022

Comisión certificado de titularidad

Buenos días, Hoy, día 1/06/2022, se realiza vía on-line a través del área privada de la cuenta, una solicitud de certificado de titularidad de cuenta. Para sorpresa nuestra se nos cobra 2Euros por dicho trámite siendo éste tramitado sin ayuda de gestor y siendo autómatico vía online.En base a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitalesy de la financiación del terrorismo, los usuarios estamos obligados, en su art.4, a declarar la identificación de los titulares de cuenta. Artículo 4. Identificación del titular real.1. Los sujetos obligados identificarán al titular real y adoptarán medidas adecuadas a finde comprobar su identidad con carácter previo al establecimiento de relaciones de negocio oa la ejecución de cualesquiera operaciones.Habiendo sido este trámite puramente online y sin gestor interviniente, me parece una comisión abusiva para con los clientes.Solicito el reintegro de dicha comisión

Resuelto

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