Últimas reclamaciones

Hola, realicé la compra de 3 tickets para el servicio de LANZADERA IDA Y VUELTA a Oviedo del festival BOOMBASTIC ASTURIAS para los días 21,22 y 23 de julio.La empresa no ha proporcionado el servicio de acuerdo a las condiciones contratadas. El festival ofrecía un servicio de lanzaderas que finalmente totalmente inexistente. En la madrugada del día 22 de Julio la empresa Big Fun Festivals no cumplió con su contrato, ya que facilito apenas 2 o 3 buses con varias horas de retraso para las miles de personas que estaban esperando.Un servicio por el cual se pago 33,89 euros por persona y que aseguraba líneas continuas entre las 3:00 y las 7 de la mañana para salir del festival y volver a casa. Finalmente, nada de esto funcionó y los propios organizadores del evento nos instaron a poner una denuncia e irnos a Llanera a coger el tren.Claramente, contratar 2 o 3 buses para miles de personas no es cumplir con el servicio contratado.Ademas del caos organizativo, no habia ningun cartel indicando donde coger los buses, no habia colas ni organización ninguna.Finalmente tuve que contratar un transporte privado para volver a casa, ya que la otra opcion era caminar 2 horas bajo la lluvia.El resto de días, habia colas kilometricas de mas de 2 horas para coger el bus.Claramente el Festival ha incumplido con el servicio prometido y incurrió en un delito de estafa.Adjunto noticias correspondientes que respaldan lo contado aqui:https://www.cronicavasca.com/vivir/organizacion-bombastic-deja-tirados-decenas-vascos-noche-en-monte-en-asturias_701774_102.htmlhttps://www.nortes.me/2022/07/24/caos-e-indignacion-en-el-boombastic/La empresa no ha dado ninguna respuesta ni solución a estas reclamaciones.Teniendo en cuenta esto, reclamo la devolución integra del importe aportado, por negligencia clara de la empresa BIG FUN Festivals

Hola, hace poco más de dos años que compré una batidora CECOTEC POWER BLACK TITANIUM 1800W en Brticomarkt. Al poco el aro exterior del vaso se agrieteó al enroscarlo. Como estaba en garantía me pusieron uno nuevo. Ahora se ha vuelto a agrietear, en un claro signo de fallo de diseño. Si no se aprieta lo suficiente los l´iquidos de salen del vaso, si se aprieta un poco más el aro de plástico se agrieta!!!Y lo malo no es esto, lo malo que apenas dos meses después del cumplimiento de la garantía YA NO HAY REPUESTOS!!!Llevo varias semanas con el pedido del aro hecho y tras haberlo reclamado telefónicamente siempre me responden que no hay repuestois.- Qué hago, tiro una batidora nueva a la basura porque ya tiene 26 meses??? Me parece increíble esta falta de formalidad.

Interpongo una reclamación a Vueling por los motivos que reflejo a continuación:1. Cobro abusivo de 40 euros de maleta de mano por no haber facturado previamente en mostrador, cuando en ocasiones pasadas, la maleta la recogen en el embarque sin ningún coste. Además he intentado durante los 5 dias previos al vuelo, contratarlo por internet y por la APP de Vueling sin exito.2.El pago de los 40 euros sólo se ha dado la opción de pago con tarjeta, cuando se ha entregado efectivo y no ha sido aceptado, ni tampoco se aceptó el pago con el telefono mediante datafono, con la amenaza por parte de la compañía de no volar. Una ve más, es un trato abusivo y despectivo por parte del empleado sin dar opciones de pago, y con la posible pérdida del vuelo, cuando no es imperativo el uso de tarjeta de crédito.3.Tras la obligatoriedad del pago de 40 euros por llevar la maleta de mano en el interior del avión, nada más entrar al túnel de embarque, recogen la maleta y ésta es bajada a bodega. Con esto, además del trato abusivo, considero un engaño el pagar por meter la maleta de mano en cabina y que ésta sea bajada a bodega nada más realizar el pago.4. Además, incumple la Ley de Navegación Aérea, donde se establece que el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Es por todos estos motivos, que exijo la devolución del pago realizado por trato abusivo y negación de pago en efectivo, causando problemas para realizar el pago con tarjeta junto con amenaza de no volar, con los problemas que eso conlleva, maxime cuando dicha maleta respondía correctamente a las medidas establecidas, con un peso de 5,3 Kg (menos de 10 Kg).

Manifiesto a través de esta vía la siguiente reclamación y solicito el correspondiente reembolso por la mudanza contratada con GLOBAL MOVING EXPRESS, perteneciente a Logistur Route S.L. VALENCIA. A continuación detallo lo acontecido:1. AUMENTO DE PRESUPUESTO: Al firmar el contrato el 16.06.22, informamos a la empresa que el volumen total que esta había estimado (30 m3) se quedaba corto, con lo que, al firmarlo, modificamos la cantidad en el contrato, indicando un volumen de 35-40 m3. Además informamos por email y por teléfono a GLOBAL MOVING EXPRESS de esta modificación y Ángel Cornella Rigau, de Logistur Route, ambos nos informaron que no cambiaría nada el precio. Sin embargo, el 13.07.22 (casi un mes más tarde) y una vez cargados los camiones con nuestros enseres, nos enviaron una factura afirmando que la cantidad total de volumen eran 37 m3 y que, en consecuencia, se incrementaba el precio 1270,50 euros amenazándonos con devolver los 7 m3 de sobrepeso si no abonábamos inmediatamente esa diferencia. Según el Artículo 6 de las condiciones generales el importe de la mudanza se fijará antes de la ejecución del servicio, previo presupuesto aceptado por el cliente. Sin embargo, en nuestro caso no solo no hubo previo presupuesto modificado con esta cantidad, sino que tampoco se realizó antes de la ejecución del servicio. Por esto solicitamos el reembolso de 1270,50 euros.2. RETRASO: La mudanza estaba programada para el 16.07.22. Los enseres llegaron el 19.07.22. Tuvimos que buscar alojamiento que nos ofreció un amigo que vive a las afueras. Apunto los gastos que hemos debido hacer por esta situación: 2.1 Taxi para ir al alojamiento a mis conocidos, a altas horas de la noche, con una niña (88 CHF). 2.2 Comida en bistró (30 CHF). Total: 120 CHF.3. RECOGER PERSONALMENTE ENSERES POR EL NO ABONO A SUBCONTRATAS: Al no ofrecernos ninguna solución durante dos días y no saber qué sucedía con nuestros enseres, nos pusimos en contacto con una subcontrata que nos indicó que no descargaban nuestros enseres porque GLOBAL MOVING EXPRESS no abonaba sus servicios. Nos vimos obligados a ir a recoger en tren los enseres más valiosos directamente al camión, aparcado en una gasolinera a 7 kilómetros de distancia. Coste del tren: 6,80 CHF. 4. NO SERVICIO DE DESCARGA: Los enseres se distribuyeron en camino en otros 2 camiones en la frontera por sobrepeso, cuatro camiones en total. El contrato incluía el servicio de descarga (véase presupuesto). Sin embargo, en 3 de los camiones viajaba solo un único transportista (sin operarios), ninguno de los 3 realizaron la descarga. Solo el último camión con un único operario necesitó de nuestra ayuda para descargar, también iba solo. Por lo tanto, tuvimos que descargar nosotros mismos, con ayuda de amigos. Este servicio contratado y no prestado supone un reembolso del 50% del coste de la mudanza, esto es: 2541 euros.Adicionalmente apunto los gastos de snack y bebida para estas personas (incluido el operario) después de 4 horas de descarga (27 CHF). 5. NO SERVICIO DE MONTAJE: El contrato incluía el servicio de montaje (véase presupuesto). El único operario-transportista no pudo montar los muebles ya que no se encontraban los materiales adecuados para ello, tuvimos que comprar las piezas faltantes para montar los muebles, piezas que se perdieron en la carga en Madrid (11,90 CHF) y tuvimos que pagar un servicio de montaje externo (370 CHF). Total: 381,90 CHF.6. DESAPARICIÓN/MAL ESTADO DE LOS ENSERES. No ha llegado un espejo ni diversas piezas para montar los muebles. La mayoría de los muebles están arañados y, concretamente uno está absolutamente roto. Según el Artículo 3 de las condiciones generales: A falta de (la) declaración de responsabilidad de la empresa quedará limitada a (...) 1,8 euros por kilo. En total 400 kilos, esto es 720 euros por los daños y pérdida de enseres.En total, sumando los gastos señalados y los servicios abonados que nunca se prestaron, reclamamos el reembolso de 5195,75 euros.

Compre un Skoda Karoq 1.5 tsi sportline con dsg en febrero del 2022 y con poco mas de 1000km empezo a hacer ruido la caja de cambio, lo comunique donde lo compre y me dijeron que ese sonido era constructibo de la caja de cambio y que esta reconocido por la casa como ruido de confort, el ruido a ido a mas he incluso da tirones y ni siquiera miran el coche estando en garantia y yo no quiero un coche con 8000km que tiene ahora y suene como una furgoneta vieja de 200000km, por algo compre un coche nuevo y pague 32.000€

El 7 de junio de 2022 vino un técnico de Media Sat Hogar a arreglar mi lavadora Whirlpool. Me ofreció cambiar la lavadora por otra de la misma marca. Le pagué 200 euros por adelantado. Esa misma semana llegó una lavadora de marca inferior y el repartidor quiso que pagara el resto de la factura sin darme una factura. No estaba contento con el servicio y me sentí engañado, por lo que exigí que me devolvieran el dinero. La empresa me prometió la devolución de 150 euros, pero desde entonces no he recibido el pago.

Realicé el pedido indicado el 12/7, una lavadora que indicaban entrega en 24/72 horas. Lo primero que me llega es un correo automático diciendo que van a tener un retraso pero que ya está soluciona. Tras esperar 2 semanas, aun no me ha llegado el pedido. He contacto con la empresa por facebook y por teléfono (este último muy difícil de conseguir que te cojan...). Me decían que ya estaba enviado y tengo un número de seguimiento de una empresa de transporte (ADER) que me asegura por correo que no tienen la mercancía por lo que no pueden hacer nada. Cecotec son unos estafadores! ¿Dónde está mi lavadora? Cobrar sí que os dais prisa por cobrar, al minuto....

Tenemos un bono de la mutua para pagar en estaciones de REPSOL, cual es nuestra sorpresa que al ir a pagar la primera vez, me dicen que no se aplica la bonificacion del estado de los 20 centimos. Debido a las continuas quejas de los clientes, el responsable nos dice que ya han reclamado en varias ocasiones a REPSOL, que sin embargo contesta que por politica de la empresa no se aplica esa bonificacion aplicada por el gobierno de la nacion. Esa subvencion no llega a las personas, no llega a las pequeñas/ medianas empresas de las estaciones de servicio, se lo lleva integramente una gran empresa como REPSOL.Esto parece una estafa, el gobierno con los impuestos de los ciudadanos dando unas ayudas a los trabajadores, que se queda de forma integra una gran empresa como REPSOL

A la atención de Vodafone España, me dirijo a ustedes por el siguiente motivo:El pasado día 11 de julio se puso en contacto conmigo una operadora de su compañía ofertándome un Router inalámbrico, una tarjeta de datos ilimitada y mi línea telefónica ilimitada por el precio de 35€ IVA incluido sin ningún tipo de permanencia. Me interesaba la oferta y realizamos la grabación para la aceptación. Insistí en lo de la permanencia ya que el Router y la tarjeta solo lo necesitaba para lo que faltaba de mes de julio y agosto. El día 13 recibo los paquetes en el domicilio de mis padres, ya que yo no iba a estar en casa, y el día 15 cuando regreso a mi domicilio y abrí los paquetes lo que había dentro no correspondía con lo contratado. En los paquetes habían 2 teléfonosAdoc k4, una tarjeta w.p particulares nfc, 2 routers Adoc R45 y una tarjeta para datos preactivada. Entro en la cuenta de mi App Vodafone y mi sorpresa va a mayor porque me habían activado un telefónico fijo, una línea de datos y mi línea había pasado a ser la tarifa ilimitada básica y me habían quitado mi descuento de fidelización. Llamo por teléfono e informo que lo que había recibido no correspondía con lo acordado y la operadora me dice que si y que el precio era de 49’90 más una permanencia de 12 meses y en caso contrario una penalización de 100€ por cada dispositivo Adoc k4. Le informo que quiero desistir de mi contrato que estoy en el plazo legal y que quiero l grabación que se me realizó y me informa que no existe ninguna grabación. Le solicito número de incidencia y me cuelgan. Entonces solicito cita previa con l tienda oficial de Vodafone situada en la calle Colon 50 de Valencia y en dicha tienda me informan que no puedo realizar devolución allí, que debo gestionarlo telefónicamente. Realizo la llamada delante del comercial y al solicitar número incidencia me cuelgan nuevamente. Volvemos a llamar y esta vez el comercial consigue que me den un número de incidencia y que en el plazo de 24/48 horas se ponga en contacto conmigo el departamento de bajas. El lunes 18 de julio, recibo en mi teléfono sms de bajas de servicios y que iba a recibir en mi casa un paquete. Llamo otra vez al 22123 y la operadora me confirma que se ha procedido a la baja y que se ha gestionado que un transportista recogería los teléfonos, routers y tarjetas. Solicito poder hacerlo en correos yo misma y me informa que ya no puede cambiarlo. Le insisto que revise que no me cobren la penalización ya que estaba dentro de mi plazo legal de desestimiento de contrato. Me informa que no se me va a cobrar ninguna penalización. Me da el número de incidencia 129542564, y me informa que el departamento de facturación se pondría en contacto conmigo para asegurar que no se me cobra esa penalización. El día 19 de julio, viene a casa un repartidor de correos exprés para recoger los dispositivos y la tarjeta, dándome un albarán con número de recogida 117119319. El día 22 recibí un sms diciendo que no se ha podido gestionar mi devolución y que me ponga en contacto con atención al cliente para solicitarlo de nuevo. Al haberle entregado los dispositivos ya al repartidor, considero que ha sido un error y no realizó la gestión de devolución ya que ya la he realizado. Por último, hoy día 23 de julio, reviso mi App y tengo una factura de 270’22€ en la que se me cobra la penalización de 200€ y varios cargos más. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito que se revise mi factura del 21 de julio, se me devuelva el importe de la penalización y todos los cargos extras que me han realizado, y que al desistir del contrato dentro del plazo legal, mantenga las condiciones anteriores( tarifa ilimitada clásica total y mi descuento de fidelización) ya que estos cambios no fueron notificados por la operadora. Espero noticias de ustedes dentro de un plazo de 15 días si no me veré obligada a tomar todas las medidas legales oportunas.Un saludo

El pasado 2 de julio viajé con la compañía Lufthansa de Bilbao a Tesalónica (Thessaloniki) con escala en Munich. Mi equipaje no llegó a Tesalónica. Tras 3 semanas de espera, sigo en el extranjero sin equipaje y sin noticias de Lufthansa. Hice una reclamación en el aeropuerto, he llamado varias veces a todos los números posibles (nunca me han cogido), he enviado múltiples correos electrónicos (nunca me han contestado) y he enviado tres reclamaciones en la página web (que tampoco han sido respondidas). Me encuentro en un país extranjero al que he venido con equipaje para un mes y no tengo nada. He tenido que comprar ropa y objetos personales básicos (cuya factura he enviado a través de una reclamación en su página web, sin respuesta).Desde Lufthansa no me han dado ni una señal. Desde España mis familiares también han llamado, sin respuesta.Al haber transcurrido 21 días, según la política de la empresa, mi equipaje está oficialmente perdido. Por ello, reclamo el pago de los objetos personales que había en la maleta y el reintegro de los gastos que me ha generado. Ya he enviado la plantilla que Lufthansa ofrece para informar del contenido de la maleta, pero tampoco me han contestado.Teniendo en cuenta que mi estancia en Grecia es para algo más de un mes, en la maleta estaba casi la totalidad de mi ropa. Prácticamente no tendré ropa para vestirme a mi vuelta a España.Por ello, reclamo una indemnización por los daños y perjuicios causados. Lufthansa tiene la información de mi maleta en sus bases de datos (que he enviado ya dos veces).