Últimas reclamaciones

Desde el día 11-8-22 tengo inundación en mi sótano, de su empresa me mandaron un fontanero que dijo que era del alcantarillado o rotura del canal de tubería de agua del Canal de Isabel II.El viernes siguiente vinieron unos operarios del canal de Isabel II que hicieron mediciones con los aparatos correspondientes por si había alguna rotura, nos dijeron que no había ninguna rotura que era del alcantarillado.Desde entonces hemos llamado continuamente al canal de Isabel II para que vengan a ver que es lo que ocasiona esa inundación en mi sótano, sin tener ninguna respuesta al día de hoy.También nos hemos puesto en contacto con ustedes (Nationale Nederlanden) para informarles de que seguimos teniendo el sótano con inundaciones y que los del canal de Isabel II no vienen, por ello les solicitamos a ustedes que manden al especialista que pueda arreglar el problema y un perito que valore la situación en la que está.El día 19 de agosto también he solicitado la intervención jurídica de ustedes (ARAG) que me asignaron esta referencia del siniestro xxxxxDesde el día sábado día 20 de agosto el agua que inunda mi sótano a aumentando, dañando y ocasionando más roturas. SOLICITO URGENTEMENTE QUE HAGAN LOS TRÁMITES OPORTUNOS PARA QUE VENGAN A SOLUCIONAR LA AVERÍA, YO PODRIA ABONAR POR ADELANTADO EL DINERO HASTA QUE SE SEPA QUIEN ES EL RESPONSABLE. LO MAS IMPORTANTE ES QUE SE ARREGLE Y MI SOTANO NO TENGA INUNDACIONES.

El día 12-07-22 me puse en contacto con Selectra, para un suministro de Fibra en mi domicilio, me comentaron que llegaba Mas móvil, me pidieron los datos para realizar el contrato y que me hacían una oferta de fibra, le especifiqué que no deseaba ningún producto adicional, además como las conversaciones pueden ser grabadas, según ellos, pues se lo volví a reivindicar, que solo quería datos, me indicaron que no me preocupara que solo eran datos.Me llamaron de más móvil indicando que en mi localidad no tienen servicio de telefonía, ni datos. Al día siguiente llame a Selectra para indicarle que anulara el contrato ya que no había servicio en mi localidad, me indicaron que no había problema en anular.El día 24-08-22 recibo un cargo de 45,20€ de masmovilenergia, como yo no tengo ningún producto con esta compañía, pues digo será una equivocación, me puse en contacto con mi banco y anulo el recibo.Hoy 25-08-22 recibo un SMS en el que se pone en contacto conmigo masmovilenergia, me indica que el recibo ha sido devuelto.Me pongo en contacto con ellos y me indican que desde el día 12-07-22 me están suministrando ellos la electricidad, yo tenía la tarifa de último recurso, ellos me han puesto el contrato en mercado libre. Así que:1º.- Selectra ha utilizado mis datos fraudulentamente. sin mi autorización.2º.- Masmovilenergia, a mí no me ha pedido ningún dato, ni me ha mandado ningún documento en el cual indique que soy cliente suyo, entro en el área de clientes y no puedo acceder, ya que ellos no tienen mis datos solo el número de cuenta.Por ello solicito:1º.- Que dicha facturación la cobre mi comercializadora.2º.- Denunciar a estas compañías por mala praxis.3º.- Que si me deben de cobrar masmovilenergia cobren la tarifa último recurso.4º.- Que cuando se haga un contrato nuevo que indiquen que eres cliente suyo, ya que yo me he enterado a los 2 meses, no he recibido comunicación ninguna.5º.- se le sancionen a dichas compañías, ya que han hecho un uso fraudulento de mis datos.

Cambien de compañía a Endesa y al solicitar el alta online me llamaron diciendo que eran los que realizaban la facturación de endesa y que tenía que finalizar la firma con ellos para finalizar el alta, disponían de todos mi datos incluido dni y la cuenta y firme 2 contratos con ellos totalmente engañado, al darme cuenta en continuado con entesa y he dado de baja los dos contratos pero me solicitan una penalización ya que dicen que en contrato tengo una permanencia de 18 mesesNo han llegado a facturar ningún recibo

Hola, adquirimos un Braco de Weimar en el criadero Kenel Can de Serinyà y tras observar que no aumentaba de peso, (llegó ya bastante delgado) que tenía diarreas continuamente y además se comía sus propios excrementos decidimos llevarle al veterinario. Por lo síntomas nos dijo que podía ser una insuficiencia pancreática y dermatitis bacteriana. Después de confirmarlo con análisis nos dijo que deberíamos medicarlo de por vida con unas encimas y unas pastillas con un gasto mensual de unos 60 ·5+15) €. El perro ya venia con estos síntomas en el criadero , por su edad (5 meses) por lo el criadero ya conocían la situación previa del perro y a pesar de ello nos lo vendieron por 1089 € sin indicarnos en ningún momento que sufriera enfermedad ninguna. Por ello le reclamamos que sufraguen el coste de la enfermedad a lo largo de la vida del animal que estimamos ascenderán a 5760€. Nos pusimos en contacto con Kennel Can de Gerona y al explicarles el problema, nos comentaron que teniamos que haber llevado el perro a su veterinario o que los cambiarian por otro cachorro. Increible!. Nosotros vivimos a 250 Km del criadero y por regla general llevas a revisión a tu mascota al veterinario mas cerca de tu casa. Me colgaron el teléfono de malos modos. El perro tiene ahora un año y medio y sigue enfermo. En casa es adorable y es uno mas de la familia. cómo tiene que ser. Ya no reclamo nada, pero quiero que quede constancia de la mala gestión y del trato a los animales infame de este criadero. Repito Kennel Can de Serinyà- Gerona.

Mi caso se trata de la instalación de la cocina por parte de Cocinas Schmidt en Rivas (Madrid) en mi nueva casa de obra nueva. Pagada la entrada con el primer diseño el 16/dic/2021 todavía hoy 25 de agosto 2022 no tenemos la cocina completa. La cocina tenía programada la entrega el 12/may/2022 y nuestra entrada en la casa fue el 15/jun/2022 por lo que llevamos más de dos meses sin ella. Nos han hecho pagar la cocina completa antes de la entrega de la misma, 6/jul/2022, con amenazas de no entregarla si no pagábamos, y la instalación de vitrocerámica y fregadero no ha sido hasta la semana pasada, 4/ago/2022. Aún no tengo la factura del pago de la cocina a pesar de exigirlo por escrito. En el diseño no nos pasaron plano técnico por lo que me tuve que gastar casi 300 € en la instalación de enchufe para horno/micro y nevera, gasto que se hubiese evitado si me pasasen ese plano, ya que al ser obra nueva lo hubiese avisado al constructor y me hubiese puesto los enchufes necesarios donde los necesitase de manera gratuita, me dijeron que me abonarían ese gasto y estoy esperando desde el 14/jul/2022 que fue hecho. Hay más cosas, el grifo me lo ponen de manera que no puedo abrir la ventana cuando estaba diseñado para que sí se pudiese, me ofrecen un grifo abatible pero aún no sé cuando me lo van a poner y ya pasó una semana desde que me pusieron el fregadero. Todo esto con una comunicación pobre y horrenda, no cumpliendo o mintiendo en los plazos y en la manera en que decían que iban a hacer o arreglar las cosas. Todo esto con un niño de 1 año al que no podíamos ni hacerle un puré en condiciones y nosotros comiendo a base de pedidos. Hemos reclamado a la central de Schmidt y me consta que le ha llegado a esta franquicia pero a nosotros nada, he pedido que me devuelvan el dinero por la obra de los enchufes como prometieron, que me pasen la factura del pago total de la cocina (16322,33€, se hizo en 3 veces, como y cuando ellos exigen) que no me la pasan después de más de un mes y una compensación/indemnización por todo este calvario, y aún les hace falta poner un mueble. Tenemos emails y whatsapps con ellos que ya han dejado de contestar. En mi urbanización otro vecino también ha sido afectado por ellos.

HolaMe di de alta con una compañia telefonica y me mandaron la tarjeta sim mediante correos express.El dia 18/08 el repartidor en la ciudad de leon vino a dejar el paquete. Yo no me encontraba en casa y mi padre al desconocer el envio no quiso firmar al repartidor. Este dijo a mi padre pues lo devuelvo y el paquete fue considerado como rehusado. Volvi a concertar otra entrega pero el repartidor no aparecio por casa. LLame a la compañia remitente de la tarjeta SIM y volvieron a enviarla .HOy dia 24 de agosto veo que pone en el estado del reparto rehusado de nuevo y aqui no ha venido nadie en los ultimos dias.Me parece lamentable que un trabajador no quiera volver a llevar un envio solo por orgullo.He intentado que me cojan el telefono mil veces y lo unico que consigo es hablar con una maquina que solo me da la opcion de concertar una nueva fecha de envio. Ya he puesto 3 fechas pero en ninguna de ellas se ha acercado a repartir ningun trabajador de correos express.Ademas en las oficinas de correos se desentienden al considerar que es una empresa ajena a la misma-Creo que la gesstion de esta empresa tan importante y con los beneficios que factura es bastante mejorable.No veo otra opcion que ejercer las acciones que crea oportuno ante consumo. Asi que pido que pongan una solucion porque los problemas a nivel perdda de tiempo y quebraderos de cabeza son considerables.Un saludo.

Hola Soy Daniel.Al recibir la factura percibo un incremento en la factura que no debería ser y es que se me carga un importe de 15,41€ en concepto de Mecanismo de Ajuste Real Decreto-Ley 10/2022. Leyendo e informándome de ello veo que es para nuevos contratos o cambios de tarifas a partir de Mayo de 2022 y no para contratos antiguos.Hace uno o dos meses recibí la llamada de una señorita de la compañía en la que me incitaba a coger esta tarifa y reducir así el precio de la factura y yo pregunté si esto no llevaba nada oculto que luego me hiciera incrementar mi factura, la señorita respondió que no y me cambio el contrato.Como comprenderán me siento estafado por este hecho ya que hoy al recibir la factura me encuentro con ese incremento de precio e indignado que la compañía Naturgy no cuide de sus clientes, sino que los estafe de esta manera y por ello solicito:- Devolución de cuantías que no provengan del contrato anterior.- Desistimiento del contrato y cambio al antiguo contrato.- Grabación de la llamada completa de la comercial que me atendió.

Hola, contacté en julio con Naturgy a raíz de una publicidad recibida que aseguraba que pagaría menos en la factura de la luz mensual.Con mi última factura en mano y explicando que me había mudado hacia poco y mi contrato con la compañía eléctrica era de principio de abril de 2022, durante la llamada que advirtieron sería grabada por motivos de calidad etc e informaron sobre las ventajas y reducción de costes que tendría, insistí en conocer detalladamente todos los cargos que se verían reflejados en la factura por lo complicado que llega a resultar entender lo que te cobran. En ningún momento informaron que se incluiría el coste relacionado con el RDL 10/2022. Pedí expresamente que me comparara con los importes de mi factura con la otra compañía, para saber cuánto me cobraría habría cobrado NATURGY y tener claro si realmente pagaría menos cada mes o no. Lo calculó y explicó el total resultante que me cobraría NATURGY, siendo significativamente inferior a lo que había pagado.Le insistí en que me dijera el total final, sin trucos, incluyendo todos los impuestos y que fuera realmente el importe que pagaría por el banco, sin sorpresas y así lo confirmó. Insisitió y explicó como se calculaba todo y los cambios que iba a comprobar:- reducción del coste kWh, pasando a pagar 0,163500€/kWh- coste fijo de Término de potencia P1 (5,750 kW) 30 días 0,08271€/kW día 14,27€- Término de potencia P2 (5,750 kW) 30 días 0,014159€/kW día 2,44€. 5% de ivaTodos esos datos los anoté y guardé para comprobarlo posteriormente.Una vez me convenció de que me cobrarían menos en el banco que lo que estaba pagando, me dijo que en 15 días se activaría de manera automática el contrato y recibiría copia del mismo, así como tendría acceso al área de clientes para consultar lo que necesitara.Le pregunté si me resultaría fácil contactar con atención al cliente en caso de no cumplirse con lo que ella me estaba describiendo y dijo que sí, que su compañía a diferencia de otras, facilita estas gestiones.En la encuesta por escrito que recibií poco después de la llamada, dejé expresado que no podía mostrar mi satisfacción con el acuerdo ofrecido hasta que no comprobara por mí misma que se cumplía todo lo que se me había garantizado.Seguí las indicaciones: firmé mediante sms la autorización al cambio de compañía, etc, hice la grabación, donde no mencionó tampoco nada del coste que incrementaría la factura del RD 10/2022 y esperé para ver el contrato y que me mandaran la primera factura.Empecé a preocuparme cuando en el área de clientes no constaba el contrato, es decir, no podía descargarlo ni conocerlo. Mostraba un mensaje que decía: contacte con Atención al cliente para recibir su contrato. Al ser imposible la atención telefónica, tuve que contactar por escrito y chat para solicitarlo y que me lo mandaran por correo electrónico, pero a día de hoy todavía no lo han enviado. Al contrario de lo que aseguró la chica que me convenció para contratar con esta empresa, NUNCA atienden el teléfono: - Primero dicen que hay más de un minuto de espera y todos los agentes están ocupados.- Al pasar unos minutos te dicen que el tiempo de espera es superior a un minuto.- poco después te dicen directamente que vuelvas a intentarlo más tarde y sin ofrecer alternativa se cuelga la llamada.- por más que intento que me atiendan siempre es el mismo bucle.No he conseguido que en Atención al Cliente, facturas, me atiendan.La factura la recibí por correo electrónico ayer, por fin, y no cumple con lo ofertado en mi caso añadiendo cargos que no explicaron que se me cobrarían, los datos que indico están extraídos de la factura:- Otros conceptos electricidadAlquiler de contador 30 días 0,026667€/día 0,80€- Impuesto electricidad 101,48€ 0,005 0,51€- Mecanismo de Ajuste Real Decreto-Ley 10/2022 39,28€Con todo lo expuesto solicito el cumplimiento de lo que se me ofreció y acepté, ninguno de los no expuestos durante la contratación deben incluirse en la factura. Por tanto, solicito de manera inmediata:- reintegro permanente del cargo correspondiente a RD 10/2022por haberse omitido intencionadamente y por no enviar el contrato impidiendo así que pudiera ejercitar mi derecho de cancelación para continuar con mi anterior compañia en la que pagaba menos realmente y así se hubiera demostrado si la asesora que me hizo el símil hubiera sumado el RD 10/2022 y evitó añadir para engañarme y convencerme de que pagaría menos en NATURGY.

Buenos días, en relación con mi contrato de telecomunicaciones con VODAFONE ESPAÑA SA, no se cumple el servicio contratado al suministrar un servicio pésimo en mi zona. Esta afirmación está contrastada y documentada mediante contestación de un técnico de su entidad el cual asevera el dia 23/08/2022, lo siguiente: Soy Sara, el técnico encargado de la solución de tu incidencia. Actualmente no disponemos de cobertura en la zona geografica que nos indicas. Estamos trabajando para mejorar el servicio y poder llegar a todos los lugares. Disculpa las molestias.. Les exijo la rescisión del contrato sin cobro de la permanencia y devolución de las quotas satisfechas hasta la fecha.

Por problemas en la línea de alta velocidad de mi tren Barcelona Sants - Valencia estación del norte no ha podido salir el 08/08/2022 a las 12:00, y me he tenido que comprar otro billete para el día siguiente más caro. Han enviado un correo permitiendo el cambio o devolución del billete, a través de la página web no se permitía ni el cambio ni la devolución debido al límite de tiempo.Para reclamar por teléfono te envían a un teléfono de pago: 11844 que no te soluciona nada y te mantienen a la espera. El gasto de la llamada al 11844 han sido 14,06 euros fuera de tarifa telefónica.Me gustaría reclamar a RENFE tanto el dinero de la llamada como el del billete de tren del dia 08/08.Puedo adjuntar el billete del día 08/08, el del día 09/08 y justificante del cobro de los 14,06 euros por esa llamada.