Últimas reclamaciones

Con fecha 09/07/2022 Comercializadora Regulada Naturgy nos comunica mediante email la baja del Bono Social.Cuando he ido a darme de alta en otra compañía en el mercado libre, me comunican que sigo estando dado de alta en el bono social, por lo que no me pueden dar de alta y me comunican que es la Distribuidora la que no deja realizar este alta.Al ponerme en contacto con la Distribuidora Naturgy me comunican que a ellos no les consta dicha baja y por lo tanto , la rechazan.Al hablar nuevamente con la Comerciliadora Reg. Naturgy me dicen que abren una incidencia para que la Distribuidora realice esta baja y nos podamos dar de alta en el mercado libre.Tras casi 2 meses, la Distribuidora no ha resuelta esta reclamación y seguimos sin poder darnos de alta en otra compañía en el mercado libre.

Hace más de mes y medio solicité dar de baja mis servicios con la empresa ACN Marketing y Servicios de Telecomunicaciones España, S.L. y lejos de haber sido así, me han mandado ya dos facturas, para colmo, la última trae adjunta una orden de domiciliación.Me dijeron 10 días. Llevo esperando casi dos meses y parece ir para largo. Es imposible ponerse en contacto con nadie de ellos. El teléfono es un teleoperador automático y el chat siempre responden lo mismo: no sabe que está pasando y van a poner una nota. Así todas las semanas y nada. Además, tras pedir un formulario de reclamaciones, me indican que no poseen que les envíe un email con la reclamación (como ya he hecho varias veces antes, vaya...)

HolaContraté los servicios de maquillaje para mi boda con esta señora, yo y 3 personas mas, bajo las condiciones de que fuera en mi domicilio, tal y como esta pactado en el contrato.10 dias antes de la boda, se negó a venir a mi domicilio, alegando que estaba de baja medica y no podía, siendo falso ya que ella misma me dijo que en verdad no estaba de baja, por escrito, que solo era una recomendación de su gestor.Después de esto y varias inconcluencias, le solicito el importe de mi dinero de la reserva, ya que en el contrato pone lo siguiente:En caso de que por parte de la maquilladora no se pudiera realizar el servicio de maquillaje el día de la boda por este motivo, se intentaría buscar a otra profesional de total confianza y similares cualidades profesionales para realizar dicho servicio. LA PARTE CONTRATANTE ESTARA EN PLENO DERECHO DE RECHAZAR DICHO OFRECIMIENTO, DEVOLVIENDOLE EL TOTAL DEL IMPORTE ENTREGADO HASTA EL MOMENTO, INTEGRAMENTE.Podemos presentar el contrato firmado para verificar, se entregaron 80€ de reserva y se niega a devolvernos, y que decir que el día 27 de Agosto (día de la boda) no se presento en el domicilio, obviamente.

Buenos días,Ayer llegué a Barcelona, de un vuelo desde Nueva York (con escala en Dublín) y al llegar a casa me di cuenta que mi maleta estaba rota de la parte de la cerradura con candado, le falta una pieza, y apenas puede abrirse, y otra pieza en el lateral.Solicito por favor una compensación o solución por a rotura del equipaje.Gracias

Buenas. Hoy con fecha de 29/08/22 me han hecho un cargo a las 10:34 de 200€ compra de cryptomoneda y 1,40€ de comisión a la misma hora. He puesto la denuncia en la policía de mi localidad, he bloqueado la tarjeta, y he contactado con atención al cliente de correos prepago Mastercard. Me han dicho que llame en 47 horas ya que el dinero está retenido pero que no lo pueden devolverme y que haga una reclamación pasados 48 horas llamándolos pero que el dinero se lo van a quedar los que lo hayan cargado en mi cuenta. Aparte la reclamación tardarán 45 días en resolverlo… no entiendo como no pueden bloquear esa operación siendo ellos los internediarios y tampoco entiendo como han podido hacer un. Argo en mi tarjeta si se necesita un código de verificación y los dígitos y la letra del DNI.Quiero mi dinero de vuelta 201,40€

Buenas.Me llamaron desde el nº 919011047, una persona que se identificó como Gimena Vicent me hizo una oferta de suministro eléctrico con Iberdrola donde, entre otras condiciones, destacaba el precio del kWh a 0,13€ (iva incluido) mas un 20% de descuento, lo que quedaría en 0,104€. Bastante sorprendido, hice la simulación con una hoja de cálculo, concepto por concepto y detallando todo con ella al teléfono: no había lugar a malos entendidos. Hicimos la grabación del contrato y luego me enviaron un correo electrónico con el contrato que ya había firmado. Destacar que durante la grabación no se concretaron precios, aunque en el contrato del correo si, y ponía 0,185999€ el kWh. Preguntada por esto, la comercial me dijo que no me preocupara, que en la factura se aplicarían los precios hablados.Pues no ha sido así. Tengo una conversación de whatsapp con ella donde queda claro el engaño.Me ha llegado la factura y nada de lo dicho por esta persona ha sido cierto, aparte de haber contratado unos servicios extras que nunca solicité. Resulta increíble que una de las principales energéticas de este país utilicen estas prácticas, espero que se pueda hacer algo al respecto.Graciias y un saludo

Muy buenas:El día 29 de agosto compré vía online dos entradas de cine para la película Bullet, Sala Dolby, sesión de las 19:00h en los cines de Cinesa La Maquinista de Barcelona. Pero me equivoqué con el día de la sesión. Mi intención era sacarlas para el día 30 en el mismo cine y sesión. Nada más percatarme del error me puse en contacto con Cinesa en el correo info@cinesa.es. Les expliqué la problemática añadiendo en formato PDF las entradas sacadas por error e insistiendo en que éstas no habían sido canjeadas. Pero me respondieron que según las condiciones de compra no es posible la devolución del importe una vez iniciada la sesión. Ahora bien, en el formulario de ayuda online de Cinesa, y en lo referente a Error al adquirir las entradas dice textualmente: No se aceptarán cambios ni devoluciones una vez transcurrida la sesión. Si no ha transcurrido la sesión, contacte con info@cinesa.es. No se procederá a cambios ni devoluciones en la taquilla del cine. Pues bien -y ahora viene el kid de la cuestión- en el momento de contactarles la sesión todavía NO había transcurrido. Había iniciado, sí, pero NO transcurrido. La sesión había iniciado a las 19:00h y yo me puse en contacto con ellos, vía correo electrónico, a las 19:29h (saqué las entradas a las 18:59h). Por favor, solicito el reembolso de los 21,8€ correspondientes a las dos entradas que saqué por error habida cuenta de que contacté con Cinesa ANTES de que hubiese transcurrido la sesión a la que, por supuesto, no asistí (imposible, pues empezaba 1 minuto después de sacar las entradas desde casa). Cinesa puede comprobar que las entradas no han sido canjeadas.

Buenas tardes,11/07 Este verano asistí al concierto de Imagine Dragons en Santiago de Compostela y para ese concierto, además de las dos entradas para asistir, compré dos Collector Ticket, pero estos no fueron entregados antes del concierto.19/07 Me puse en contacto con la empresa para que me enviaran el Collector Ticket y no me dieron una contestación satisfactoria, ya que me dijeron que lo enviaron en ordinario y no saben donde está, eso si, si se lo devuelven lo reenviaran, pero yo quiero el Collector Ticket que por eso pagué por ello.Un saludo

Compré dos billetes integrados para que mis hijos viajaran el día 18/08/2022 de Segovia-Guiomar a A Coruña combinando dos trenes, LD+AVANT, con transbordo en Ourense.El horario previsto era llegar a A Coruña a las 17:43, pero llegaron a las 18:27 por retraso en la salida desde Segovia (Renfe mandó un email informando de una demora en la salida por una incidencia técnica). Llegaron al destino con 44 minutos de retraso, con la pérdida de tiempo correspondiente de los familiares que les esperaban y los nervios de sus padres.Según el compromiso de puntualidad de RENFE, en el caso de “billetes integrados-Resto de enlaces (LD-AVANT)” si se produce un retraso superior a 30 min se tiene derecho a una indemnización del 50% del precio del billete. Si cada billete costó 51 €, corresponden 25,5 € por dos billetes, total 51 € de indemnización (en la misma forma de pago, una tarjeta de crédito).Al solicitar la indemnización automática en la pagina web de RENFE el día 28ago, más de 24h después, la respuesta para ambos billetes fue (“El billete introducido no tiene retrasos indemnizables… No corresponde indemnización. VM05”).

Buenos días,El día 29/7/22 me activaron el autoconsumo con compensación de excedentes. Sin embargo, en la primera factura que me envían no se hace ninguna mención a mis excedentes de autoconsumo que yo visualizo en la web de e-distribución como de 9,029 kwh. Además, en la app de iberdrola tampoco se pueden ver estos excedentes como me prometieron.Les envío la factura errónea actual y la constatación de los excedentes de la web de e-distritución.Con todo, les solicito:- Modifiquen la actual factura y subsiguientes incluyendo los excedentes de autoconsumo de cada periodo- Que incluyan la información de los excedentes de autoconsumo en la app de iberdrolaMuchas gracias por adelantado y un cordial saludo,Antonio