Últimas reclamaciones

Tenemos el seguro del coche con liberty,sábado,17.30h doy un parte de asistencia en carretera xq revienta una rueda del vehículo en la autopista, llevo a un bebé en el coche y 3 adultos...llevo una rueda d repuesto de galleta(con 16 años guardada en el maletero) me dicen que me envían un taxi para sacarme de la autopista a la bebé y a mi X la seguridad del bebé, el cual recibimos sobre las 18.35h y la grúa llega a las 18.45h ....llega la Guardia Civil, la cual me dice que con esa rueda no puedo viajar a casa(120km de distancia de donde nos encontrabamos) y el conductor de la grúa nos responde que el coche se lo lleva a la base xq no está en condiciones de circular tantos km y menos con un bebé...en todo este proceso mi bebé y yo seguimos en medio de una autopista con el peligro que conlleva puesto que realizó 3 llamadas más al seguro diciéndole la situación y que autorizarán al taxi para que me llevase a casa y la grúa llevase el coche también a loq me responden INSISTENTEMENTE que el coche está en condiciones de viajar y puedo volver con el a casa (120km con mi familia y lo más importante, un bebé)poniendo mi integridad en peligro xq ellos quieren....a las 18.54 realizo una nueva llamada xq no me autorizan la vuelta a casa en el taxi y todo esto aún en la autopista, la llamada la atiende un señor, X llamarlo de alguna manera, al cual yo lo pondría en mi situación y lo mandaría con su familia y sus hijos a la conchinchina con esa rueda que tenía mi coche,a ver si él iba a atreverse, no deja de reprochar que ese vehículo debería de habermelo llevado yo y no la grúa puesto que estaba en condiciones (omitiendo la opinión de la guardia civil y la grua) sali de vuelta a casa a las 19.15 de la tarde,un servicio pésimo y con una bebé de X medio que es loq me preocupaba,llegamos a casa X fin pero seguimos con los problemas ,el coche se queda en la base y m dicen en primer lugar que me lo traen el lunes,después el martes,y hoy martes vuelvo a llamar y me dicen q hasta el jueves no creen q puedan y sin darme seguridad puesto que otros clientes X la cercanía tienen prioridad, perdón????yo pago lo mismo de seguro q el resto y mi coche no lo tengo desde el sábado ,aquí no hay prioridad, hay clientes y un servicio que careceis de él pero no imagináis a que nivel....ni atención a mi persona, ni atención para solucionarnos los problemas y lo más importante, poquísima humanidad de todos los asistentes telefónicos que aquel día contestaron a todas mis llamadas desesperada xq tenía a mi bebe en medio d una autopista.....y solo insistieron en que me fuera en mi vehículo de vuelta....que poca vergüenza, que poca humanidad y que poca consideración y empatía....ojalá nunca os veais en la situación......perdón X la expresión pero sois una mierda de seguro en todos los aspectos y X supuesto, a día d hoy no se cuando me traerán mi coche.....LIBERTY SEGURO......dejáis mucho que desear....X supuesto no contéis con mi renovación y seguiremos mediante otras via para reclamar el trato recibido..

Inicié un parte de siniestro por daños por RC de un tercero implicado, aceptando la otra parte la responsabilidad y la compañía cancela de forma unilateral la tramitación del siniestro sin darme opción a elegir reparación o indemnización. Tras interesarme en cobrar la indemnización, todo es ocultismo, dejadez e indiferencia con el asegurado.Ha pasado más de un mes y sigo en las mismas circunstancias iniciales. Prometen hacerme el ingreso con resultado negativo. CANCELACION La gestión del siniestro ha concluido 17/01/2023 CANCELACION La gestión del siniestro ha concluido 17/01/2023 ACEPTACION El contrario acepta reclamación, pendiente importe 20/12/2022 ACEPTACION El contrario acepta reclamación, pendiente importe 20/12/2022 RECLAMACION Hemos reclamado a contrario, pendiente respuesta 20/12/2022 INICIO Hemos iniciado la gestión del expediente 16/12/2022

Hola, el día 25/12/2022 realicé un pedido a “El boticario en casa” por el importe de 67,60€, el cuál tendría que haber llegado entre 24 y 48h. Pero tras 6 días decidí escribirles un correo pues no contestaba nunca nadie al teléfono de atención al cliente, esto fue el 31/12. No obtuve ninguna respuesta, por lo que el día 2/01/23 volví a mandar otro email preguntando por mi pedido. En esta ocasión me respondieron al día siguiente pidiéndome disculpas y asegurándome que me llegaría a finales de semana o principios de la siguiente. El día 9 les escribo de nuevo y el día 11 por no saber nada aún y les pido la cancelación del envío y el reembolso del importe. Me responden disculpándose y aceptando la cancelación. Pero me indican que por problemas internos están teniendo dificultades para las gestiones de devolución y que, de nuevo, a finales de semana o principios de la siguiente esperan que esté resuelto y puedan comenzar con las devoluciones. El día 17/01/23 vuelvo a preguntar si el problema está resuelto y que cuando recibiré el ingreso pero no me responden. El día 18 vuelvo a escribir otro email y me aseguran que se están realizando los abonos y que me enviarán un mensaje cuando hagan el mío. El 21/01 les vuelvo a enviar un email informando que no me ha llegado nada. Y ayer día 24/01 me vuelven a responder que a finales de semana o principios de la siguiente… siento que me están estafando y que no me quieren devolver el dinero, dándome largas hasta que me canse. Ya ha pasado un mes y creo que esta empresa no se está comportando correctamente con sus clientes, o al menos, conmigo.

Hoy día 25/01/2023 mi pareja y yo hemos ido a yelmo cine roquetas en el centro comercial Gran plaza, hemos ido a ver la película de avatar el sentido del agua, veníamos con una bolsa con comida y bebida la cual compramos fuera del local de yelmo cines, la cajera nos paro antes de entrar y nos dijo que no se podía entrar con comida y bebida de fuera del local, previo a la pelicula nos informamos y vimos que en la junta de Andalucía decían que está permitido entrar a yelmo cines con comida y bebida de fuera del local, yelmo cines es un cine, como tal un establecimiento de entretenimiento y ocio pero no un establecimiento de hostelería, no entiendo cuál es la obligación de solo comprar comida y bebida dentro del local, me gustaría saber por qué no se nos permitió entrar a pesar de que no decía en ningún lugar que no se podía, no queda nada claro si se puede o no entrar con comida de fuera, pedimos porfavor que se aclaren estas dudas al consumidor antes de vender siquiera las entradas, nos gustaría solicitar una indemnización para compensar la confusión causada a causa de la poca claridad con las normas de la empresa.

Hola, nos acaban de notificar via SMS que dentro de 3 días se nos cargará una factura de más de 750€ de gas, cuando lo máximo que hemos pagado en el mes más alto del año suelen ser 300€. Aunque si me doy de alta en un contrato a cuota fija (de 220€/mes, es decir 2.500€ al año !!! cuando el gasto normal siempre han sido 900€-1.000€ al año) no me pasáis esa factura... 1. ¿Cómo puede ser que casi triplique mi gasto así de repente, sin apenas haber estado consumiendo gas en el mes de diciembre? 2. ¿Qué tipo de técnica (mala) de marketing es ésta para venderme su cuota fija (desorbitada)? Exijo una respuesta.

Buenos días- Vodafone me ofrecio telefonicamente (y acepté) un contrato de renovación de mis servicios el 11 de enero de 2023 con un precio fijo durante un año y con compromiso de permanencia de 12 meses. En la grabación se puede comprobar como repetidas veces me aseguran que el precio es para 1 año. El precio quedo reflejado en la web mi vodafone 66,49€/mes impuestos incluidos- El 18 de enero me envian un email desde soporte@vodafone.es diciendo textualmente:“Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención de Vodafone.En respuesta su solitud validamos y si el coste de su paquete de 66.49 Desde 11/01/2023 Hasta 08/02/2024 con compromiso”-El dia 24 de enero en la web mi vodafone me indican una subida del 13,7%-El día 25, tras mi reclamación, me indican que la subida es correcta y que en septiembre 2022 me informaron en una factura de una subida del 8,1%.¿Como es posible que me informen en septiembre 2022 de una subida de un contrato firmado en Enero de 2023?Ruego revisen la situación y la solucionen lo antes posible.Por favor cumplan sus contratos y su palabra o letra.La situación es rocambolesca y hace que me sienta francamente engañado por Vodafone.Un saludoAA

Buenas! Quiero que me revisen las 2 hipotecas que tengo con ustedes y las cuales abone yo los gastos hipotecarios, notaría, tasación…y según una sentencia judicial dice que no los teníais que haber cobrado. Espero una repuesta lo más pronto posibleHe realizado ya la reclamación por la web en atención al cliente sin ningún tipo de contestación He anotado una cantidad porque me lo obligan pero la cuenta no la he hechado aun

Hola, realicé un pedido de dos luces con sensor y no funcionan, en primer lugar son de una calidad pésima y en segundo lugar, los sensores no funcionan bien, ni la luz tiene intensidad. Solicito devolución de dinero tal y como se indica en su web: belona.online. Esto ya se lo le he solicitado a la empresa enviando vídeo en el que se ve que no funcionan las luces y me han contestado lamentablemente no realizamos devoluciones en ese aspecto, solo el producto. Feliz día.

Con fecha de 22 de Diciembre de 2023 llamé a Iberdrola para realizar una consulta sobre la subida de la cuota del gas. Me indicaron que había subido y que no había nada que hacer. Dije que me cambiaría de contrato y que si tenía permanencia. Me dijeron que no. Me cambie a otra compañía y me cobraron el consumo de los días que había estado con ellos, lógico.El problema ha venido casi un mes después cuando me llega una factura de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C. He llamado para preguntar y me han dicho que eso estaba en el contrato, pero no me informaron cuando llamé, además, cuando lo contratas, en la web, indica que es mensual.Básicamente me han dicho que lo tengo que pagar y no hay otra opción. He indicado que llame y consulte si había algún coste adicional para la baja y me han dicho directamente que no había ninguna llamada mía anterior a esta. Les he dicho día y la hora (el móvil lo chiva todo), pero igualmente lo han negado.Me están cobrando por un servicio que aunque en la web indica que es mensual se contrata anual, y que no me indican que vaya a tener un coste adicional la baja después de llamar. Me gustaría que me devolvieran esos 62'13€, ya que no se me indicó en ningún momento que fuera a tener esta penalización.

Buenas tardes.El pasado mes de noviembre la empresa Naturgy me emitió una factura de electricidad por importe de 577,57 euros en una vivienda en la que los consumos habituales no llegan a 100 euros.Desde ese momento, he contactado cerca de 60 veces con su servicio de atención al cliente y me he personado en una oficina física en Madrid sin obtener respuesta alguna.Me dirigen a la distribuidora y desde la distribuidora a la comercializadora sin que exista ninguna forma de que me justifiquen esa subida puntual y desproporcionada de mi factura.Viendo que la situación era imposible de resolver procedí a la devolución del pago de la factura y acabo de recibir comunicación de que si no lo regularizo me cortan el suministro.Las facturas posteriores a la factura en cuestión vuelven a ser normales y entre las miles de cosas que me han dicho parece ser que Naturgy me ha facturado ese mes el consumo con el contador a 0.Me dirijo a ustedes por esta vía para denunciar la desprotección a la que estamos expuestos los consumidores y la imposibilidad de poder tratar este tipo de incidencias más allá de un teléfono en el que cada vez te atiende una persona diferente y no son capaces de saber cuál es el estado de mi reclamación.Me exigen el pago de la factura amenazándome con la suspensión del suministro sin haber recibido por su parte ninguna respuesta a mi reclamación.Si no habiendo pagado la factura no realizan ningún tipo de gestión no me quiero imaginar una vez hayan cobrado el importe.Solicito tomen las medidas apropiadas para evitar estos abusos hacia el consumidor.Muchas gracias