Últimas reclamaciones

PROCESO DE ALTA DE CLIENTE Y CONOCIMIENTO DE LA PROMOCIÓN:- El 23/9/22 me doy de alta en la Cuenta Online, se me indica que si domicilio 3 recibos domésticos antes del 31 de octubre de 2022 se me aplicará un 1% adicional a la remuneración de la cuenta, quedándose por tanto en 2% (1% es de base). Para ello se indica completa la solicitud digital y adjunta una copia de ellos.PROCESO DE DOMICILIACIÓN:- Intento en varias ocasiones domiciliar a través de dicho enlace y en la aplicación de Banc Sabadell los 3 recibos. Después de varios errores, escribo el 27/9/22 solicitando soporte. - El 28/9/22 se me responde con el procedimiento a seguir. Vuelvo a reintentarlo (era el mismo procedimiento que había intentado). Dado que no es posible, el 3/10/22 escribo a BS indicando la incidencia que aparece y adjuntando pantallazos. - El 6/10/22 me indican que sino me va la web para hacerlo lo haga yo manualmente con las suministradoras, cosa que de facto ya no cumple la legislación vigente dado que me deben ofrecer el servicio.- El 7/10/22 realizo el proceso con las 3 suministradoras (telefonía, electricidad y gas) de manera que recibo los cargos correspondientes de los 3 recibos domésticos en la cuenta corriente.El 12/10/22 vuelvo a recibir un email indicando sobre la posibilidad de adherirme aún a la promoción (cosa que ya había efectuado), de hecho el 14/10/22 ya se carga el primero en cuenta.Incidencia en la no recepción de la liquidación del 1% extra de la promoción y reclamación:- En noviembre recibo la liquidación de los intereses y observo que sólo se me ha aplicado el 1%. Consulto a través del telefóno y me indicáis que dado que el cumplimiento lo he hecho en octubre, aplicará a la liquidación de noviembre que se emite en diciembre.- En diciembre (liquidación de octubre) vuelvo a recibir sólo el 1%. - Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente a través de varias vías (chat, teléfono e email). En todas se me indica que cumplo los requisitos. En un primer momento se indica incidencia generalizada y que en un plazo de 5 días estaría subsanado, que van por dos liquidaciones independientes. - Pasan los 5 días y sigue sin llegar. Vuelvo a llamar y me indican que abren incidencia. - Vuelvo a llamar y me indican que no hay incidencia que pasan reclamación a banca digital. - Vuelvo a llamar y me indican que haga reclamación a atención al cliente. - Hago reclamación vía apartado SAC el 5 de enero y sigo sin respuesta, habiendose liquidado también en enero sólo con el 1%.RESUMEN Y SITUACIÓN ACTUAL:- En resumen habré llamado, escrito y enviado emails en más de 20 ocaciones. - No veo de recibo que tenga que estar persiguiendo algo que me corresponde. - Desconozco si el error es porque la domiciliación la efectúe yo manualmente o la razón de la incidencia, pero insisto que fue BS quién no me proporcionó el servicio de traspaso de domiciliaciones a pesar de haberlo solicitado.

Hola llevo pidiéndoles los contratos que tengo firmados con ustedes hasta día de hoy varias semanas sin obtener respuesta.Los e solicitado a todos los correos que me dicen y de la forma que piden y sigo sin obtener una respuesta

Compré un vuelo a través de la app de Vueling con la tarjeta Visa Vueling Up.Una de las ventajas de esta tarjeta es que puedes modificar las fechas de los vuelos sin pagar recargo.Por lo visto no es así, ya que en la web me cobraban 60 euros por el cambio.Llamé a Atención al Cliente para comentarles este problema y me indicaron que podía ir al aeropuerto y que allí me realizarían el cambio sin cargo o bien que pagara los 60 euros y que posteriormente solicitara el reembolso.Esto último fue lo que hice. Pagué los 60 euros y solicité el reembolso pero me han contestado vía email que para obtener los beneficios de la tarjeta se debe acudir al aeropuerto y que por tanto no pueden realizarme el reembolso...

Buenas tardes, a día de hoy volví a solicitar la documentación referente a mi cuenta, me atendió una tal Isabel, me gustaría que se revisará la atención recibida por su parte en las grabaciones, además de hacer caso y facilitar toda la documentación requerida por mí y por mí representante legal

Buenas tardes, he recibido el siguiente mensaje de Vodafone respecto a la subida de precios de mis servicios de acuerdo al IPC:Esta actualización, que es aplicable a partir del 22 de enero de 2023, se ha realizado -tal y como te comunicamos en tu factura del mes de septiembre de 2022, y de acuerdo con las nuevas condiciones generales de tu contrato,- sobre el precio de las tarifas de tus servicios móviles, fijos y paquetes aplicando el Índice de Precios al Consumo (IPC) interanual promedio correspondiente al periodo comprendido entre el mes de octubre de 2021 y el mes de septiembre de 2022. (Este año ha sido de un +8,1%).No estoy de acuerdo puesto que el dato del IPC interanual en el periodo al que se refiere no es de un 8,1% sino de un 6,9% según el INE.Exijo se aplique bien el índice, es decir, una subida de un 6,9% y no del 8,1%.Quedo a la espera de su respuesta. Gracias

Hola. Realicé un pedido online a atrapamuebles me mandan un sofá que no se adapta a mis necesidades y me cobran el porte. Y para devolverlo me tengo que apañar yo. Y buscarlo sin tener ni idea.Me cobran a mí todos los portes. Y no es justo. Casi se me acaba el plazo de devolución. Un trastorno para personas que no estamos trabajando en este sectorPor eso mi reclamación yo he pagado los portes pero quiero que me lo devuelvan. 120 euros más 90 del anterior.Vamos un robo

Buena tardes, realicé un pedido el dia 10 de enero a 11:08 con nºº de pedido 100053458 de 3 artículos: 1 Giorgio Armani Acqua di Gio pour Homme Eau de toilette 200 ml, y, 2 Loewe Agua de Loewe Ella Eau de toilette 100 ml. El día 12 recibo email comunicando que se ha procedido al envío del pedido. El Día 17 (martes, ayer) me intento poner en contacto en el teléfono 902 070 675 pero Orange informa que no existe. Me pongo en contacto a través de correo y me contestan que acaban de realizar el envío. Hoy día 18 recibo el pedido, abro Acqua di Gio y huele literalmente a alcohol, abro 1 de las 2 de Loewe y pasa lo mismo. Normalmente esto pasa cuando o no son originales o ha pasado demasiado tiempo en stock el producto. Su dos respuestas al problema ha sido que no puedo devolver las colonias que ya han sido abiertas, pero como puedo saber que están en mal estado si no las abro? Ruego me devuelvan el importe y recojan este producto que está claramente en mal estado. Un saludo

Hola, realice un pedido de un CV europeo y en la página de suscripción indicaba que 0,90 euros. Cuando veo el cargo hay dos, uno 0,90 y otro de 29,90. He revisado toda la página de rápido CV y solo veo una nota donde dice textualmente, tras 7 días tu suscripción se renovará automáticamente 29,90 y se facturará cada cuatro semanas. Puedes rescondirla en cualquier momento sin ningún problema.

Hola, hice una compra por Milanuncios de unos AirPods Pro 2ª Generación.Antes de pagar hablé con el vendedor por mensaje de Milanuncios y por watshapp que nos dimos en dicha conversación.Ahí le dejé muy claro, que si era falso lo devolvería ( puedo mandar conversaciones. El decía que sin problemas. Que eran Originales. Pagué y los mandó el último día de plazo ( tenía 5 ) Cuando los recibí fui a una Tienda Apple en Granada y me dijeron que la caja y el estuche eran originales pero los Auriculares no. Que Mediamark tenía varias incidencias abiertas con ese número de serie.Le escribí al vendedor y me dijo que no los quería, que yo los había manipulado ya. Le mandé un correo a Milanuncios explicándole la situación y me contestan que tenía 24 Horas para ver el producto si estaba bien. Lo llevé el día anterior a la tienda Apple y me lo dieron al día siguiente.Me siento estafado y desprotegido por Milanuncios que tiene un Seguro contra este tipo de fraudes.

La siguiente reclamación se debe a que la empresa DrSmile Iberia SLU con CIF B88481924 me está obligando a contratar su servicio sin yo haber dado mi consentimiento. La primera toma de contacto fue coger cita para realizar un escáner gratuito y saber si era apto o no, tal y como anuncian en su web, sin ningún tipo de coste ni compromiso. Esta cita fue el en l'Adreça: Carrer de Martí, 13, 46005 València, ValenciaDespués de unos días, me llama un agente comercial explicándome que acaban de realizar el estudio de cómo quedaría mi sonrisa y vía telefónica vemos juntos el tratamiento, cada uno desde su ordenador. En esta llamada es el agente comercial el que me va indicando donde debo pinchar para ver los resultados del mismo. Según la empresa en esa llamada quedó contratado el servicio sin yo haber firmado nada, ni acordar ningún método de pago ni haber facilitado datos bancarios, tampoco di mi consentimiento por si pudiera estar grabándose la llamada y contratar verbalmente vía telefónica, es más recuerdo que le dije que me lo tenía que pensar y que me llamara al día siguiente. Yo no contraté absolutamente nada, únicamente comprobé con él la evolución del tratamiento.Pasado 15 días me llaman de una empresa de trasportes para informarme de que mis alineadores estaban en mi domicilio, lo que yo hice fue devolverlos , porque no había aceptado ni por consiguiente firmado ningún tipo de documentación para recibirloEl día 6 de Septiembre del 2022, recibo una carta de donde me dicen que tengo que pagar un monto de 2313.59 euros de unos alienadores que no había aceptado. Durante ese periodo de tiempo, intento cancelarlo y me dicen que no es posible debido a que yo había abierto los enlaces y que me estaban enviado correos que a día de hoy no he recibido.El mismo 6 de septiembre, también les escribo de que yo no había contratado nada y quería desistir de cualquier tipo de servicio o tratamiento de su empresa, adjuntando por correo electrónico un escrito, acogiéndome a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre en la que dispongo de 14 días para desistir del contrato, si es que se hubiera producido el mismo.Al cabo de unos meses, concretamente el día 6 de enero de 2023 recibo una carta por correo ordinario, cuyo remitente es la empresa Intrum ndicándome el importe que debo pagar, concretamente 2313.59, y que si no realizo el pago me pueden crear problemas a la hora de solicitar créditos, financiaciones y operaciones a largo plazo.Y finalmente, el 18 de Enero de 2023 recibo un mensaje de texto de la empresa Intrum, que tengo que pagar 2290 euros más intereses por impago a la empresa Dr. Smile.Por todo ello, pongo la siguiente reclamación con el objetivo de rescindir cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr. Smile y mi persona.Muchas gracias.