Anterior

Precio diferente entre expositor y caja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: ALCAMPO

20/04/2024

He recogido un desodorante de un expositor del Alcampo Sant Boi donde plasmaban PROMOCION DESDE 3,68 eur el producto en cuestión estaba en una estanteria donde todos los productos marcaban dicho precio. Mi sorpresa ha sido cuando en caja el precio es de 5,48 eur.He reclamado y me dicen que es PROMOCION DESDE 3,68 .No tienen donde verificar el precio en el momento x lo que lo considero una mala practica y engañosa haciendo ver que te llevas un producto a un precio y después es otro. Si cuela.....Gracias

Mensajes (2)

ALCAMPO

A: A. G.

20/04/2024

Consulta Email¡Gracias por enviarnos tu consulta!Hola ,Gracias por enviarnos tu consulta. "Reclamación: Precio diferente entre expositor y caja - (CPTES02005866-03)" . El número de solicitud que te hemos asignado es el siguiente: 02552274.Un agente de Atención al Cliente de Alcampo se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a la mayor brevedad posible..Muchas gracias.Atención al Cliente Alcampo

ALCAMPO

A: A. G.

24/04/2024

Responde al clienteSi no puedes ver este email miralo en el navegadorHola ESTIMADO CLIENTEContactamos con ustedes en relación a la reclamación formulada por D. Antonio García con número de referencia CPTES02005866-03.En relación a su escrito de fecha 20 de Abril, en primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le informamos que la cabecera promocional de Axe es multiproducto, es decir, contiene diferentes variedades de desodorantes a distintos precios. En la parte superior figura el precio del más barato precedido de la palabra "Desde". No obstante, y de manera excepcional, en su próxima visita puede pasar por el Dpto. de Atención al Cliente dónde mostrando este email junto con el tiquet de compra le devolverán la diferencia (1,80Eur).Quedamos a su entera disposición para atender cualquier otra consulta o sugerencia que en nuestro servicio se pueda producir.Le saluda atentamente,Daniel PALLASDirectorHipermercado Alcampo Sant BoiMuchas gracias.Alcampo ---- Encuentranos también en...Alcampo S.A esce un sistema automatizado tratamiento de datos personales cuyo propósito es ofrecer una gestión personalizada de los servicios ofrecidos al cliente. Le recordamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para la realización de encuestas, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación del tratamiento de sus datos personales, mediante escrito dirigido a Alcampo S.A, Calle Santiago de Compostela Sur , S/N, 28029, Madrid o enviar un correo electrónico a dpoare@alcampo.es, Para más información visite nuestra política de privacidad en www.alcampo.es.ref:!00D0Y02HWIo.!500070iuOpw:refref:_00D0Y2HWIo._50007iuOpw:refref:!00D0Y02HWIo.!500070iuOpw:refref:_00D0Y2HWIo._50007iuOpw:ref


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma