Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
25/01/2023

FINANCIACIÓN

Buenas tardes.Empecé mi tratamiento con esta empresa hace más de un año.Me mandaron el tratamiento y el contrato a casa el cual yo debería rellenar y firmar.Mandé la carta a su compañía BFS, carta certificada de la cual tengo un resguardo de Correos. Me volvieron a mandar un correo para volver a mandar todos mis datos, número de cuenta, forma de financiación y foto de mi DNI.Llevan más de un año mandándome cartas por impago, con recargos, me he puesto en contacto con vuestra compañía muchísimas veces vía e-mail los cuales tengo guardados ya que en todo momento me decís que es un fallo de vuestra financiera en ese momento BFS, y que DEJAIS POR ESCRITO que no voy a tener ningún tipo de problema en un futuro por impagos QUE VUESTRA EMPRESA SE HACE RESPONSABLE correo mandado por una compañera de vuestra empresa.Cuál es mi sorpresa que habéis cambiado de financiera y ahora me reclaman ese dinero más cargos por impago, me pongo en contacto con la financiera y me dicen que tengo que hablar con vosotros, llevo meses intentando hablar por teléfono pero es imposible, os mando correos, os adjunto correos que vosotros mismos me habéis mandado reconociendo que ha sido fallo de vuestra empresa.POR FAVOR, no me gustaría llegar al método judicial, mandé todos mis datos para empezar la financiación, yo hice las cosas bien y espero que vosotros también.

Resuelto
D. C.
25/01/2023

Engaño sin autorización

Hola buenas tardes....Quiero hacer la reclamación de una penalización que me están haciendo y sin mi consentimiento de que era una permanencia tienen que tener grabaciones mías que pregunté si era alguna permanencia y me lo negaron, solo me dijeron que era un supuestamente que era unas rebajas porque no tenía bono social y pues no me quería cambiar a ninguna empresa de suministro porque anteriormente estaba con Endesa yo inocente respondí al mensaje de Factor energía pues sin saber de la permanencia y pues cuando me enteré que estaba de baja con Endesa llame inmediatamente a la empresa Endesa que me cambiara con ellos entonces me cambiaron tengo fotos y contratos en dónde estoy con Factor energía y Endesa .. Vale y en cuando me cambie de una ves me llamaron de Factor Energia que me cambiara con ellos porque tenía una permanencia de un año y que si no me cambiaba me hacían la penalización entonces yo en el susto y sin conocimiento del desistimiento pues volví a acceder con ellos por el miedo de la penalización, pero he consultado con otras empresas y con el contrato que hice con ellos tengo derecho al desistimiento... De la otra cosa es a la segunda que me salí y volví a estar con Endesa me quitaron la posibilidad de estar con ellos sin darme yo cuenta que tenía deuda con Endesa por eso no me dieron de alta pero al final fue por culpa de la compañía Factor energía porque me amenazaron prácticamente si no volvía con ellos tenía la penalización.. Todo por haberme puesto esa permanencia sin mi consentimiento, entonces quiero antes la demanda con ellos que debería antes recibir una compensación para cubrir la penalización o bien sea que la anulen por también por estos volteos y pagarle a la OCU para que me resuelvan esto.... Si necesitan fotos o contratos de juntas empresas las tengos...

Resuelto
N. R.
25/01/2023
CREDITRON

Problema con reembolso

Hola, me registré en una página (creditron), que es como un buscador de préstamos. Tenía un período de prueba del 13 al 20 de enero de 2023 gratuito (tengo la factura donde especifican fechas). El día 20 me dí de baja (también tengo el correo), y para mi sorpresa me he encontrado un cobro de 19.99 euros en mi cuenta bancaria fuera de plazo. He intentado contactar con la empresa y no he recibido solución ni respuesta. Gracias.

Cerrado
R. V.
25/01/2023

Serios problemas con el envío del retenedor fijo.

Buenos días.Terminé mi tratamiento en agosto del 2022, seguidamente me teníais que poner retenedores, me exigisteis hacerme una limpieza dental antes de ponérmelos, los cuales tardarían como mucho 3 semanas en llegar a la clínica, limpieza que tenía que pagar de mi propio bolsillo.La cuestión viene cuando después de casi 3 meses y mil llamadas en las cuales me decíais que a mas tardar en una semana me ibais a contestar, cosa que nunca paso, me comunicáis que no sabéis donde están mis retenedores y que tendría que volver a ir a la clínica (que me queda a 1h30 min en coche de ida) para hacer las medidas, además de volver a hacerme una limpieza ya que había pasado tanto tiempo.Yo acepto y voy ya que ya me habían cobrado casi todas las cuotas de los retenedores.Espero otra vez a que me llaméis, y cuando ya van a hacer tres meses desde que me volvieron a coger las medidas, y mil llamadas después, me dais cita para 15 días después.Después de pensar que por fin acabaría con el tratamiento, hoy día 25/01/2023 voy a la clínica (otra 1h30min de coche) para que me coloquen los retenedores.Para mi sorpresa la encargada de la clínica me comunica que los retenedores no están allí, y que no les habían llegado.En definitiva llevo 7 meses con las mismas fundas, que ya están amarillas, esperando retenedores que ya están casi pagados, 2 limpiezas extras, 3 viajes de 1h30min para ir y 1h30min para volver, cada uno, y sigo sin retenedores, ni siquiera tengo una fecha o aproximación de cuando llegarán mis retenedores a la clínica.Después de 7 meses creo que ya he tenido suficiente paciencia.Acepté el tratamiento porque tenía una duración de 4 meses, y ya llevo 11 meses y sin fecha de finalización.Espero que puedan darme una solución pronto, o bien mis retenedores o el reembolso del coste de estos, sino me veré obligado a poner una reclamación formal ante la Dirección Nacional de defensa del consumidor e iniciar los consecuentes procesos judiciales.Atentamente,Raúl.

Resuelto
J. G.
25/01/2023

Envio express que no llega

Hola, buenas. El dia 10 de enero del 2023 compre un producto y escogí la opcion de envio express. Como bien indica en la politica de envios, el envio express es de 48-72 hora. Ayer dia 12 me pongo en contacto con ellos mediante diferentes vias, entre ellas, mediante telefono y me informan de que me llegaria hoy dia 13, pero que tengo que pagar el envio express, que por error no se me cobro. Pago el envio express y hoy, viendo que no tengo ningun aviso de envio, me vuelvo a poner en contacto con ellos. Me dicen que estan dentro de fecha, que llegara el lunes dia 16. Le digo que el envio es express y que segun dice su politica de envio, son 48/72 horas, osea... HOY me tendria que llegar como muy tarde. Me dice que son 48/72 horas desde el dia siguiente a la compra. COOOOOMO? osea... como va a ser del dia siguiente a la compra? entonces no son 48/72 horas. En ningun momento pone en la politica de envio que sea a partir del dia siguiente de la compra. Cabe destacar que si no llego a pagar el envio express, la fecha estimada del producto era del dia 13 al 16 de enero, pero decidi pagar el express para asegurarme que me llegaria antes para poder disfrutarlo el fin de semana. Despues me informa de que el envio ya esta realizado. Cuando en la web no pone en ningun momento que el envio esta realizado. Le pido el numero de seguimiento y me dice que es el mismo que el del producto. MENTIRA! miro en seur (empresa de transporte con la que envian) y no me aparece nada. Adjunto todo tipo de prueba. Quiero el reembolso del dinero de mi envio express ya que de express no tiene nada. Ni me va a llegar hoy y dudo mucho que llegue el lunes 16 como indicaban que llegaria sin envio express.

Cerrado
J. P.
25/01/2023
Xunta de Galicia

Nuñez Feijoo cobra a los inmigrantes la asistencia sanitaria de urgencia

Sucedió en 2010, siendo presidente de la Xunta de Galicia D. Alberto Nuñez Feijoo. Lucas de 15 años, jugaba en el recreo del IES Arcebispo Xelmirez II de Santiago de Compostela, cuando recibe un puñetazo en el pecho (Así consta en el informe de Urgencias). El Director del Centro ordena que una profesora lo acompañe hasta el Hospital Clínico Universitario de Santiago (CHUS). Días mas tarde el CHUS contacta por escrito con el menor en el domicilio facilitado por este al objeto de que justifique su derecho a la asistencia sanitaria. Al tratarse de un menor su madre comparece y adjunta copia del seguro escolar. Pese a ello el Sergas emite factura por las asistencia de urgencias prestada (340 €), al considerar que la asistencia fué efectivamente realizada y de que no se pone de manifiesto ningún supuesto que contravenga el Decreto de Precios Públicos. Se interpone reclamación económico-administrativa, que al parecer fué desestimada aunque nunca se tuvo conocimiento de los argumentos al operar la ficción de puesta a disposición en la Sede del Órgano. En 2012 Núñez Feijoo comparece ante varios medios de comunicación para indicar que Galicia continua prestando asistencia sanitaria a los inmigrantes sin papeles que esten empadronados antes del 1 de septiembre, pero en 2014 la Xunta cursa diligencia de embargo por valor de 409 €. No se tiene conocimiento de la resolución del recurso contra la providencia de apremio. Tampoco se resuelven la reclamación de ingresos indebidos, ni la solicitud de revisión de Oficio. La Consellería de Educación en varios escritos dice no entender el proceder del Sergas al cobrar por la asistencia que según ellos está cubierta por el seguro escolar y por dicho motivo fué requerida por elllos mismos. Precisamente es la Consellería de Educación quien presenta una queja en nombre del interesado ante el Valedor do Pobo. El Valedor archiva la Queja pese a poner de manifiesto discrepancias en la actuación del Sergas. Se ponen los hechos en conocimiento de la Casa Real y del Presidente del Gobierno D. Mariano Rajoy, ambos responden por escrito mostrando su pesar e indicando los distintos itinerarios a seguir. Asimismo se contacta con el Presidente de la Xunta de Galicia D. Alberto Núñez Feijoo, al objeto de pedir explicación sobre las actuaciones operadas en su Consejería. El Sr. Nuñez Feijoo nunca respondió, al contrario de las demás personalidades contactadas que si atendieron amable y diligentemente a este particular.

Cerrado
F. O.
25/01/2023

Cambio de tarifas Iberdrola, incremento bestial de última factura.

Buenos días,Quería poner una reclamación a Iberdrola por el cambio de tarifas que ha realizado en mi última factura, en la que pago un 400% más el precio Kwh.Según he leído, la subida que hizo en las tarifas Iberdrola en 2022 pasó de 0'071 a 0'183 pero a mi me han facturado a 0'309648, lo que ha hecho que mi última factura sea de 554,59 euros, la cual me parece una auténtica barbaridad teniendo en cuenta que vivo en un piso estándar.Por otra parte, yo no era consciente de haber recibido ninguna comunicación al respecto por parte de Iberdrola pero sí que tengo un email donde se me indica. Obviamente, si lo hubiera visto no hubiera aceptado pero tampoco entiendo que no te lo comuniquen de otra manera teniendo en cuenta que es un incremento bestial de mi tarifa, por lo que no veo mucha preocupación por las tarifas de sus clientes.He hablado con Iberdrola telefónicamente pero no he conseguido que revisen el caso.Muchas gracias y buenos días.

Resuelto
I. C.
25/01/2023
Viajes Sursol

Problemas con el reembolso de mi bono

Hola, me hicieron un bono con la señal que di para un viaje a Disney cancelado, y si al año no lo usaba me devolvían mi dinero. Ha pasado el tiempo la empresa no me contesta me dicen que han cerrado la agencia pero siguen trabajando online y no responden a mis mensajes. Necesito ese dinero esta en juego la ilusión de unos niños. Muchas gracias un saludo

Cerrado
A. H.
25/01/2023

Avería inyectores 1.6 HDi

Hola, compré un SEAT IBIZA al cual, 10 días después de estrenarlo empezó haciendo un ruido extraño, lo llevé al taller y me comentaron que eso eran los inyectores y que me esperase a la revisión para cambiarlos/arreglarlos.Llegó la primera revisión, aún seguía en garantía, les comenté lo de los inyectores. Ellos acabaron diciéndome que el ruido era de una arandela de la batería que estaba suelta.Al ver esa tomadura de pelo, decidí llevarlo a hacerle las revisiones a un taller de confianza pasando de los oficiales.En julio del 2022 yendo por la autopista dejó de funcionarme el coche y se encendió un piloto en el salpicadero. Vino la grúa y lo llevó a un taller, el cual me dijo que había fallado un inyector, lo cambié, me costó 400 euros.En diciembre de 2022 en la autopista Francesa, volvió a pasarme lo mismo, el coche dejó de tener potencia y el mismo testigo se encendió, segundo inyector que falló, desde entonces tengo el coche parado. Reclamo a SEAT el abono INTEGRO de la reparación del primer inyector efectuado y la substitución de los 4 inyectores defectuosos, sabiendo que es un problema de fábrica.

Resuelto
S. A.
25/01/2023

Reclamación factura

Se que el mercado libre es eso, libre, pero me parece vergonzoso que hayan subido el kw de gas de 0,07 a 0,33 me parece abusivo. El año pasado gastamos más y pagamos menos. Lo unico que me han informado es por si queria fraccionarla

Cerrado

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