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Producto incompleto
Buenas reenvio el mail que envie a soporte@jupplies.com despues de estar explicando media hora por watsapp el mismo dia que abri la caja con atencion al cliente de Jupplies, hace 2 semanas y nadie me ha contestado para darme una solucion asi que quiero realizar la devolucion del producto, Hola. Acabo de abrir el paquete y en la barra telescopica falta una pieza. No esta la pieza blanca donde se enrosca la pieza negra de la barra telescopica, que hace que enrosque y se puede apretar para fijar la altura. Mirando el video de facebook que teneis compartido de como se monta, es donde me di cuenta porque el paso de enroscar y fijar la altura yo no lo puedo hacer porque no se enrosca en ningun lado falta la pieza. A parte que en el video tiene una barra mas de las que yo tengo eso tambien me sorprendió. Ya cuando veo como abre la caja la mia no estaba asi de bien colocado todo. Cuando he abierto la caja ya se veia que venia de una devolución porque no era la primera vez que se abria esta caja. Os paso foto del contenido de la caja y la etiqueta.
No me cancelan suscripción que he solicitado en numerosas ocasiones
Realice una suscripción de la que n o fui conscientes y me cobran 30 euros cada mes. Me meto en mi perfil y no hay opción de cancelar. He escrito numerosas veces y llamado y siguen sin cancelara
Engaño
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de marzo compré un lote mediano valorizado en 99. 95. Al comprar este lote me ofrecieron que vendrían entre 10 - 12 artículos y solo me han venido 3 artículos de baja calidad e inferior al valor de lo que he pagado, estos artículos son los mismos que han manifestado muchas personas en todas las reclamaciones realizadas hacia esta empresa. Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado a INCIBE y me asesoraron para que acuda a la comisaría pero allí me indican que es una publicacidad engañosa y que debo colocar mi reclamo ante otro organismo. También he escrito a la guardia civil y hacen caso omiso ante el reclamo. SOLICITO la devolución de mi dinero y el recojo del lote. Además, que cierren esa página web que es un total engaño. Tienen otra página denominado pack sorprendentes que hacen lo mismo, seguir estafando. Y tal como otras personas tienen sospechas que la empresa de paquetería MRW estan involucrados en está estafas, yo coincido con ellos y deben investigarlos también. Sin otro particular, atentamente.
Entrega de paquetes equivocados y ventas no pagadas
Hola, He realizado tres ventas este mes depositadas con etiqueta digital en un locker de Inpost que, por lo que sea, no se han entregado a la persona que tocaba. Llevo reclamando dos semanas ya el pago de la primera venta porque yo he cumplido con mi parte y es responsabilidad de Vinted, que para eso pagamos una comisión por cada venta, hacer que el paquete llegue a su destinatario correctamente o hacerse cargo de las pérdidas, pero desde atención al cliente no me paran de dar largas y hablamos ya de 200€ perdidos…exijo el pago de las ventas y la devolución del importe a los compradores, que tampoco tienen culpa de que la empresa de reparto ofrecida por Vinted no sea capaz de hacer su trabajo correctamente.
Portátil con fallo que no arreglan
Quiero presentar una reclamación por un portátil MSI que sigue fallando después de cuatro reparaciones por la misma avería, y por la falta de una solución definitiva por parte de la empresa. Compré este portátil en mayo de 2023 a través del vendedor Allzone. Desde hace más de un año, el equipo viene presentando fallos graves de funcionamiento. El portátil se bloquea, se queda colgado y crashea, por lo que no puedo usarlo con normalidad ni para las tareas para las que lo compré. En mi caso, además, lo necesito para estudiar, por lo que esta situación me está perjudicando especialmente. A causa de estos fallos, el equipo ha sido enviado ya cuatro veces al servicio técnico por la misma avería o por el mismo problema de funcionamiento. En todas esas ocasiones me lo han devuelto indicando supuestamente que estaba reparado, pero el problema nunca ha quedado resuelto realmente. La situación es especialmente grave porque, tras la cuarta reparación, el portátil volvió a fallar prácticamente desde el primer momento en que empecé a usarlo de nuevo. Es decir, no se trata de una incidencia aislada ni de un problema diferente, sino de un fallo persistente que continúa exactamente igual después de cuatro intervenciones técnicas. Todo esto me ha supuesto estar más de un año sin poder disponer del portátil en condiciones normales, con las molestias, pérdidas de tiempo y perjuicios que eso implica. He tenido que gestionar envíos, esperas, devoluciones y comunicaciones repetidas sin que, a día de hoy, tenga un equipo que funcione correctamente. Además, a todo esto se suma la falta de respuesta y de solución real. He seguido contactando para informar de que el portátil continúa fallando después de la última reparación, pero no me están dando una contestación clara ni una propuesta definitiva. La sensación es que me están dando largas mientras el problema sigue exactamente igual. Considero que esta situación es inaceptable. Puedo entender que una reparación puntual no salga bien, pero no es razonable que, después de cuatro reparaciones por la misma avería, el producto siga siendo defectuoso y yo continúe sin una solución efectiva. Como consumidora, no tengo por qué seguir soportando indefinidamente esta situación. Por todo ello, solicito que se me dé una solución definitiva e inmediata, concretamente una de las siguientes: La sustitución del portátil por otro nuevo que funcione correctamente y tenga características equivalentes, o La devolución del importe abonado, si no pueden garantizar un equipo en correcto estado de funcionamiento.
No responden para una devolucion
Hice una compra el 11/03/2026, la recogi en la tienda de bikestocks el 17/03/2026. El repuesto comprado no es compatible con la rueda. Intento ponerme en contacto en el correo que aparece en su web info@bhbikes.com pero me lo devuelve. llamo por telefono y me redirige a la web y la web al correo. por lo que no hay forma de contactar y proceder con la devolucion. Intento contactar con ellos por RRSS pero no aceptan mensajes privados. ¿Como se puede contactar? ¿Me tengo que quedar con un producto que no me vale y no me interesa?
Problema con pago
Hola,en ningún momento contraté ni acepté servicios con esta página y me hicieron un cobro de 18 euros en mi tarjeta.Reclamo un devolución de mi dinero.
Cargos mensuales indebidos
Es una estaf@, me registré en julio del 2025 para crear un CV, indicaban que era un servicio gratuito, y sin previo aviso ni autorización me han estado cobrando 19,85€ mensualmente hasta febrero que es cuando me di cuenta. He intercambiado correos electrónicos con ellos y me dicen que no ven mi usuario cuando les escribo desde el mismo email que me registré y les he facilitado hasta mi id, nombre y teléfono. He hablado hoy con atención al cliente telefónicamente y han abierto una reclamación porque dicen que no pueden gestionar el reembolso, he recibido un email en el que me confirman que se ha procedido al reembolso de un mes solamente. Ruego se me proceda a reembolsar todos los cargos fr@udulentos indebidos.
Problema de reembolso
Me pongo en contacto para reclamar la devolución gratuita de los pedidos SDES50001008203852 y SDES50001008243929. El primer par de zapatillas llegó con la caja destrozada y el calzado abollado, por lo que, al tratarse de un producto defectuoso, no corresponde el pago de 4,99 € de gastos de devolución. Dado que he realizado un segundo pedido que también deseo retornar ya que la guía de tallas no se corresponde en absoluto con la realidad, solicito que se me facilite la etiqueta de devolución sin coste para ambos
Reparación con intercambio y sin respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero envié a su servicio técnico oficial un monitor G24i por un pixel verde. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de febrero se me comunicó que no había forma de reparar entonces se me haría un intercambio por un modelo diferente, el A27Qi. Os pregunté si había otro modelo (ya que el que envié era Gaming y este era "normal") y tras ponerme en contacto con vosotros de forma telefónica y por mail, acabé aceptando el intercambio el día 27, ya que no recibía respuesta y necesitaba el monitor para trabajar en remoto desde mi casa. El día 3 de marzo os volví a contactar porque no tenía ningún tipo de actualización y se me notificó que estaba registrado y que el almacén procedería con el envío con notificación del técnico del 2 de marzo. Desde entonces he llamado varias veces, se me ha dicho todo el rato que llegaría y ya a día 16 se empieza a registrar la "incidencia", ya que debería haberse enviado desde hace tiempo. Desde entonces la única información que se me da es que alguien está siguiendo mi caso, sin notificarme de NADA y sin ningún tipo de explicación. Yo usaba este dispositivo para trabajar en 100% remoto y ahora mismo estoy solo con el portátil del trabajo, dificultando mis tareas. No puedo comprarme otro monitor porque tengo espacio solo para 1 y estoy pendiente de que se me entregue el intercambio. Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO un intercambio por un modelo de las mismas características o superiores, ya que el ofrecido es de 100Hz y el que envié era de 180Hz, que sea enviado YA, o si no, la devolución total del importe pagado a la tarjeta con la que pagué el producto. Sin otro particular, atentamente. Daniel
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