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Devolucion del importe por un pesimo servicio
Hola,el dia 16.01.2020 realizé el servicio de corte de pelo y de coloracion en peluqueria Urban Style de Cambrils. Mi hora era a las 13.30,estuve esperando 45 minutos para que me atienden... Pedí hacerme balayage ,con un tono un poco mas oscuro que mi pelo natural.Estuve horas .La peluquera durante este tiempo estaba atendiendo otras personas y yo con el tinte puesto esperando cuando acabe.Al final me he quedado con color de pelo mucho mas oscuro,con mechas de color verde, y con manchas del tinte por toda la cabeza. Yo dije mis commentarios en segida,pero me contestaron que el color esta perfecto y el servicio esta completado. El dia sigente volví a llamar a ellos para decir que no es lo que queria yo y que no quiero arreglarme el color en esa peluqueria.En el mismo dia me fue a Reus al Arteon Hair Salon.Alli me han mirado 4 estelistas y me hiceron test de cabello . Al final ellos me comentaron que no me lo pueden arreglar porque el pelo tiene muchas manchas de colores diferentes y ellos no me pueden asegurar un buen resultado. Entonces el dia 17.01 por la tarde me fue otra vez a Urban Style de Cambrils comentando todo eso y pidiendo devolverme el dinero.Me contestaron que el servicio estaba realizado y que no me van a devolver nada. Me daban la opcion de volvermelo arreglar en su peluqueria .No lo acepté . Quiero que me devuelvan el dinero porque ya he tenido muchos mas gastos para arreglarme.
MAL TRATO HACIA LOS CLIENTES
Hola, realizamos una visita de un piso con la immobiliària, estuvimos reunidos pidiendo información, el queria dinero en B. Al dia siguiente cuando pido documentacion para poder mirar hipotecas, me niego haber estado en su immobiliària, me falta el respeto.
Pedido no entregada y no reembolsado
Tras realizar un pedido a través de la aplicación móvil de Just-Eat España (Nº Pedido: 54652588, Restaurante El Dos Dimsum Bar), tal y como he realizado en multitud de ocasiones, me percato de que el mismo había sido cancelado, pese a haberse cobrado el importe del mismo en mi tarjeta de débito (27,10€). Veo igualmente que tengo un correo electrónico de Just Eat indicando que dicho restaurante no reparte en mi dirección (pese a haberme salido automáticamente en su propia plataforma), por lo que debo ir yo a recoger el mismo, ya que había sido preparado supuestamente por el restaurante. Tras estar más de media hora hablando con el Servicio de Atención al Cliente de Just-Eat, solicito que me sea devuelto el importe del pedido puesto que éste ha sido cancelado y no tengo porqué acercarme a recogerlo, ya que se trata de un error de la aplicación. Pues bien, el supervisor me acusa directamente de haber manipulado el código postal del envío y que por dicho motivo no pueden devolverme el importe. Tras una larga discusión en la que indico que me están acusando de una cosa totalmente falsa, además de sin ningún sentido, me pongo en contacto directamente con el restaurante, quién me indica que tampoco puedo ir a recoger el pedido por mi cuenta, ya que lo han tirado, pero que supuestamente han cancelado el pedido con Just Eat (por fallo de ellos con el reparto) y autorizan la devolución, puesto que ellos no van a pasar ningún cargo. Indicar que la realidad es que desde Just Eat siguen reiterando que no van a devolverme el dinero, pese a no haber recibido ningún pedido (ni tampoco facilitarme la opción de ir a recogerlo por mi cuenta), e igualmente pese a manifestar el restaurante que ellos tampoco van a cargar el importe del pedido a la plataforma.Por lo tanto, la conclusión final es que me siento completamente estafado, al no haber recibido pedido alguno, así como tampoco he recibido reembolso de mi dinero. Añadiendo además a todo esto el haber tenido que aguantar que el personal de Atención al Cliente de Just-Eat me ofenda, lejos de intentar ayudarme, acusándome falsamente de haber manipulado la dirección de envío e incluso dudando de mis conversaciones con el gerente del restaurante.
Cobro excesivos
Hola,Stars of Service es una web donde posibles clientes publican lo que necesitan (en mi casos trabajos de fotografia), y freelance como yo les manda su presupuesto. En teoría, si si ven el presupuesto SOLO VERLO, no hace falta que contacten contigo, ya te cobran entre 17 y 30 euros aprox. Vale, esto ya me parece abusivo, pero lo avisaron. Lo que me parece queraya la legalidad (o directamente es un fraude) es que estan cobrando simplemente por que los clientes solo reciban tu presupuesto.Es decir, yo mando un presupuesto y si nadie mas le manda otro a ese cliente, a las pocas horas te cobran. Da igual que el hipotetico cliente no haya entrado, que ni se acuerde de que ha pedido el prespuesto... Se lo he reclamado y con buenas palabras dicen que lo tendran en cuenta, pero no devuelven el dinero.
Problema en la devolución
Hola, el día 22 de Diciembre compré unos pendientes para regalar, su coste 50 euros. Cuando la persona a la que se los regale se los fue a poner, el cierre no cerraba correctamente. El primer día laborable después de las fiestas de navidad, acudí a la tienda donde me informaron que el dinero no se devolvía, por lo que tuve que hacer un cambio por otro modelo. Estos últimos pendientes al ponerlos, se rompió el palito que va en la oreja, volví a la tienda y me dijeron que los enviaban a reparar, de esto hace ya 17 días. En este tiempo he acudido a la tienda en 2 ocasiones y lo único que me saben decir es que tenga paciencia que en breve me llamarán para irlos a recoger. Hoy leyendo en el ticket las condiciones de devolución me doy cuenta de que el dinero en un plazo de 15 días puede ser devuelto en la misma forma de pago con la que se realizó la compra. Me siento engañada, ya no porque no me hayan devuelto el dinero, si no porque pretendan arreglar un articulo que ni siquiera se ha llegado a estrenar. Solicito una solución que no sea que tenga paciencia. Era un regalo de navidad, ha llegado época de rebajas y la persona a la que se los regalé sigue sin pendientes a 17 de Enero. Gracias
Solicitud devolucion
Buenas tardes! Este diciembre nos hemos dado cuenta de que llevamos pagando una cuota de 12,99€ desde Enero del 2014 a una empresa que según las facturas del banco inicialmente se llamaba Disfruta más por menos y que desde Enero del 2018 se hace llamar Global Collect.Mi marido y yo jamás hemos contratado dichos servicios de forma consciente y por supuesto nunca hemos disfrutado de las ventajas de ser socios.Sencillamente no conocíamos su existencia!Jamás hemos recibido como socios ninguna información (por correo postal o electronico) sobre las ofertas,ventajas...que más por menos ofrece.Por lo que solicito la devolución total de las cuotas pagadas en estos años.Espero vuestra respuesta.Un saludoMiren Ecenarro
Problema con el reembolso
Realicé un pedido el día 13 de diciembre de 2019 por valor de 995,23€ a la empresa BINARY SUBJECT LDA con nombre comercial 360imprimir. Se trataba de 4000 carpetas impresas para un evento que tenía lugar el día 14 de enero de 2020. Los días 25 y 26 de diciembre recibo un aviso por parte de la agencia de transportes SEUR de un intento de entrega. (Dicho intento es falso, ya que había gente en casa y no llamó nadie. Tras realizar una búsqueda en internet, me doy cuenta de que SEUR debe funcionar bastante mal y se inventan los intentos de entrega). En cualquier caso, indico otro día y hora de entrega y vuelve a suceder lo mismo. Automáticamente recibo un correo avisando de que mi paquete va a ser retornado a la empresa remitente, es decir, 360imprimir (ubicada en Lisboa). Tras varios correos electrónicos con la empresa, por fin el mismo día del evento, me comunican que el pedido está de nuevo en Pamplona, y que puedo ir a recogerlo. Me acerco a SEUR en el polígono de NOAIN y me encuentro 9 paquetes de 14 que deberían ser, y de los nueve paquetes 4 de ellos estaban en cajas abiertas y rotas, con las esquinas de las carpetas dañadas. Me armo de paciencia y retiro los 9 bultos. Pregunto al transportista por los 5 bultos restantes y me indica que no sabe dónde se encuentran, pero en Pamplona no están. Me firman un acuse de recibo de 9 bultos de 14. Haciendo un recuento faltan 1400 carpetas por recibir. El evento ya se ha pasado y muchos de los asistentes no pudieron recibir su carpeta.Reclamo el reembolso por valor de las 1400 carpetas que no se me han entregado y la empresa sólo se empeña en ofrecerme descuentos y promociones, las cuales no quiero ya que no voy a volver a realizar una compra con ellos. Exigo mi reembolso.
Problema colchón Relax Lord
Buenos días, A finales de octubre de 2017 compre un colchón Relax Lord (viscolatex y muelles ensacados) en la tienda me dijeron que era tan bueno que no había ni que darle la vuelta. Al principio se la di cada 3 meses y con el tiempo fue necesario ir adelantando la vuelta del colchón. Hoy en día es algo que hay que hacer a diario prácticamente. Mi esposo tiene hernias en la espalda y yo tengo también problemas de espalda, todo unido a un bebe que no admite separarse de mi y duerme con nosotros (rueda a veces y temo por su seguridad). Se que oficialmente no está dentro de la garantía pero me parece inaceptable que un producto que debe durar 10 años, con precio de 2000 euros se encuentre en este estado. Un saludo
No me quieren dar factura
Hola, Booking.com no me facilita una factura de mi estancia por motivos laborales en Lanzarote.CODIGO DE CONFIRMACION: 9886810831*******PIN: 26****Datos de la reserva 3 noches, 1 habitacionesNombre del cliente M**** G**** ******Entrada lunes, 13 de enero de 2020 (14:00)Salida jueves, 16 de enero de 2020 (12:00)Comidas Desayuno incluido en el precioHas pagado € 180Hotel LancelotAvenida Mancomunidad, 9, 35500 Arrecife, EspañaTeléfono: +34928805099El cargo ya me lo han pasado por el Banco a nombre de Booking.com.En el hotel se niegan a facilitarme factura, ya que he contratado y pagado a Booking.com.En Booking.com no me dan respuesta y mira que soy Genius Nivel 2.Datos completos de contacto, contratante y reserva anotados en campos privados.Legislación vigente:La obligación de facturar de los empresarios y profesionales se recoge en el artículo 29.2.e) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria (BOE de 18.12.2003), en el artículo 164, apartado Uno, número 3º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (BOE de 29.12.1992) y, en el artículo 2.1 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación aprobado por el artículo primero del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre (BOE de 01.12.2012).Los empresarios y profesionales están obligados a expedir factura y copia de ésta por las entregas de bienes y prestaciones de servicios que realicen en desarrollo de su actividad y a conservar copia de la misma. También deben expedir factura en los supuestos de pagos anticipados, excepto en las entregas intracomunitarias de bienes exentas.
llamadas amenazadoras de ejecutiva mitre
hola, hace unos años contraje una deuda con COFIDIS y debo la irrisoria cantidad de 1000 euros, el problema ese que he estado con problemas economicos porque me tuve que operar de una hernia y pagar yo los gastos médicos por la urgencia, esta empresa, EJECUTIVA MITRE, no para de llamarme al movil y incluso mandarme mensajes amenazadores de que me van a interponer una reclamación judicial, ya hoy es el colmo, me mandan un sms de una empresa CORPORACION LEGAL RECLAMACION PREJUDICIAL REFERENCIA 14069074 Y TELEFONO 902996702, AGRADEZCO ME AYUDEN E INTERCEDAN USTEDES POR MI LLAMANDO A ESTA EMPRESA Y DICIÉNDOLES QUE POR NINGUN MOTIVO ME INTERPONGAN NINGUNA RECLAMACIÓN JUDICIAL,QUE YO NO VOY A DEJAR DE PAGAR LA DEUDA E INCLUSO TENIA UN ACUERDO CON EJECUTIVA MITRE PARA PAGAR 150 EUROS CADA MES, QUE EMPEZARÉ A PAGAR ESTE MES DE ENERO, UN SALUDO, ESPERO RESPUESTA DE CONFORMIDAD DE INTERPOSICIÓN DE RECLAMACIÓN POR VUESTRA PARTE, GRACIAS.
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