problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas zapatillas de deporte y me trajeron otras completamente diferentes y de 4 tallas inferiores a la mía. Esto es una tomadura de pelo. SOLICITO el reembolso íntegro de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.