Quiero resolver el problema ya

Hice pedido han llegado rotos con rallas no funcionan algunos la chapa suelta o deforme llevo casi un mes con esto quiero devolverlos y me den todo mi dinero o que me abonen parte pero quiero resolverlo ya me pusieron que me devolvian el 50 por ciento pero si quitaba la reclamacion cosa que no voy hacer asta que me den mi dinero lo siguiente sera ir a reclamacion la cliente lo que va ser una una dia bonito me estan creando dolor de cabeza porque esos mecheror no es una detalle bonito