Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas zapatillas Adidas Runfalcon 3.0 y una cinta de pelo Joma con ustedes el 05/09/24. Primero el pedido llegó con un retraso de 5 días sobre la fecha estimada, sin incluir la cinta elástica por falta de existencias, avisando de ello tarde. Segundo el producto lo usé lo estrictamente necesario para percatarme de que no me valía. Por lo que procedí a la devolución. A través del teléfono me dijeron que al ser cambio de talla no hacía falta pagar gastos de envío. Entonces me rechazan la devolución, alegando que el producto está usado, diciendo que no me lo cambian y que debo pagar los gastos de envío para que me lo devuelvan. Mantengo dos conversaciones telefónicas con ustedes para que me expliquen el por qué de la negación. Solo me pueden decir que como las he usado no me lo devuelven, a pesar de ser un producto que para verificar su talla al menos me las tengo que probar. Finalmente, el 29/10/24 me dicen que no me devuelven el dinero pero que no debo pagar los gastos de envío y que lo recibiré la semana que viene, y hoy, 25/11/24, casi un mes después, no he recibido el producto, ni la devolución ni información sobre él. Por tanto, ante la incompetencia de su gestión y las molestias de tiempo causadas, así como no disponer del producto que he comprado y que no me quieren devolver, o en su defecto, la ausencia en mi cuenta bancaria del dinero que he invertido en un producto que no poseo: SOLICITO la devolución integra del dinero, junto con los intereses derivados desde el momento en el que mi pedido fue enviado el 04/10/24. Si no, procederé a interponer la denuncia apropiada. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 250854

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun no me h llegado el pedido 457298644 hecho el pasado 18-10-24. No dan más que excusas cuando están fuera de cualquier plazo establecido SOLICITO el importe de lo que cuesta el articulo en la casa oficial Huawei para comprárselo a ellos o su envío inmediato ( dentro de esta semana sin más demora).   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de transcurrir varias semanas desde que se me comunicó que el reembolso del pedido Referencia : 353306009 se había recorrido a mi entidad financiera, aún no he recibido nada. SOLICITO que se realice dicho reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Javier Pérez Robles

El 18/11/2024 pido un producto, número de pedido 2234133851, contiene un producto, “Yves saint laurent, touché eclat” en pack. Al recibirlo es un pack que yo no pedí, es otro, hablo con atención al cliente y me comentan que no pueden hacer nada porque es el mismo producto principal. En ningún momento se me informó que se me enviaría otro pack que no era el que compré, además le digo que ese no lo quiero, me hacen pagar los gatos de devolución si quiero devolverlo. Debido a estas razones solicito hoja de reclamacion online (no dispongo de tienda física cercana) y me comentan que si quiero hoja de reclamaciones tengo que ir a una tienda física ya que no tienen online (la tienda física más cercana para mi es a 1:30 horas de mi casa).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido el 19/11/2024 del que no obtengo respuesta de envío ni responden a mis mensajes, habiendo ya pagado por este producto SOLICITO el reembolso de ese producto ya que era un regalo que ya no quiero Sin otro particular, atentamente.

Compré un coche de segunda mano con un valor de 29.000 euros el día 26 de octubre de 2024 en la empresa Autogrado centro multimarca en la ciudad de malaga, el coche tenía un golpe en un retrovisor y les dije que lo quería nuevo, ellos lo cambiaron pero por un retrovisor que no es el mismo que el que llevaba( me pusieron uno de menor valor) ahora llevo cada retrovisor de una manera distinta, me pongo en contacto con ellos y no se hacen cargo porque según ellos el vehículo que entregue no le han sacado beneficio. Y ahora quieren que yo ponga una diferencia de dinero cuando el coche tenía que haber salido del concesionario con los dos retrovisores iguales, ya que puedo tener problemas por seguridad y por el tema de ITV.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé mi servicio y entregué los equipos el 23/09. Sin embargo, he recibido una factura que me cobra por el período comprendido entre el 10/09 y el 09/10. Habéis denegado la solución de mi caso (CP2410V56SXVUV/0), lo que me llevó a abrir una reclamación a través de la OCU (número 11364147). Según la información recibida, este caso ya estaba resuelto. Adjunto los siguientes documentos para su revisión: 1. El comprobante de entrega de los equipos, con fecha anterior al período facturado. 2. La resolución del caso emitida por la OCU. 3. La carta que he recibido donde se me cobra el importe total de 35,90 €. Solicito que se revise esta factura y se me cobre únicamente por el período en el que tuve servicio activo, no el total facturado. Además, exijo una solución inmediata a este caso, que se arrastra desde septiembre. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

El pasado 20 de noviembre hicimos un pedido al Leroy Merlín de una estufa que con envío eran 200€ (199 para ser más exactos) solicitamos un envío en el que el pedido llegaría al día siguiente (21 de noviembre), ese día no nos llegó nada pero tampoco teníamos ni número de seguimiento ni nada de información Viendo que no no recibíamos nada de info me dispongo a hablar con atención al cliente el día 22 para saber algo de mi pedido y estos nos contestan de manera automática la misma frase sin parar y no dándonos respuesta cuando nosotros en un primero momento solo queríamos información pero ellos nos la negaban Por lo que decidimos solicitar una devolución viendo del plan en el que estaban Después de pedirla nos dicen que o devolución no se procesa hasta que la tienda vea el caso y la acepte y que nos llamarán Han pasado 10 días, no nos llaman no tenemos ni la estufa ni el dinero y siempre nos dicen lo mismo que ya nos llamarán y que la tienda tiene que ver el caso Es nuestro dinero que nos están robando y ya no sabemos qué hacer El número de pedido es el 54695

Me han cobrado 32€

Estimados/as señores/as:  De ADAMO Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras unas averías que no se solucionaban pasados 3 meses y no dándome un servicio mínimo, me vi obligada a cambiar de compañía. SOLICITO […].  Me reembolsen a la mayor brevedad la cantidad de dinero que ustedes mismos han considerado equivale a la falta de servicio durante esos meses. Ya han pasado 2 meses y no he recibido la compensación. Las horas que me he pasado comunicándome con ustedes , explicando a cada teleoperador la misma situación tras 3 meses, son irrecuperables y el mal trato sufrido por dejarme incomunicada, también, sólo reclamo lo que ustedes mismos han aprobado como deuda hacia mi. Yo estoy al corriente de pago desde el primer día. Ustedes no. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…