Últimas reclamaciones

Buenas tardesBuscando cachorros de caniche encontramos en internet la tienda Puppies Madrid y accedimos a su web donde ofertaban caniches toy por 484€ (IVA incluido) y caniches apricot por 605€ (IVA INCLUIDO).Decidimos ir a la tienda a verlos y nos encariñamos con uno de ellos, asi que el dia 13 de Diciembre a las 10 a.m. fuimos a dejar una fianza para reservarle (el resto lo pagariamos el dia de la entrega , 24 de Diciembre).Pagamos una fianza de 150€ con total confianza al tratarse de una tienda y una vez efectuado el cargo en la tarjeta empezamos a ver detalles que no nos encajaban:-En primer lugar nos entrega un documento de rerserva con un importe total de 726€ (600€+IVA).Preguntamos el motivo y nos dice que es por ser fin de la camada, algo que no puede demostrar de ninguna manera.El dia anterior habiamos acordado con ella un importe de 605€ (IVA incluido), el mismo que indican en su web, a pesar de que ni tan siquiera se trataba de un caniche apricot.-Al pedirle la cartilla del perro nos dice que no tiene cartilla, que lo que tiene es pasaporte porque los traen del extranjero , dato que tampoco nos habian comunicado.-Nos habian vendido un cachorro de 4 meses y al ver el pasaporte vemos que ha nacido en Abril y por tanto tenia ya 7 meses.Nos dice que a la edad que pone en el pasaporte hay que restarle 1 mes mas o menos, que lo hacen asi para que puedan viajar.Ante tantas dudas decidimos buscar en internet y nos encontramos con varias informaciones de interes (acumulacion de denuncias, venta de cachorros enfermos, mentiras en la edad de los animales para poder traerlos antes de lo que la ley permite, cria en granjas insalubres, falta de vacunacion, y una larga lista etc) Ese mismo dia por la tarde a las 18 p.m. acudimos de nuevo a la tienda y con los mejores modales posibles exigimos la devolucion de la fianza ya que nos sentiamos engañados y considerabamos que habian actuado de mala fe, devolucion que se nos niega de muy malas formas

El 25 de noviembre de 2019 me puse en contacto telefónico con la empresa Privilegios en compras para darme de baja de la suscripción que mantenía con ellos y que por lo visto yo había suscrito el 12 de septiembre de 2019 sin ser consciente de ello, después de haber realizado una compra online, tras lo cual venían cobrándome 15€ mensuales. La persona que me atendió me aseguró que la suscripción estaba cancelada y que a partir de ese momento no me cobrarían más cuotas. Este mismo día recibí un correo electrónico de la empresa confirmando estos términos. Di por hecho que la cuestión estaba zanjada cuando unas semanas después, revisando los movimientos de mi cuenta corriente, veo que la empresa me había cargado otra cuota de 15€ el día 26 de noviembre, un día después de haber recibido su correo de confirmación de cancelación.

Compre un rottweiler el cual a los dos dias enfermó, este le llevamos a la tienda y tras unas pruebas de ellos nos recomedaron llevarlo al Hospital veterinario para hacerle una radiografía y una vez allí le diagnosticaron la enfermedad de coronavirus el cual tuvo que quedar hospitalizado por un día.a los cinco días de estar en casa con su tratamiento este volvió a encontrase mal con vómitos y diarreas el cual llevamos al Hospital Veterinario y le diagnosticaron parvovírus y este quedó ingresado cuatro días hasta su fallecimiento, el total del importe de gastos de la compra del perro, Veterinario y fallecimiento este asciende a la cantidad de 1396,11 Euros.

Hola,He recibido 5 cargos en mi tarjeta de débito por publicidad de pago no contratada con los importes:129€129€219€219€219€Con fecha 14/12/19 y fecha valor 11/12/19El nombre de comercio aparece FACEBK ADS en concepto compra comercio.Solicitamos la devolución INMEDIATA de todos los cargos. Un saludo.

Hace aproximadamente una semana y media adquirí una promoción de Groupon donde se establecía los servicios que me brindaría la peluquería. Esta es la tercera vez que vengo al local y hasta la fecha no me han brindado ningún servicio. La primera vez que vine lo hice alrededor de las 2 pm y me dijeron que venga alrededor de las 7 pm. La segunda vez que vine (a los 2 días siguientes) lo hice a las 7:30 pm aproximadamente, espere casi 1 hora y me dijeron que era muy tarde para brindarme el servicio que viniera al día siguiente al rededor de las 3 pm, el día de hoy (la tercera vez que vengo, tal como me lo pidieron) llegué a las 3:50 pm aproximadamente y tengo esperando ya 1 hora con 16 minutos y hasta ahora no me atienden. Yo necesito que me devuelvan mi tiempo perdido y además incluyan en mi indemnización por daños y perjuicios, el mal momento que me han hecho pasar (pésimo trato). Yo soy extranjera, estoy en un país q no es el mio y en vez de recibir un trato amable, he recibido todo lo contrario, eso es denunciable, mas aun si uno paga por un servicio de consumo el cual tiene el deber de hacerte sentir bien y mejor. Gracias

He realizado una reserva de Hotel con booking.com n°de confirmación indicados,, y tras el alojamiento y pago del importe, booking.com se niega a emitir una factura indicando que son booking básico y que no están obligados a facturar. Después de comunicarme con Booking, Agoda(que al parecer es también intermediario) y el Hotel , nadie me quiere realizar la factura por el importe pagado.La conversación con Booking ha sido particularmente desagradable pues no ha querido facilitarme sus datos para reclamar la factura por los servicios prestados, facturación a la que entiendo que esta obligada. La empresa desde Atencion al cliente que en las condiciones del contrato no le obligan. En este sentido he de decir que mientras realizas la contratación en su página, no lo indican con claridad que no pensaban facturar, como si lo hacen con otros temas como por ejemplo que no es reembolsable.Finalmente, después de mucho rogar, el Hotel ha sido sensible al perjuicio que me causaba y me ha realizado una facturación parcial de sus alojamiento, pero no del importe total pagado por mi.Por lo que reclamo a booking principalmente que emitan factura de sus servicios, pues no entiendo que norma exime a esa empresa de facturar, pero principalmente, si es que hay algo que les avala para no facturar, que sea mucho más transparente en el mecanismo de contratación, indicando claramente que si quieres seguir con el trámite de reserva, a pesar de que no piensan emitir factura, pues los perjuicios que ocasionan a los que trabajamos para terceros pueden ser considerables.

Hola, el día 28/11 contraté una suscripción de un año por servicios en esta página web bodas.net y el día 4/12 a menos de 14 días sin haber firmado ni hecho grabación de voz les comunico que quiero anular el contrato porque no voy a utilizarlo por motivos de trabajo y me dicen que tengo que pagar un 50% de penalización por anularlo, cosa que me parece mal ya que aún no había pasado el periodo de enfriamiento ni el periodo de desistimiento sin tener que sufrir esta penalización.

Hola, realicé un pedido en Ubeo una nueva App de subastas tipo eBay. En principio todo muy bien. Una vez adquirí un aspirador tipo rumba por 16€ y para cobrar no tardaron ni diez segundos en enviarme todas las órdenes de pago. Una vez realizado el pago me indican que en los próximos 7 días recibiré información del seguimiento del envío. Un mes y medio después no recibo ningún enlace de seguimiento y mi pedido sigue pagado en el mismo proceso. Les escribo y les reclamo mi devolución y me indican que en 14 días tendré mi devolución. Ya pasado este plazo ni devolución ni respuesta de la empresa. Es una clara estafa. No hay más que mirar los comentarios de los usuarios de esta app en Apple STORE o Google Play. Deberían cerrar este tipo de empresas estafa que estan al alcance de cualquiera.

A quien corresponda:El día 2 de diciembre a las 21.10h realicé un pedido que, según su página web debería recibir en 24-48 horas. No lo recibí a final del día 4 de diciembre, plazo máximo para su llegada. Supuestamente, el día 5 pasó por plataforma a las 06.08 pero no lo recibí ese día .Les envié un email el día 5 a las 20.12 y me respondieron el lunes 9 disculpándose y asegurándome que habían solicitado la entrega a MRW a la mayor brevedad posible.Hoy es día 10 y son las 20.35 horas, aproximadamente, y sigo sin recibir el paquete. Su envío, que aseguran en 24-48 horas lleva 8 días de retraso. Sé que el día 6 fue fiesta pero debería haber llegado ANTES de esa fecha.Además, durante 3 días hemos estado pendientes de que hubiese alguien en casa por si llegaba el pedido, con los problemas que eso supone.Voy a solicitar a mi banco que rechacen el pago de este pedido porque ustedes no han cumplido con su compromiso. No volveré a confiar en ustedes hasta que cambien de empresa de mensajería.Un saludo,Yolanda

Buenos días.Realicé un pedido hace 12 días. Aún no ha llegado. En la web pone que llega entre 24-48h (información falsa).Cuando pregunto, me dicen que la dirección está mal (es una dirección que está correcta) y además no me avisaron de ello para buscar solución.Hay una falta de información enorme y una falta de responsabilidad. Espero que la devolución sea más fácil, ya que procederé a hacerlo porque no me parece adecuado el servicio.