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Trato extremadamente grosero
Hola, el pasado viernes volé a Roma desde Málaga y el personal de facturación fue muy grosero, mal educado y problemático. Me confundí con el equipaje ya que han cambiado el equipaje de cabina de 20x30x40 por una mochila y solo me fijé en las medidas que eran correctas. Al denegarme el embarque de las maletas protesté un poco sin más y el personal se puso extremadamente grosero y agresivo. Solo ponían problemas sin ninguna actitud de ayudar o agradar sino todo lo contrario. Despues pedí pagar para meter la maleta en cabina a lo que la empleada seguía poniendo pegas y tratandome despectivamente, diciendome que estaba desactualizada por no saber lo de la mochila hasta que me hartó por su trato de superioridad y su tono agresivo hacia mi. También acabe gritandola y llamandola mal educada y puse una reclamación de la Junta de Andalucia hacia ella y cuando se lo dije me dijo que seguramente me iba a denegar el embarque. Cuando fui a la puerta de embarque me senté en la cafetería de al lado de la puerta de salida y vino buscandome junto a una supervisora del avíon y me exigió pedirle perdon bajo amenaza de no volar porque había hablado con el piloto y estaba de acuerdo con ella. También me dijo que me iba a meter en la lista negra de Wizz Air para que no pudiera volar más con ellos y poner otra reclamación contra mi.
DEVOLUCIÓN PARTE DEL RECIBO SEGURO SALUD MES DE SEPTIEMBRE
Buenos días, le pido información sobre el estado del extorno pendiente a mi favor por parte de ustedes referente a póliza de seguro de salud a mi nombre (el tomador) Antonio Rodiguez Lindo con DNI 80041886T y fecha de nacimiento 23/07/1967, el extorno pertenece a póliza de salud de mi hija Ana Rodríguez Viera con DNI 09067533J dicha póliza la dieron ustedes de baja con fecha del día 31/08/2023 pero el recibo correspondiente al mes de Septiembre me pasaron el cargo al completo (3 asegurados) cuando solo deberían de haberme pasado el recibo de (2 asegurados) solicito la devolución de la parte cobrada indebidamente, a fecha de hoy no he recibido respuesta alguna por parte de ustedes, siguiendo dándose esta situación, les informo que pondría correspondiente reclamación en los organismos oportunos , gracias y quedo a la espera de su respuesta
Facturación por tope de gas sin especificar periodo
Buenas tardes. Suscribí un contrato de electricidad con Endesa el 22-08-2022. Se produjo la baja de este contrato el 10-03-2023. Todas las facturas recibidas incluían el concepto de tope de gas. Me acaban de enviar una factura a fecha 03-10-2023 por el concepto de regularización de tope de gas sin determinar periodo.
Retraso largo en la construcción de escalera de caracol
Hola realice el pedido en Julio y van camino de tres meses, abonando el 50% del precio final (2200€).Les digo que ocurre y me dicen no tienen espacio y está siempre la nave vacía.
Dos meses de retraso en instalación de mosquiteras
Hola. El 25 de julio de 2023 vino un instalador a medir mis ventanas y me dijo que en unos días me llamarían para venir a instalar las mosquiteras, que son 11 si no me equivoco. Se pusieron en contacto conmigo el 4 de agosto para mandarme presupuesto, que pagué ese mismo día (1.255,92 euros). Contraté este servicio porque en verano viviendo en el campo entran muchos insectos, también ratas. Y me gasté ese dinero porque me aseguraron que no tardarían. Tras varias quejas tanto por teléfono como en la tienda de Alcalá de Henares de Leroy Merlin, me dijeron que vendrían a instalarlas el 25 de agosto (cuando las encargué me dijeron que las tendría puestas la primera quincena). Pasó el 25 de agosto y nadie me contactó. Volví a reclamar y me dijeron que vendrían el 29 de septiembre, un mes más tarde. Tampoco vino nadie ese día ni recibí explicación alguna. Más tarde me llamaron desde Atención al Cliente para asegurarme que el instalador me llamaría ese mismo día para pactar la instalación AL DÍA SIGUIENTE. Y al día siguiente lo que ocurrió es que me llamó el instalador para decirme que vendría a instalarlas a principios de octubre. Ayer día 3 de octubre llamé y desde Atención al cliente me prometieron que me llamaría el instalador este viernes, 6 de octubre, para pactar una fecha. Y añadió que esto es lo que hay. Teniendo en cuenta que desde el 18 de junio he gastado MÁS DE 4.700 EUROS en Leroy Merlin para poner a punto mi casa, creo que no merezco una atención así. Gracias.
AVISO CAMBIO DE COMPAÑIA PARA EVITAR PENALIZACION
Buenos dias,mando este email por mediacion de la OCU para dejar constancia en tiempo y forma para evitar una renovacion tacita del contrato de gas cups ES0206180671664001FZ e impedir asi toda posible penalizacion por un posible cambio de compañia,ruego me contesten a dicho email donde asi lo explique,no quiero volver a tener ningun tipo de problema con ustedes por este asunto,gracias.XIANCUN MENG X6840330-SC/AVDA PINTOR PASTOR CALPENA ,13,BAJOASPE 03680 ALICANTERUEGO ME CONTESTEN POR ESTE HILO A TRVES DE LA OCU.un saludo.
Pedido pagado 2 veces
Hola realice un pedido por wallapop y hoy me han facturado el pedido de 62,80 € 2 veces al banco
Reemplazo de producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su página web, en venta a distancia, el producto hornoAdjunto los siguientes documentos:?numero de caso : 06977359El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/09/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con fecha de Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 2023-09-22 adquirí en su?página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Colchon Emma Original 150x190 cm. El plazo de entrega que estaba en vuestra pagina web era: Tiempo de entrega esperado: 26 Sep 2023 - 29 Sep 2023SOLICITO la fecha correcta con que se entregará el colchón una vez que ya he intentando contactar en vuestra pagina web y no me pasan fechas de entrega. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as:En fecha 11 de Septiembre hice el pedido #ES34318 .Me pongo en contacto con ustedes porque la bomba no funciona correctamente y quiero proceder a su devolución. He enviado varios correos a soporte sin respuesta alguna por su parte.SOLICITO la devolución del dinero así como la retirada del pedido por su parte.Sin otro particular, le saludo atentamente.
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