Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. F.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

14/05/2024

20 de Abril 2024 he pagado con bizum por un producto- tónico facial la marca Sesderma (2 unidades). El dinero se ha cogido inmediatamente. Todavía no tengo ni el pedido, ni el dinero y nadie me contesta ni por correo electrónico, ni por teléfono. 02 de Mayo 2024 envié el correo electrónico con la información que no tengo mi pedido todavía. El resultado- ningúna respuesta.08 de Mayo 2024 empecé a llamarle cada día. Nadie me contestó.Todavía no tengo ni pedido, ni dinero.Hoy, 14 de Mayo 2024 recibí el correo electrónico desde herbolariomedicinal donde me avisaron que no tienen el producto y van a hacer devolución y reembolso. Y que reembolso va a tardar dentro de 7 a14 días. Violan sus propios términos y condiciones de devolución de dinero, que establecen que el método de devolución se realiza de la misma manera que se realizó el pago.He hecho el pago con el bizum- inmediatamente y ahora tengo que esperar más.Solicito a la empresa que se realiza reembolso con bizum inmediatamente a la misma forma de pago como hecho yo. Para eso no hace falta esperar y gastar mi tiempo.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: A. F.

16/05/2024

Estimado cliente,revisamos su reembolsoDisculpePor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-05-14 17:53, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02016806-79[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/2b5d630b-bb42-42c7-a4e9-2fe669431e71/5937dba8-38eb-494a-aa99-5188235a6b97?sv=2023-01-03se=2024-11-10T15%3A53%3A08Zsr=bsp=rsig=BYSt%2FYKs%2BqwUu6m5Mf8HRO3TpfqwWCleZ2Je4dVI6dA%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma