Últimas reclamaciones

Buenos días.El 18 de septiembre compré varios artículos en la tienda Décimas de Itaroa (Huarte).El día 29 observo que los adornos de las zapatillas empiezan a despegarse, en las dos unidades y por ambos lados, justo en la zona donde se produce la flexión al caminar.Acudo al establecimiento a reclamar un cambio en el artículo al estimar que es defectuoso.En la tienda me niegan el cambio o el abono del importe alegando que debe ser revisado por un departamento de reclamaciones.La dependienta tomo nota de mi nombre y teléfono y realizó fotos de las zapatillas. Afirmó que el citado departamento se pondría en contacto conmigo.De momento, no ha habido ningún contacto.Considero que el artículo o bien es defectuoso o no tiene la calidad suficiente. Teniendo en cuenta el precio (36 €) cabría esperar una calidad mayor. Han sido 8 días de uso normal para ir y volver a la escuela y jugar en el parque, lo habitual en una persona de 9 años.Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente, solicito la devolución del importe.Un saludo.

Hola,El día 6 de Septiembre hice un pedido [1201293821] de un colchon Emma Original de 160x200 cm.Finalmente, tras problemas con el envío, ya que el repartidor no había recibido la dirección completa (tal y como la puse en la web de Emma) recibí el pedido el día 12 de Septiembre.Si bien la caja indicaba las medidas correctas (de nuevo, 160x200 cm) - al abrir el colchón y comprobar la etiqueta, pude observar que he recibido un colchón de 150x190cm que, por supuesto, no corresponde con lo esperado y no satisface mis necesidades.Al darme cuenta de esto, de manera inmediata, me puse en contacto con el servicio al cliente de Emma, primero a través del télefono y después, al recibir las indicaciónes a seguir, vía email.Me contestaron el mismo día 12 de Septiembre diciendo que en los próximos 5 días laborales alguien se pondría en contacto conmigo para recoger el colchón.Hoy, a día 4 de Octubre de 2023, aún no he recibido ninguna llamada para recoger el colchón. El Servicio al cliente de Emma, al que he llamado y escrito varias veces, o bien no contesta o bien se lava las manos insistiendo que están haciendo seguimiento del caso pero que no pueden hacer nada. En varias ocasiones me han prometido que ese servicio de recogida me llamaría en los próximos 5 días, pero todos los plazos que me han dado han pasado hace tiempo.En este punto, tengo un colchón en mi casa, desde hace 22 días que ocupa un espacio - como se pueden imaginar - bastante grande. Lamentablemente, mi piso es muy pequeño y esto me genera un incordio absoluto ya que me hace más incomoda y díficil la vida en casa.El pasotismo y la nula ayuda recibida por Emma me ha llevado a escribir esta reclamación formal con más pesimismo que optimismo. La situación nos tiene absolutamente desquiciados en casa y hemos perdido la esperanza en su servicio al completo.Exigimos no sólo que se lleven de una vez el colchón que mandaron por error, si no que además de traernos el colchón correspondiente, por el que hemos desembolsado una importante suma, se nos compense economicamente por el incordio, cansacio y desesperación a la que la empresa nos ha llevado.

Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación y solicitar un reembolso con respecto al programa Experto en Diseño Gráfico Publicitario y Marketing que había contratado con Gesenco Formación SL. Realicé el pago íntegro para este programa el 25/10/2021 e inicié las clases el 08/07/2022, con la expectativa de un programa de dos años, por lo que tenía para finalizarlo hasta el 08/07/2024. Desde Agosto de 2023, el servicio proporcionado por Gesenco Formación SL se interrumpió repentinamente. La plataforma en línea se volvió inaccesible, las llamadas y los correos electrónicos no son respondidos.Consecuencias que haya podido generar esta situación: Esta interrupción del servicio ha tenido un impacto significativo en mi educación y mi situación financiera. Pasos ya dados con la empresa: intentar contactar sin éxito.Solicito un reembolso del pago realizado ya que no se ha proporcionado el servicio por el que pagué.

la reclamacion es a Ocaso por el siniestro nº 01202300341696 de la poliza 050121/0000211021Segun el perito es por un desplazamiento del terreno, como tengo que arreglarlo y llamo al servicio de reparaciones de ocaso y me mandan un albañil el cual nocoincide con el perito en el diagnostico del siniestro diciendo que este se ha producido por filtracion de agua y no por desplazamiento del terreno.Al poco tiempo me llaman de la empresa del albañil y me dicen que van a mandar a otro pues este no puede arreglarlo al tener que desmontar el canalon y ellos no pueden hacerlo y que me mandaran a otro que si lo hace. A los pocos dias me envian otro albañil que coincide exactamente con el primero en que no es por desplazamiento del terreno si no por filtracion de agua, que el no es partidario de desmontar el canalon simplemente hay que tapar la union del canalon y el forjado con fibra de vidrio y pintura de caucho.A mi me parece bien la solucion y le pido que en el presupuesto conste en la descripcion Arreglo por daños por agua no poniendo ningun problema y queda en mandar el presupuesto.El 03/10/2023 me llaman de Ocaso y me dicen que el albañil no puede poner en el presupueto Arreglo por daños por agua Por tanto no puedo estar de acuerdo con la resolucion de Ocaso cuando los dos albañiles enviados por Ocaso coinciden en que el siniestro es por Arreglo por daños por agua .

El 30 de agosto el teléfono mobil dejo de reconocer cualquier cargador, pero funciono a plena capacidad hasta que la bateria llegó al 0%. Luego no pude usarlo debido que no podia cargarlo. El telefono fue comprado el 07/10/2021, así que con dos años de garantía aún entraba dentro del plazo. Al llevarlo a reparar el servicio técnico de OPPO me dijeron que no entraba en garantia puesto que el detector de humedad estaba activado. Si con esa condición no pueden repararlo, no estoy de acuerdo, pero si es la normativa la acepto. Aún así, la reparación del mobil aconsejada costaba un precio de 234,14, un 30% mas del valor inicial del mobil. Ya llamé y mostre mi disconformidad, puesto que el único problema del mobil es que no reconocia el cargador (pero funcionaba a la perfección). De nuevo me dijeron que no entraba por garantía por el tema del detector de humedad... pero no tenia ningún tipo de relación con el fallo del teléfono. Por este motivo rechaze el presupuesto y lo llevé a una tienda de electrónica, donde me substituyeron la placa de carga del teléfono por otra nueva por el coste de 42 euros (tengo factura si es necesario mostrarla). El telefono ahora carga perfectamente y funciona como siempre lo ha hecho.El presupuesto de reparación de la OPPO al problema del teléfono presentado (FALLO DE CARGA), es exageradamente desmesurado. En la llamada me comentaron que tenia una promoción para comprar un móbil nuevo... No me parece un servicio adecuado ni eficiente. Gracias,Raquel Navarro

Estimados/as señores/as:En fecha [19 y 20 de septiembre de 2023…] hice dos pedidos de [dos libros de texto a dos particulares…].Me pongo en contacto con ustedes porque desistieron a la venta y aún no he recibido el reembolso de las cantidades 27.90€ y 22.90€ han pasado más de 10 días hábiles.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, de las dos últimas ventas que hice por wallapop el dinero lo dejé en el monedero de la aplicación para posibles compras y el dinero ha desaparecido,quien me puede dar una solución para esto??donde está mi dinero??

Hola, realicé mi tratamiento según me indicaron en Dr smile. Se sugiere descargar una app (en esta página viene la recomendación que no obligación , https://drsmile.es/preguntas-frecuentes/)Tuve problemas con la app para subir algunas fotografías pero subí muchas de seguimiento de mi tratamiento. El gestor telefónico en ningún momento me dijo que había que subir un mínimo, simplemente que subiera fotos para que las valoraran. Además de ponerme muchas pegas a la hora del refinamiento, me dicen que como no he subido las fotos necesarias tengo que pagarlo. No me parece justo. En ningún momento se me informa de la obligación de enviar las fotografías. Ni a lo largo del tratamiento, que podían habérmelo dicho también si realmente hay una persona siguiéndome se interesará por mi beneficio y por el correcto tratamiento. Por otra parte, en las fotos se aprecia la mordida lateral, la cual nunca me corrigieron ni comunicaron, al igual que 2 caries que ya tenía en la primera visita y tampoco me dijeron cuando en la web pone que no se puede comenzar con molestias un tratamiento (https://drsmile.es/preguntas-frecuentes/)Y además me tuve que hacer dos tratamientos de IPR que considero que no están correctamente realizados ya que tengo demasiado agujero y diariamente se introduce comida ahí.En definitiva, me ha parecido todo mal explicado y un desastre.Y me exigen pagar por algo que a mi parecer, me corresponde como parte del tratamiento contratado.

Hola el año pasado os facilité una visa para el pago de la primera cuota pero no para domiciliar el pago de la suscripción. Sin previo aviso habéis cargado el importe en una renovación automática. Me parece un abuso que no devolváis aunque sea una parte de la cuota al no tener que prestar más el servicio y os quedéis con el importe de toda la anualidad que no se va a utilizar.

Buen día, el día 22 de septiembre mi traumatólogo me mando 10 sesiones de fisioterapia por una lesión en la columna producto del gym, introduje mi volante al seguro el mismo día el cual me dice “en breve nos comunicaremos contigo” NUNCA repito NUNCA tuve ninguna respuesta por parte de la aeguradora, mandó correos, llamo, escribo por redes sociales y no me dan respuesta y para mí sorprenda el día de hoy 04/10 me meto en la app de Asisa para ver si ya tengo alguna respuesta y la sorpresa es que el volante DESAPARECIO así sin más, es una falta de respeto, ya que tengo una póliza completa y sin carencias y al momento en el que uno necesita de ustedes simplemente desaparecen??? Pero cuando te están vendiendo la póliza si te llaman 3 veces al día , engañan a las personas, no es Justo