Últimas reclamaciones

Hola, se envió una maleta desde Castellón a Pamplona el día 19 de octubre con MRW con un supuesto servicio de entrega al día siguiente antes de las 19.00. Hoy, día 20, al contactar con la empresa al ver que según el localizador pasado mediodía todavía no había llegado la maleta a Pamplona, se me informa por teléfono de que en realidad es un servicio de 24/48 horas. Cosa que cuando haces la solicitud de envío y pagas en la web no figura por ninguna parte. De hecho, en las condiciones del contrato estipula claramente que Los paquetes y sobres se entregarán de acuerdo con el servicio contratado (mañana 14, mañana 19 o Marítimo Baleares). El equipaje y/o artículos deportivos (maletas, esquís, bicicletas, etc.) se entregarán siempre antes de las 19 h del siguiente día laborable en envíos con destino España peninsular. Así que una de dos, o lo que me cuentan en la oficina de que en realidad es servicio 24 o 48 horas es falso o están publicitando un servicio que en realidad no ofertan. La única solución que me ofrecen al contactar con ellos es entregar el lunes, ni siquiera puedo ir a recogerla el sábado a la oficina porque a Pamplona no llegará hasta el domingo por la noche, con lo que habrían pasado ya 4 días completos desde que se envió el jueves por la mañana. En la maleta había comida fresca que después de tanto tiempo sin frigorífico llegará absolutamente inservible. Reclamo los 25 euros del importe del envío que me han cobrado porque no han cumplido su parte del contrato y me han engañado en la web al afirmar que se entregaría al día siguiente cuando por teléfono ellos mismos admiten que ese servicio que publicitan no funciona así.

Hola, El día 30 de septiembre y 1 de octubre de 2023 cogí el vuelo Bogotá - Madrid - Barcelona (IB6586 e IB3012) con Iberia facturando una maleta tipo mochila. Una vez aterramos en Barcelona, no pude recoger la maleta porque no apareció en ninguna cinta de recogida del equipaje facturado. Fui informada por trabajadores de Iberia que ninguna maleta facturada había llegado al aeropuerto de Barcelona puesto que ninguna había salido del aeropuerto de origen (Bogotá). Después de poner una reclamación, número de expediente Iberia BCNIB25183, la maleta llegó el día 3 de octubre de 2023. Esto causa múltiples inconvenientes al no poder acceder al contenido de la maleta durante más de 48h.Solicito una compensación económica por no haber podido acceder al contenido de la maleta facturada y retrasada. Gracias.

Hola,El día 16/06/23 hice un pedido mediante su página web de un carrito JOOLZ HUB+ SILLA + CAPAZO - Color: Gorgeous Grey que me costó 1.018?€ y que cuenta con una garantía de 10 años.El plazo estimado de entrega era de 15/20 días. En el pedido indiqué el código postal 08192 y os equivocasteis y lo enviasteis al 08912. El pedido no llegó hasta el 18/07/2023 y lo tuve que ir a buscar a otra población.El día 19/07/2023 os pedí la factura por whatsapp y no me la enviasteis hasta el 8/08/23. Hasta que no tuve la factura no pude activar la garantía.La capota del capazo estaba defectuosa y lo comuniqué el día 24/09/23 mediante WhatsApp, adjuntando videos y fotos.Hasta el día 17/10/23 no me informasteis que no habían podido abrir las fotos y videos y que las volviera a enviar.A consecuencia de todo esto, nos hemos puesto en contacto con ustedes de forma reiterada y la única contestación que hemos obtenido por parte de su responsable y de la señorita Teresa es que es un tema de fábrica y que ustedes no pueden hacer nada.El capazo es un producto que se utiliza durante los primeros 6 meses del bebe, y ya ha pasado 1 mes desde la reclamación sin que nos hayan dado ninguna solución, motivo por el cual les emplazado para que en el menor tiempo posible nos sea restituido o abonado el importe.Saludos,

Hola: a finales del año pasado me di de alta en la suscripción del servicio Movistar Lite, por un importe mensual de 8 €, con mi tarjeta bancaria terminada 6809. Así tuve un cargo en mi cuenta el 21/11/2022. Me consta que al no satisfacerme el servicio de tv que ofrecía me dí de baja en el mes siguiente.No suelo repasar los cargos en mi tarjeta, pero ayer observé que se me ha estado cargando mensualmente, desde enero de 2023 ocho euros. He intentado contactar con vds. telefónicamente sin resultado y no encontrado otro medio para hacerlo que este. Solicito la devolución de los cargos indebidamente remitidos, y en cualquier caso, que no se realice ninguno más, reiterando la baja en el servicio que entiendo ya había realizado. Se puede observar que desde la fecha de la baja no accedido con mi dispositivo al servicio.Esperando ser atendido les envío un saludo.

Buenas tardes, Realice en julio la compra de dos lavadoras para una casa que íbamos a habitar a partir del mes de septiembre, cuando llegamos a poner la lavadora la enchufamos y la lavadora no hace nada.Llamamos a cecotec y nos manda a un técnico, el técnico corrobora que la lavadora no se ha usado y nos dice que viene mal de fabrica.Nosotros le decimos que si es posible queremos que nos sustituyan el producto ya que es un artículo sin uso. El técnico se va y a día de hoy aún no tenía respuesta. Llamamos a diario a cecotec. El viernes 13 vuelve a venir el técnico para echar fotos al artículo. Se están riendo de nosotros. Nos dicen que nos llamarán que está anotado. Se echan la pelota de unos a otros. Lo cierto es que una lavadora nueva y no tengo servicio . Llevo 1 mes llevando ropa a la tintorería y a ver quién se hace cargo de ellos. Necesito una solución ya . Gracias

Estimados señores,A fecha de 05/09/2021 adquirí en la página web tucalentadoreconómico.es un calentador de agua sanitaria a gas de su marca Cointra. El calentador se avería y procedo a reclamar la garantía a tucalentadoreconómico.es el día 10/07/2023. Está página me informa que tengo que reclamar la garantía directamente al fabricante, en este caso, Cointra. Reclamo la garantía y en fecha próxima viene un técnico a reparar el equipo. El equipo se repara pero vuelve a fallar por lo mismo. A fecha de 15/10/2023 procedo a reclamar la garantía de la reparación y me dicen que me tienen que cobrar la reparación porque solo dan 3 meses de garantía sobre esta. Me intentan engañar, por ende, rechazo la reparación, pero gracias a OCU averiguo que una reparación dentro del período de garantía de 2 años del producto, tiene una validez de 6 meses y no de 3 como indica Cointra. Les informo de esto y el día 18/10/2023 me dicen que van a intentar arreglar este malentendido. A fecha del 19/10/2023 y después de estar 5 días sin agua caliente sanitaria en una vivienda principal donde residen 3 personas, decido cambiar el calentador a uno nuevo. El día 20/10/2023 me llama el técnico sin previo aviso para hacer la asistencia de reparación, pero en este caso el calentador ya está desmontado.Pido a Cointra que me hagan un reembolso como compensación a los daños y perjuicios causados por el intento de estafa de los plazos de la garantía causando que un domicilio de 3 personas esté casi una semana sin agua caliente sanitaria.Todos los datos son demostrables con facturas e emails.Atentamente, un cliente frustado.

Buenas tardes,He recibido 3 cargos de recibo que no corresponden ya que no dispongo un contrato con Celside. Los cargos realizados unánimemente y sin mi contrato ni consentimiento fueron en: 31 de agosto por 69.90 euros30 de agosto por 9.99 euros4 de septiembre por 69.99 euros

Estimados señoresAyer por la noche, 19 de octubre de 2023, mi madre, Antonia Moreno Peco, de 83 años y yo, Emma Isabel Lira Moreno realizabamos un viaje de vuelta desde Barcelona a MAdrid con billetes de tren AVLO de Renfe, comprados a través de la plataforma Trainline.Por la tarde, recibimos un comunicado de RENFE para nuestros dos localizadores: PYZGTN y P6UW6T respectivamente en el que nos indican que una incidencia en la línea impide la realización del viaje. A las 20:57 de ayer, a tres minutos de la presunta salida del tren nos confirman por correo electrónico desde INFOrenfe que el tren queda suprimido.Se nos dan diversos canales para gestionar un cambio o reembolso sin coste de ambos billetes, pero ni las máquinas automáticas de la estación de Sants, ni la página web de RENFE nos permiten hacer la operación, remitiéndonos a taquillas de una una estación saturada de gente en las mismas condiciones que nosotras, provicando una masificacion de miles de personas en el hall de un lugar objetivo de terrorismo internacional en situación excepcional de alerta de 4/5 de terrorismo en España.Tras muchos intentos, una operadora telefónica parece que va a tramitar el cambio, pero nos expone, al conocer nuestros localizadores, que no puede hacerlo, porque, pese a que son de RENFE y contactan por causa de ellos con nosotras a través de RENFE, la plataforma en que lo compramos es TRAINLINE.Tras diversos intentos en TRAINLINE sin que nuestros lozalizadores figuren siquiera como reservas pasadas o futuras nos encontramos con que TRAINLINE no nos permite hacer ese cambio porqie nuestra tarifa no lo permite, PESE a que RENFE ha indicado que los cambios se harán sin ningún coste económico.¿Como y ante quién debemos reclamar este atropello?Gracias!

Realize un alta con la compañía Securitas Direct en Talavera de la reina (Toledo) el cual el comercial me ofreció una tarjeta regalo de gasoil la cual nunca llegó por lo que por ello se hizo la contratación me siento engañada y estafada reclamo a Securitas Direct y hacen caso omiso ellos por cobrar permiten que estafen los comerciales por lo que ruego se cancele mi contrato por estafa y sin penalizaciónes ya que el que intenta vender un producto para su lucro con engaño o estafa es delito en este país por lo que RESEUELVAN MI CONTRATO O ME VERE OBLIGADO A DEMANDAR A SECURITAS ..EL CUAL OTRO COMERCIAL SE OFRECIO LLEVARME A MI CASA ALGO QUE NO PUEDE HACER TAMPOCO UN TRABAJADOR EL CUAL SUFRI ACOSO,INTIMIDACION Y AMENAZAS

Ecoscooting Delivery dice que el 17 de Octubre me entregó un paquete comprado en DHGate y no es así. No me llamaron ni me escribieron en ningún momento, como otras veces sí que habían hecho. Yo estuve todo el día en mi domicilio y nadie vino a entregar el paquete ni se puso en contacto conmigo. Tampoco nadie en el bloque ha recogido ningún paquete. Tras varias reclamaciones, siempre me contestan que fue entregado exitosamente a P.L. con DNI acabado en 429D. Ese sí es mi nombre pero no mi DNI. Se han quedado o extraviado mi paquete. Exijo que localicen mi paquete o me abonen el importe de la compra, que no he recibido.