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Llamadas comerciales

Resuelta Pública

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Tu reclamación

D. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

11/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado en nombre de vuestra empresa con fines comerciales estando en la lista robinson desde hace años. SOLICITO no vuelvan a llamarme y respeten la lista robinson como es su deber. Adjunto el número de teléfono desde el que me llamaron 936 075 555 Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: D. R.

12/06/2024

Estimado Sr. RamalloGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que para poder realizar la notificación necesitamos que nos remita la sigiente informacionNombre y ApellidosDNINumero al que le llamanNumero/s desde el que le llamanUna vez recibida dicha información notificaremos al departamento correspondiente su petición. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 11 de jun. de 2024 16:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Llamadas comerciales[Case: 0015BaK6EWKQ1F1W- 00]Llamadas comerciales ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

D. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/06/2024

Hola, como comprenderán no voy a facilitarles más datos que los estrictamente necesarios para la solución del problema y estos son mi número de teléfono, que es al que llaman, 637370258 y el número desde el que me han llamado que ya lo hice en la reclamación y el cual os vuelvo a facilitar: 936 075 555 Muchas gracias.

VODAFONE ESPAÑA

A: D. R.

12/06/2024

la sigiente informacionNombre y ApellidosDNINumero al que le llamanNumero/s desde el que le llamanUna vez recibida dicha información notificaremos al departamento correspondiente su petición. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 12 de jun. de 2024 10:20Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de DAVID[Case: 0015BaK6EWKQ2ACK- 00]Nuevo mensaje de DAVID ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

D. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

12/06/2024

Repito que mi nombre y DNI no es una información relevante para que ustedes dejen de hacerme llamadas comerciales y más aún estando en la lista Robinson, la cual no respetan, si no son ustedes son empresas con las que trabajan para captar clientes y por ende, es su responsabilidad. Este paso solo ha sido una demostración de buena fe por mi parte. Si vuelvo a recibir alguna llamada de su empresa cursaré una demanda. Por último y con más motivo, no voy a daros más datos cuando no respetáis la privacidad ni la legalidad. ¿Para que ya luego me llaméis por mi nombre y apellidos? Muchas gracias.

VODAFONE ESPAÑA

A: D. R.

12/06/2024

Buenas tardes:Queremos informarles que, debido a la falta de datos relativa al reclamante, nos es imposible facilitarles una respuesta en relación con los hechos que nos indican.En este sentido, a efectos de dar debido cumplimiento al requerimiento efectuado, rogamos nos aporten cualquier otro dato que permita la correcta identificación al cliente, como el número de su documento nacional de identidad o el de la línea telefónica móvil asociado al servicio de Vodafone.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 12 de jun. de 2024 13:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de DAVID[Case: 0015BaK6EWKQ2XRW- 00]Nuevo mensaje de DAVID ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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