Últimas reclamaciones

El día 22/01/2026 a las 19:58 intenté cargar mi vehículo (Tesla Model 3 Long Range) en un punto de recarga de Iberdrola ubicado en Avenida López Piñero, 12 (Valencia). En el momento de conectar el vehículo se produjo un fallo inmediato que hizo que el coche activara su sistema de protección de alto voltaje, quedando completamente inmovilizado. Como consecuencia directa de dicho incidente, el vehículo tuvo que ser trasladado en grúa y posteriormente reparado por Tesla, siendo necesario sustituir componentes del sistema de alto voltaje. He abonado la cantidad de 523,24 € para poder recuperar mi vehículo. Tesla me indicó verbalmente que, según sus sistemas internos, el origen del evento fue el punto de recarga utilizado. He presentado reclamación directa a Iberdrola aportando factura, capturas de la sesión de carga y documentación acreditativa del perjuicio económico, pero hasta la fecha no he recibido resolución sobre la responsabilidad del punto de recarga ni compensación alguna. Considero que el fallo del punto de recarga ha generado un daño económico directo y acreditado, por lo que solicito que Iberdrola asuma el importe de la reparación abonada y, en su caso, los perjuicios derivados. Solicito la mediación de OCU para la resolución de este conflicto y la restitución del importe abonado.

En el mes de octubre nos mudamos a la vivienda y, ese mismo mes, recibimos una factura por importe de 180 €, la cual era una factura estimada, pese a que apenas llevábamos unas semanas residiendo en el inmueble. Tras contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se nos indicó que debíamos introducir la lectura real del contador a través de su aplicación, y que con esos datos se emitiría la factura correcta. Así lo hicimos, sin embargo, al mes siguiente volvimos a recibir la misma factura estimada. Volvimos a ponernos en contacto con Endesa y, en esa ocasión, se nos indicó que abonásemos la factura y que en la siguiente se regularizaría la situación, devolviéndose el importe correspondiente al consumo real. Lejos de resolverse el problema, en el mes de enero hemos recibido una nueva factura por importe de 578 €, que nuevamente es una factura estimada, a pesar de que hemos ido actualizando correctamente las lecturas reales del contador cuando se nos ha solicitado. Tras contactar de nuevo con ellos, la persona que nos atiende al teléfono de Endesa nos dice que la única solución es cambiarnos de compañía a Repsol. Ahora nos dicen que nos van a cortar el gas. Volvemos a ponernos en contacto y nos insisten en que el problema es la lectura estimada, que marquemos lo que viene en el contado, cosa que hemos hecho una y otra vez.

Buenas tardes. Cada mes me están cobrando 2'99 € en concepto Selectra Eco Plus, lo que no he aceptado ni sé de qué es,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque di de baja antes de los 15 días establecidos por ley la baja del contrato de gas SOLICITO que me den de baja como cliente de gas y no pagar la permanencia ya que lo solicite antes de los 15 días como marca la ley, reclamar el audio grabado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Me di de baja como cliente en Podo debido a que me cargaban cada vez facturas más altas y cuando quería verlas no podía acceder a ellas. Este mes de enero me llegó una factura de gas de casi 250€ y al intentar verla solo veía la de electricidad pero ya la habían cargado en el banco. Escribí varios Mail para que me dejaran ver la factura, finalmente me la enviaron por Mail y decidí cambiar de compañía. Me gestionaron todo y pagué dos facturas correspondientes al mes en curso que en los mails ponía última factura. Tras éso, la semana pasada me cargaron una factura de más de 150€. Les mandé mail solicitando me dejaran ver de qué se trataba porque en su página al ya no ser cliente, no puedo saber si es de luz, gas o de que. No me han contestado al correo, y varios días después he devuelto el recibo del banco. Ahora me llegan notificaciones por Mail, SMS para que pague de forma muy sencilla pero no me indican de que es la factura y me aclaran nada. Yo si tengo que pagar lo que me corresponde no tengo problema pero no después de haber terminado mi contrato con ellos. Si hay algo atrasado, que no creo, les exijo que me lo acrediten Quiero denunciarlo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Pepe Energy. En la factura, de la que adjunto copia (así como de la anterior del mes de diciembre), aparece un consumo estimado de 320 kwh cuando debería ser 220 kwh y no parece posible por las siguientes circunstancias como la ausencia del domicilio además de no haber usado la calefacción en todo el invierno, la media de las facturas anteriores (adjuntadas en copia) y donde la casa no está habitada durante el día. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo nuevamente a ustedes para presentar una nueva reclamación contra Endesa Energía por la continuación de cobros indebidos tras la baja definitiva de nuestros suministros de electricidad y gas en julio de 2024. Tal y como ya reclamamos el verano pasado, nos dimos de baja de todos los servicios de Endesa el día 13 de julio de 2024, hecho que podemos acreditar mediante los contratos de alta con nuestra nueva comercializadora, tanto de electricidad como de gas. Tras aquella reclamación, parecía que la situación quedaba resuelta. Sin embargo, la realidad es que: Se nos han seguido cobrando importes que no correspondían, acumulando un total de 97,58 € cobrados indebidamente después de la baja. Dichos importes nunca nos han sido devueltos. Durante un periodo dejaron de emitir cargos, lo que entendimos como una rectificación por parte de la compañía. Ahora, para nuestra sorpresa, Endesa pretende cobrarnos nuevamente 31,21 € en concepto de gas, pese a que en julio de 2024 ya liquidamos completamente cualquier importe pendiente. Consideramos absolutamente injustificado que, más de un año después de la baja efectiva del suministro, sigan generando cargos asociados a un contrato inexistente. Además, cuando hemos contactado telefónicamente con Endesa para solicitar el detalle y las facturas correspondientes a todos los importes que nos han ido cobrando tras la baja, la compañía se niega a facilitarnos dicha documentación, impidiéndonos así ejercer nuestro derecho a revisar y verificar los supuestos conceptos facturados. Queremos dejar constancia de que: No hemos contratado ningún servicio adicional ni mantenimiento. No hemos autorizado ningún fraccionamiento ni acuerdo de pago posterior a la baja. No existe ninguna prestación real de servicio que justifique estos importes. Por todo lo expuesto, solicitamos: La anulación inmediata del nuevo cargo de 31,21 €. El reembolso íntegro de los 97,58 € cobrados indebidamente tras la baja del suministro. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de cualquier contrato o servicio asociado a nuestro nombre. La entrega de todas las facturas y justificantes de los importes que nos han sido cobrados desde julio de 2024. Consideramos que estamos ante una práctica abusiva y reiterada por parte de Endesa, que genera indefensión y perjuicio económico al consumidor. Agradecemos su intervención para que esta situación quede definitivamente resuelta y se nos reintegren las cantidades indebidamente cobradas. Atentamente, Clara de T

Buenos dias me pongo en contacto con ustedes, para hacer refencia al no cumplimiento de la garantia de un cargador de coches instalado por Octopus Energy con NIF B40563082. Hace mas de dos meses inicie con ellos una reclamacion por mal funcionamiento del producto instalado del fabricante OHME, al cual me dejaron a mi suerte de seguir la reclamacion con el fabricante. Con el fabricante desde el 24/12/25 a base de email que no han servido para arreglar para nada el producto a distancia, el 26 de enero de 2026 bajo ya amenaza de reclamar a traves de ustedes me hacen llegar un email ese dia con que octopus tiene mi cargador de reemplazo y que se pondran en contacto conmigo. Aun sigo esperando. Les adjunto datos del instalador y el email confirmando que sera reemplazado por octopus en breve tiempo el cargador defectuoso por otro nuevo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Se puso en contacto conmigo la compañía FACTOR ENERGÍA para ofrecerme una mejora de la contratación de la distribuidora. Tras horas de llamada y cerciorarme de las condiciones y preguntar explícitamente si había algún tipo de permanencia, se me dijo claramente que NO. Esta pregunta la reiteré más de una vez , siendo la respuesta NO. Tras realizar este contrato, se puso en contacto mi antigua distribuidora para ofrecerme una mejora de contrato y decidí volver con ellos. De esta manera, SOLO estuve dado de alta con FACTOR ENERGÍA durante 48 h (especificado en la factura que adjunto). Por este servicio, la empresa me ha cobrado el cargo de 166,89€, excusándose de que esos cargos son como penalización por permanencia. Además, hay un plazo de DERECHO DE DESISTIMIENTO de 14 días naturales, por lo que no sería legal hacerme este cobro. No tengo ningún inconveniente que se solicite la grabación de las llamadas telefónicas para poder contrastarlo. Adjunto documentos de factura errónea , documentos de contrato y extracto bancario. SOLICITO: Devolución del cargo de la penalización correspondiente Sin otro particular, atentamente.