Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el bono social por ser persona vulnerable tengo 91 años vivo sola y cobro únicamente una pensión no contributiva. Genere reclamaciones o solicitudes del Canal de Isabel II el día 11/03/2025: 5283609 y 5283522 en marzo donde me respondieron que tenia que aportar certificado de pensión no contributiva de 2025. Posteriormente, el día 19/03/2025 genere solicitudes 5294526 y 5294521 aportando certificado de que percibo pensión no contributiva del año 2025 y no he recibido respuesta. SOLICITO percibir la ayuda social para el pago del agua que consumo por se una persona vulnerable. Sin otro particular, atentamente.

buenos días Llevo desde octubre con Endesa. Me han cobrado cuando correspondía la LUZ pero ni un solo recibo de GAS. Leyendo en Instagram opiniones resulta que es algo que hacen con mucha frecuencia. Argumentan que es un problema en su facturación , que misteriosamente afecta sólo a algunas personas. Como es posible que Endesa tenga un problema de facturación? Pueden por favor empezar a cobrarme el gas??? O debo esperar a que me pasen una factura por todo el año??? Esto es vergonzoso y casualmente coincide con los meses de calefacción. Exijo que se resuelva la incidencia y considero que Endesa debería compensar este tipo de agravios con algún descuento. Buenos días.

Buenos días, me he cambiado de distribuidora y en la última factura me aparece el concepto "intervención equipo de med" que no conozco que es y me están cobrando más de 9 euros. Pienso devolver esta factura si no me contestan a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido correo electrónico de la empresa dpsconsultor en la que me reclaman el pago de 209,74 € sobre un servicio de consumo realizado en la calle San Francisco 13 del municipio de CABRA. Le informo que yo nunca he tenido un contrato de suministro con su compañía ni he vivido en dicha ciudad por lo que le SOLICITO que dejen sin efecto dicha reclamación, así mismo efectuares la reclamación correspondiente en la oficina municipal de información al consumidor de mi ciudad de residencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el año 2023 instalé una placas solares. La empresa que me las instaló, GENERKA, se encargaba de presentar los papeles de las subvenciones a la comunidad de Madrid. A día de hoy no tengo noticias ni de que se hayan presentados dichos papeles. He llamado insistentemente a la empresa para que me informen ,y como resultado he obtenido excusas o la callada por respuesta. En la misma situación se encuentra mi suegro que las instaló en Castilla la Mancha. Además, aunque no conste en el contrato, tampoco me hicieron las certificaciones anteriores y posteriores de los certificados energéticos. Ni me informaron que me serían necesarias para la declaración de la renta cuando en su propaganda como empresa sí lo hacen. La sorpresa fue cuando intenté incluirlo en la declaración del año pasado y no pude. SOLICITO que desde la empresa se me dé alguna solución al problema particular y al de mi suegro que está en la misma situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece una cuota regularización consumo de 42,49€ en cada una. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debido a un problema relacionado con la contratación de un servicio eléctrico. El día 20 de marzo de 2025, recibí varias llamadas telefónicas de una persona que se identificó como representante de Endesa, ofreciéndome una mejora en las condiciones de mi contrato eléctrico. Sin embargo, descubrí posteriormente que la persona que me contactó no era de Endesa, sino de Factor Energía (CIF A61893871), una empresa distinta a la que estaba asociada mi suministro eléctrico. Durante las llamadas, la persona que me contactó tenía acceso a mis datos personales, incluyendo mi nombre, DNI, dirección y número de cuenta bancaria, sin mi consentimiento explícito para la utilización de los mismos. Me ofrecieron condiciones que no correspondían con mi contrato actual y me solicitaron la firma de un nuevo contrato, el cual fue formalizado bajo engaños. En ningún momento se me informó que estaba tratando con Factor Energía y, además, se utilizó un correo electrónico que parecía ser de Endesa para validar el cambio, lo que reforzó la percepción de que la llamada era legítima. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de la normativa de protección de datos, así como una utilización inapropiada de mis datos personales. Como consecuencia, solicito a la OCU que me asesore sobre los pasos a seguir y me ayude a reclamar la anulación del contrato con Factor Energía, así como la protección de mis datos personales. Agradezco de antemano su apoyo y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Cynthia Trujillo

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de marzo de 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 1 semana. Además procedí en varias ocasiones con el envío del boletín de instalación eléctrico tal y como me solicitaron. (Adjunto correo). Tras varias llamadas reclamando que no me dabais de alta la luz, me dijeron que estaban en plazo hasta el día 7 de abril. El día 7 de abril por la tarde seguíamos sin luz y no podíamos esperar más debido a todas las molestias y perjuicios que me estaba ocasionando, es por ello que llame por teléfono a naturgy para cancelar el contrato y buscar otra comercializadora que me atendiera y lograra dar de alta la luz. Al día siguiente por la mañana, día 8 de abril, recibo un mail para comunicarme que el alta se había completado. Acto seguido, llamé a naturgy para hacer una Cancelación del desistimiento del contrato, puesto que ya tenía luz. Tomaron nota, pero al día siguiente, cancelaron el suministro de luz. Desde entonces, no he parado de llamar por teléfono a naturgy y a la distribuidora, pues a día de hoy, 11 de abril, continuo sin luz. Según me indican desde naturgy, el contrato sigue activo y por ello no puedo contratar luz ni en naturgy ni en ninguna otra comercializadora hasta que no se resuelva. Nadie me da plazos y no puedo vivir sin luz. Además tengo un bebé de 2 años Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. la activación inmediata del suministro Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […] hace un mes me llamaron de Factor Energía y de una manera rara me hicieron entender que era mi compañía anterior ,diciéndome que me mejoraban los servicios ,y que lo que consumía cada mes me cubrían la mitad , pensé que era mi compañía anterior y acepté , pues sin saberlo fue un cambio de compañía . Luego volví a mi compañía vieja porque me di cuenta del cambio, y me llamaron amenazándome diciendome que me multarían con 214€ por permanencia y mantenimientos y otras cosas más , pues por el susto volví con ellos , y mi factura ahora me ha llegado de 161,23€ Ocea si me cubrían la mitad entonces consumí 322,46€ en un mes lo que es imposible , una mentira total , es una compañía a base de falsedades y os denuncio por esta razón , hoy me fui a otra compañía y sé que me volverán a llamar amenazándome con la multa , pero ni caso . Sin otro particular, atentamente. Nancy… Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…