Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen con un consumo incorrecto y unos costes por cuotas varias y destinadas a servicios que son mas del 200% de la cuota consumida. El suministro de agua es un servicio “básico y esencial”. Ustedes cobran por CONSUMO ALCANTARILLADO y por SERVICIO ALCANTARILLADO, que realmente es el mismo concepto y ustedes cobran dos veces con denominaciones diferentes. Además, cobran por CUOTA DE SERVICIO una quota superior a un 110% del consumo, sobre un consumo de 20€, cobrando por CUOTA DE SERVICIO 25.39€. Se están aplicando unas cuotas y servicios extorsionados. Por un consumo (no real, ya que la vivienda está deshabitada) de 20€, se paga 72€. Todo esto, sin tener fugas. Estoy dispuesta a proceder con el Sistema Arbitral de Consumo (previsto en la LGDCU) y reclamar al Defensor del Pueblo https://www.defensordelpueblo.es/resoluciones/facturacion-de-agua-en-casos-de-consumos-desproporcionados-por-fugas-en-las-instalaciones-2/#:~:text=4,detectar%20y%20subsanar%20las%20mismas Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Raquel Corberan 20021094P 644085882 raquelcorberan@gmail.com

He contactado en varias ocasiones para que se de la baja del servicio de reparto de agua, la llamada suele cortarse cuando me pasan al departamento de bajas. En una ocasión me llamaron bajando un poco el precio pero esta oferta no esta aplicada en la APP, he llamado para decirlo que no esta aplicada la oferta me dan la razón pero el cambio no esta efectuado. He solicitado también que se lleven la máquina del café pero tampoco me han echo caso. 09/12/25 he llamado en dos ocasiones pero no he podido contactar con alguien sale una grabación que la "teleoperadoras están ocupadas". Solicito la baja del reparto de agua y café.

Estimados/as señores/as: No me ace falta que me ayuden a pagar nada es más lo que tienen que hacer es bajar el precio de la luz y ponerlo el día 10 que es cuando cobro y si tienen prisa por cobrar me la suda asta el día 10 no pienso pagaros ni un euro y dejen de acosar con los mensajes que ya cansan todos meses igual con ustedes cuando no es que te ayudamos a pagar empiezan a amenazar con o pagas o te cortamos la luz a lo mejor lo que tienen que Acer es ajustar al día 10 la factura para que esto no pase en vez de acosar tanto a la jente a ver si se piensan que nos sobra el dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 08-12-2025, prolongándose durante 4 horas, de 8:00 a 1200 horas . La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en el televisor consecuencia de no visualización de los canales digitales y analógicos. SOLICITO: sean atendida la reclamación y subsanado los daños sufridos, en caso de tener que ser atendido por mi, la cuantía de la factura la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses junio 2024 hasta la actualidad, diciembre de 2025. No adjunto fotocopia porque no dispongo de ninguna. Además, he intentado conectar por los 3 medios que aperecen en su página web en vano. La "teleoperadora" artificial funciona fatal, las llamadas no se contestan y, el teléfono de WhatApp, no existe. Tampoco puedo registrarme porque la página presenta problemas antes de último paso. Llevo meses intentando contactar y NADA. SOLICITO copia o duplicado de las mismas como mínimo, desde la fecha solicitada arriba. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. AB

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [....30/10/2025......] les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva con fecha [.........03/10/2025.] superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios , y se me ha cobrazo penalizacion por baja anticipada, la cual se efectuo dentro de los 14 dias de contratacion. Adjunto: - fotocopia de factura emitida tras la baja, donde sin consumo ninguno me cobrasteis penalizacion y demas impuestos y que asciende a 73,15 euros. Factura n: P25CON054273560 -pdf de factura n:X325NC30150583, recibida un mes desues de solicitar la baja. -contrato donde existe la condicion de desestimiento de 14 dias sin penalizacion. -Foto donde se observa como sin consumo ninguno me cobrasteis 76,13 euros. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que es la devolución de los pagos realizados en las facturas adjuntas, así como de la penalizacion que se ma cobrado, ya que por contrato dispongo de 14 dias de desestimiento y la baja se produjo dentro de este plazo , así como la anulación de la factura posterior emitida por Endesa con numero X325NC30150583 Sin otro particular, atentamente.

LLEVO 1 MES SIN CALDERA. El 14 de Noviembre solicite un técnico para que revisara mi caldera porque ésta se apagaba constantemente. El técnico indico que no veía problema en la caldera. El 18 de noviembre vuelvo a llamar a IBerdrola porque la caldera continuaba igual, tras realizar varias llamadas, concluyo que había que cambiar una pieza, Que teníamos que aceptar el presupuesto de la pieza. A lo que conteste que, cambien la pieza de una vez, que remedio tenía de aceptar dicho coste. Desde entonces llamo diariamente a Iberdrola preguntando por la pieza de mi caldera. He puesto una reclamación por este tema-nº 913064700. Solo puedo poner 1 reclamación, así que añado los comentarios de las lamadas diarias. El pasado 25/11 se pone en contacto la empresa de mantenimiento, me dicen que no tienen el consentimiento para aceptar el presupuesto, Les explico que enIberdrola ya constaba ese consentimiento. Finalmente, les pido que me cambien la pieza cuanto antes. No he vuelto a saber nada. A 8/12/25 continúo sin saber nada de la pieza. Y con un calentador que se apaga si intento abrir el agua caliente. No tengo agua caliente ni Calefacción. He explicado en varias ocasiones a Iberdrola que en esta casa vive una persona de 88 años. Pago el servicio de mantenimiento y me llevan tomando el pelo desde que tuve que llamarlos a primeros de noviembre

Reclamación por dos incidencias graves sin resolver: -Emisión de un certificado energético incorrecto pese a haber sido pagado dentro de la factura de la instalación. -Mal funcionamiento y posterior parada total de la instalación fotovoltaica, sin atención técnica pese a estar en garantía. Se solicita, además, el reembolso de los importes abonados indebidamente y compensación por los perjuicios causados. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN 1. Emisión incorrecta del certificado energético incluido y pagado en la instalación fotovoltaica. 2. Fallos graves y posterior paralización total de la instalación fotovoltaica sin atención técnica en garantía. 3. Solicitud de reembolso de importes abonados indebidamente y compensación por perjuicios. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Contraté con Holaluz la instalación de una planta fotovoltaica, incluyendo la gestión y emisión del certificado energético, un servicio expresamente cobrado en la factura de la instalación (que adjunto). El certificado energético emitido por el técnico asignado por Holaluz/Certicalia es incorrecto, al no reflejar las mejoras reales efectuadas (como la retirada de la caldera de gasoil) ni cumplir con lo comprometido, impidiéndome acceder a la deducción fiscal prevista. Desde septiembre de 2025 he reclamado repetidamente la corrección del certificado, que es responsabilidad de Holaluz. Finalmente, la empresa comunicó por escrito que no iba a emitir un nuevo certificado, a pesar del error cometido y de que el servicio estaba pagado en el contrato. Para evitar perder la deducción fiscal, me vi obligado a contratar y pagar un nuevo certificado energético por mi cuenta. Por otro lado, desde el 29 de octubre de 2025, la instalación fotovoltaica presenta fallos graves y, desde el 9 de noviembre, permanece totalmente parada. Tras múltiples contactos y la realización de todas las comprobaciones solicitadas, Holaluz no ha enviado un técnico, no ha dado fecha de reparación y no ha cumplido la garantía. La actitud de Holaluz supone incumplimiento contractual, falta de diligencia y un grave perjuicio económico y de tiempo para el consumidor. LO QUE SOLICITO A TRAVÉS DE LA OCU Reembolso del importe del certificado energético incluido en la factura de instalación, al haber sido un servicio mal prestado. Devolución íntegra del coste del nuevo certificado energético que me vi obligado a contratar por la negativa injustificada de Holaluz. Compensación económica por el perjuicio causado, el tiempo invertido, el riesgo de pérdida de deducciones fiscales y la falta de funcionamiento de la instalación. Reparación inmediata de la instalación fotovoltaica, en garantía. Reconocimiento del incumplimiento contractual y exigencia a Holaluz para que cumpla la normativa de protección de consumidores. Que la OCU realice las gestiones de mediación oportunas con la empresa.

Buenos días mi reclamación es porque ayer quería bajar de kwh yo tengo 3,45 y quería bajar a 3, pero sin querer, puse 0,3 y me cobran 10€ , está mañana me iba hacer un café y se iba la luz a poner la cafetera, mire la app de Iberdrola y vi que estaba 0,3 , lo he cambiado a como estaba y me quieren cobrar 85 euros más, en menos de 1 día dicen que es error mío y lo tengo que pagar, yo creo que si no firmado un contrato nuevo, no debería cobrarse,

Hola, tengo un contrato de mantenimiento en placas solares con la empresa hola luz y después de 5 reclamaciones para que asistan siguen sin asistir a mi casa para realizar dicho mantenimiento