Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
15/08/2023

Incumplimiento del Contrato Jazztel

El motivo de la presente es comunicar que la empresa Jazztel, me ha ofrecido un paquete donde incluía, telefonía movil, fija, y Tv, y se aceptaba la portabilidad me REGALARÍAN un TV LG SMART 32 LQ una vez realizado todas las conexiones, siendo el último paso la entrega del TV, NO LO HAN TRAIDO. Llamo para exigir que me hagan el envío y me informan que ese TV no pueden entregarmelo porque está agotado, ofreciendo uno de INFERIOR CALIDAD TCL el cual NO acepto porque es de inferior calidad su imagen.

Cerrado
A. V.
15/08/2023

Problemas con el producto adquirido

Hola realicé un pedido de una cómoda, decidí montarla unos días después porque me estaban pintando la casa, al ir a montarla descubrí que faltan la mitad de los rieles de los cajones, 122,98 euros a la basura, yo lo compré en Amazon me da igual sale el proveedor sea un tercero la compra la hice en Amazon y ellos deben hacerse responsables al igual que si yo pago con un cheque sin fondos el responsable soy yo y no mi banco, quiero un resarcimiento YA

Resuelto
R. P.
15/08/2023

Problema con el reembolso

Hola,realice un pedido en su plataforma y me llegó una semana más tarde. Cuando se fue a comprobar la pieza pedida,el día 4 de agosto del 2023,se observa un deterioro de la misma,advirtiendo al vendedor de ello y la pronta devolución de la misma,estando él de acuerdo en ello,como se puede comprobar por las conversaciones en el chat.Procedo al envío con una empresa de envíos urgente el día 7 de agosto de 2023,para que el vendedor la reciba pronto y así pueda efectuar la devolución del dinero pagado por ella. El día 9 recibo una llamada de la empresa de envíos,el destinatario no responde ni llamadas ni está en su domicilio. Procedo a ponerme en contacto con él,vía chat de la aplicación,diciéndome que pasará a por ella. A día 15,la pieza sigue en las dependencias de la empresa de envíos y el vendedor no contesta llamadas ni mensajes. Por lo que reclamo a su empresa que retire el pago que se le hizo,obligándolo a recoger su pieza de la empresa en cuestión,de la que el tiene ya la foto del envío, devolviendo la cantidad pagada a mi cuenta. Esperando su pronta respuesta y resolución del problema. Un saludo.

Resuelto
A. A.
15/08/2023

Esperando al tecnico

Hola el dia 11 presente un tiket y rstoy aun esperando que me llame el tecnico no puedo trabajar en mi casa En el contrato pone que a partir del dia q presentas el tiket tienen 5 dias habiles para solycionar el problema ,hoy llame para agilizar y la xhica que me atendio me dice que hasta que el servicio tecnico lo ea no empiezam a co tar los 5 dias dq compromiso para soluciinarlo Asi q no son 5 dias desde q presento el tiket ...,esto se esta alargando mas de lo que dice el contrato Espero solucion rapida

Resuelto
M. Q.
15/08/2023

Problema informacion de cobro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque por debido a un problema de cancelacion con ustedes , he intentado hablar con un agente Edreams cosa que es muy dificil ya que solo se puede hablar con uno si tienes con una reservacion para otra cosa no les importa , llame a atencion al cliente que me parece en la web 934457153 llame y me digieron que sin problema pero tendria que llamar a otro numero 11887, lo cual sin mentir dijo que tenga cuidado por si es de cobro, al llamar me dice que la llamada no esta en mi tarifa pero luego dice que es gratis la llamada no sale ningun precio , lo cual no me preocupe por la llamada, aparte que no me solucionaron en nada, me dejaron en espera, me colgaban luego de la espera y no llegue a ninguna solucion con ese numero. Me entero con mi compañia de telefono que la llamda no era gratis , que era 3 euros el minuto con un total de 61.28 euros , que la llamada tendria que decir el precio de la tarifa lo cual le estraño cuando le dije que me decia que era gratis me dijo que eran empresas estafadoras.La empresa es informadora de Edreams por lo cual les hago responsable directo de estos hechos. SOLICITO el rembolso del cobro, y si puede hacer que arreglen esto y digan el precio de la llamada, que no hagan cobros a las espaldas de los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. G.
15/08/2023

articulo cerrados,pero no entregados

CNESP11205123400011585669CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010079953CNESP11205123400011166330todos estos pedidos y mas estan o cerrados o entregados cuando no es verdad,problema en la empresa de reparto y aliexpres que cierra disputas sin comprobar los pedidos entregado,yo nos he terminado pues no los he recibido

Cerrado
L. G.
15/08/2023

problema entrega de pedidos

CNESP11205123400011585669CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010079953CNESP11205123400011166330todos estos pedidos

Cerrado
L. T.
15/08/2023

Problema con devolución

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [hoy martes me he dispuesto a realizar la compra familiar de 5 entradas sin darme cuenta al finalizar la compra que no indique el día correcto para el cual quería ir a vuestro cine que era el miércoles, por lo que no podemos ir al cine para una peli a las 5 el día de hoy porque son y media h me gustaría realizar la devolución de mi compra y veo que no permitís ninguna edición cambio ni devolución ]? SOLICITO [una edición de las entradas o devolución de las mismas].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
15/08/2023

Retraso en dar el alta de una contratación de luz

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de [….] La activación de los mismos produjo el pasado día […..] habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: resolución del contrato por incumplimiento contractual sin aplicación de penalización / compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. Q.
15/08/2023

Problema con la cancelacion

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, no pude cancelar mi suscripcion anual, con una semana de anterioridad estuve intentando cancelar mi subcripcion en la aplicacion y me saltaba un error en el ultimo paso, lo intente dia tras dias, sin ningun resultado, en la mis aplicacion me decia que mi subcripcion tendria un costo de 0 euros lo cual era mentira porque el 13 de agosto me han cobrado 54.99. SOLICITO que me devuelvan el cobro de 54.99 y la cancelacion de la subcripcion misma gracias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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