DENUNCIO EL COBRO DE TRES FACTURAS TELEFÓNICAS ESTANDO YO DE BAJA EN EL SERVICIOS

Señores/as Movistar: Me pongo en contacto con ustedes porque también realizaré una denuncia civil debido al abusivo cobro de cada mes durante tres meses de 66,48 *52,48 y *52,48 en mi cuenta bancaria cuando yo desde el 10 de abril tengo los datos de mi baja en esta compañia y contraté el 3 de abril el alta con lo cual estuve solo 7 días en el periodo de prueba sin ningún uso ni coste puesto que el comercial que telefónicamente me dio el alta no cumplió con todo lo ofrecido sintiendo como un fraude el tipo de contrato que me hicieron por esl reclamé y pedi mi baja inmediata. Devolví a los tres días de la contratación los aparatos de router y demás en una tienda oficial Movistar en el centro comercial Nevada y solicité el papel que confirma mi entrega para que ustedes no me cobren aun más de lo que se han dedicado abril,mayo y junio a cobrarme de mi banco en la cuenta bancaria que ustedes tienen cuando me hicieron la contratación el total que me deben *171,44€ lo cual RECLAMO DEVOLUCIÓN desde el primer mes y solo abren reclamaciones sin dar solución de ningun tipo. Todos los meses estando yo sin ya ser cliente puesto que mi baja en todos los servicios fue el día 10 de abril ME ESTAN COBRANDO CADA MES FACTURAS SIN YO SER CLIENTE Y ME DEBEN USTEDES DE INMEDIATO QUE DEVOLVER MI DINERO. NO SE ME HA DEVUELTO NADA Tengo las pruebas de todo y he llamado insistente para esa solución de la cual no hacen nada. Lo que me conlleva a denunciar en la guardia civil tal fraude. PIDO DESDE YA RECIBIR EN MI CUENTA BANCARIA TODO MI DINERO DE ESAS FACTURAS, PIDO Y EXIJO LA DEVOLUCIÓN SOLICITO SOLUCIÓN DE INMEDIATO Sin otro particular, atentamente. Solo espero la devolución a mí banco porque han tenido tiempo de solucionarlo durante 3 meses y NO HAN SOLUCIONADO NADA TAMPOCO LA DEVOLUCIÓN DE LO QUE CORRESPONDE

@@REF_ID@ea1ee17d15edb5e3c6@REF_ID@@ Hola Vanesa: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos que hemos comprobado en nuestros archivos que dispone de dos facturas emitidas en mayo y junio 2024, y que a día de hoy, consta de un importe pendiente de pago de 5X,48€ sobre la factura del 13/06/2024, numero: FDGXXXXXXXX403, indicarte que dicha factura se rectificó el 16/06/2024, en factura FDGXXXXXXXX814, por lo que queda pendiente de abono, y respecto a la factura emitida el 18 de Mayo de 2024: FDIXXXXXXXX669 rectifica a la factura FMDXXXXXXXX280, emitida el 13/05/24 y esta correcta. Debemos informarte de que, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la Ley de protección de datos, y debido a que este canal de reclamación es un servicio público, no podemos enviarte ningún tipo de fichero adjunto por este medio. Asimismo, quiero indicarte que este tipo de información solo está disponible para los organismos oficiales. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar MVA200308834