Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
27/10/2023

Fraude electrónico por falta de seguridad en Booking

Hola,Recibí un mensaje en la misma plataforma de Booking en el que el alojamiento me hablaba de que había habido un fallo con la confirmación de la tarjeta y que debía autorizar el pago para garantizar la reserva. Pulse el link que me indicaban y realicé el pago.Poco después recibí un mensaje sobre una brecha de seguridad en Booking diciendo que ignorase el mensaje anterior.Cuando contacto con Booking su servicio de atención al cliente desvía el problema diciendo que el alojamiento no me devolverá el dinero ya que ellos no lo han cargado, cuando es la propia Booking, al comprometer la seguridad y exponer los datos de los clientes quien debería devolverme dicho dinero.Exijo que Booking me reembolse el dinero, ya que independientemente de que yo haya pulsado en su enlace, ha sido porque cualquiera puede hacerse pasar por el hotel en su plataforma favoreciendo este tipo de estafas.

Resuelto

Problema com el reembolso

Buenas tardes,Le escribo para informarle de una situación que ocurrió y que espero pueda resolver, que resultó en la compra de sus servicios de parqueamento y el pago adicional de 210€ (tiengo todos los comprobantes).El pasado 24 de septiembre hice una reserva de parking en el parque aena Madrid Baraja, através de la web (Parkos.es). La reserva fue del 4/10 al 22/10, con un coste de 59€, que se pagó inmediatamente.Cuando llegamos en recepción dicimos que teníamos una resierva e nos nos dijeron que sacáramos un ticket y así lo hicimos. El 4/10, el auto estaba aparcado en el estacionamiento respectivo, llegamos al estacionamiento alrededor de las 4:30 a.m.Al 22/10, cuando íbamos a recoger el coche, nos dijeron que el documento con la reserva no tenía el código necesario para ser identificado por el parque. Por este motivo, no fue posible considerar válida la reserva.Por lo tanto, tuvimos que pagar 210€ en total por la estancia, que tuvimos que pagar para sacar el coche del parking.Por tanto, pagar el parque nos está costando 59 + 210 = 269 €.Como clientes, habiendo pagado una reserva de 59€, solicitamos que se nos devuelva el importe adicional que tuvimos que pagar (210€), ya que no es culpa nuestra sino del servicio contratado que no nos indicó el código/comunicación respectiva.La devolución deberá realizarse a la misma tarjeta de pago.SaludosFrancisco Carriço

Resuelto
M. H.
27/10/2023

Problemas con las prácticas

Buenas tardes, contraté una titulación online de administración y finanzas en septiembre de 2021 con Implika. Una vez terminada la parte teórica empieza la pesadilla. Primero tengo que llamar y moverme yo para lograr encontrar una empresa para poder realizar las prácticas. Cuando ya tengo el sitio buscado, tardan en mandar el contrato a la empresa, pero al final las comienzo.Termino las prácticas el 28 de julio y a fecha de hoy no les consta que tenga las prácticas hechas. LLamo por teléfono, mando correos, y la única respuesta es que me van a devolver la llamada. Llevo 2 meses intentado que me resuelvan el problema, y lo único que hacen es pasarse la pelota de unos a otros.Necesito la titulación para poder solicitar un cambio de categoría profesional.Quedo a la espera de noticias, gracias

Cerrado
P. R.
27/10/2023

Problema reparación

Realice el pedido numero 116178250318668 el 21/09/2023. Lo recibi el 26/09/2023. Los 3-4 primeros días el Conga 7490 Eternal Home X- Treme funciono correctamente, después dejo de volver a la base de carga/autovaciado.Se documento la incidencia el 05/10/2023 con ref. SAC 03045032 SAT es T2300190434. El 09/10 se recogio en la direccion solicitada y el 17/10 se recibe supuestamente “reparada”, la ponemos en marcha y sorprendentemente presenta el mismo fallo con el que se fue. Intuimos que no se molestaron ni en probar su correcto funcionamiento antes de proceder a su envío.Procedemos a documentar una nueva incidencia el 18/10 con ref. SAC 03063843 SAT T2300198443. Tal y como se nos ha comentado mediante correo electrónico ha sido reparado pero todavía no ha llegado a nuestro domicilio.Nos encontramos a 27/10 y hace mas de un mes que realizamos el pedido sin haber podido disfrutar de el. Esto nos ha causado muchas complicaciones ya que no nos encontramos en el domicilio con frecuencia y hemos tenido que encargar a una persona para que este pendiente de dos recogidas del producto y dos entregas del mismo (pendientes de otra mas).Solicitamos una compensación por el mal estar ocasionado tras los defectos presentados en el producto.

Cerrado
L. R.
27/10/2023

Reclamación de facturación incorrecta después de la cancelación de la suscripción

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para abordar un problema relacionado con el proceso de cancelación de mi suscripción a Basic-Fit y las facturas que he seguido recibiendo después de su cancelación?. Inicié mi suscripción (de 1 año) a Basic-Fit en septiembre de 2022 y disfruté de los privilegios del plan Basic hasta mayo de 2023. En ese momento, mantuve una conversación con uno de sus empleados de Basic-Fit, quien me informó que sería posible mejorar mi suscripción a Premium y que no tendría que pagar ninguna tasa adicional después de cancelarla cuando me mudara al extranjero en agosto, cosa que le comuniqué con anterioridad.Siguiendo sus instrucciones, procedí a cancelar mi suscripción de manera exitosa en julio de 2023, en anticipación a mi partida al extranjero. Sin embargo, para mi sorpresa, he continuado recibiendo facturas de Basic-Fit en los meses posteriores a la cancelación e incluso un mensaje por parte de la agencia de su recobro, Flanderijn. Estas facturas no estaban previamente acordadas y no deberían estar asociadas a mi suscripción después de haber hablado con el personal y haber cancelado correctamente el servicio.La falta de claridad y las facturas adicionales me han causado una preocupación innecesaria y un inconveniente financiero. Por lo tanto, les solicito encarecidamente que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para corregir esta situación.Un saludo cordial y muchas gracias de antemano.

Cerrado
C. A.
27/10/2023

Problemas con el servicio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de Octubre a las 9 de la mañana me tocaba reservar mis viajes del inserso encontrandome con la pagina bloqueada y cuando se desbloqueo ya no pude coger nada SOLICITO […].? se suspendan las contrataciones realizadas y o pongan mas destinos para los que no pudimos contratar Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
27/10/2023

carethy desde la web www.carethy.es ni envían nada ni responden

Hola, en una ocasión hace tiempo realicé un pedido en CARETHY que cayó en el olvido, tuve que contactar para que me devolvieran el dinero, y al final lo hicieron.Al cabo de un tiempo, volví a realizar otro pedido porque pensé que había sido un fallo puntual, cualquiera puede equivocarse... Pero de nuevo sucede lo mismo y buscando información, he visto que es bastante frecuente en Carethy.En esta ocasión, no solo no atienden los pedidos y no los envían, ahora además tampoco ni atienden el email, ni devuelven el dinero. Mi pedido es el PHA-ES-2310201345221f158Esta tienda está completamente abandonada o les hace falta denuncia colectiva, que ya he visto que hay unos cuantos afectados. La Web está a nombre de la empresa Bilua E-Commerce S.L.

Cerrado
A. M.
27/10/2023

Compra no aceptada

Hola,esta reclamación se está llevando a cabo por la entrega del tratamiento de DR Smile sin mi consentimiento. Pedí en una llamada, en la cual se me explico el tratamiento y su coste, si podía pensarlo, la respuesta fue que si, pero tras esto el tratamiento empezó. Creo que ha sido una falta de comunicación y un malentendido.Tras llamar a la empresa repetidas veces no recibí respuesta por lo que la queja se llevó a cabo por correo electrónico, donde aseguran tener una prueba donde yo acepto el tratamiento pero no pueden darme evidencias de ello. A pesar de mi insistencia en la llamada donde pedí tiempo para pensarlo, las respuestas por parte de la empresa eran repetitivas hasta pedir yo una prueba.

Cerrado
C. A.
27/10/2023

Problemas con el servicio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de Octubre a partir de las 9 de la mañana me tocaba escoger viaje del Inserso, No pude entrar porque la pagina esta bloqueada y cuando se desbloqueo ya no habia nada SOLICITO […].? Se suspendan las contrataciones que hicieron las agencias minetras estuve bloqueado pues me encuentro totalmente descriminada Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. S.
27/10/2023
CICARIAS

Pedido cobrado y nunca entregado

Hola, a final de agosto hice un pedido y el 2.09 hicieron el cobro. El pedido nunca llegó, el transportista no parece que exista y nadie me da una respuesta. Encontré esta empresa por Instagram pero creo que es una empresa que no existe. No me dicen dónde es el punto de recogida para ir a buscarlo ni han dejado ninguna nota en el buzón. La empresa me respondió una vez an mis mails y me dijo que contactara con el transportista. Y el transportista no contesta.

Cerrado

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