Últimas reclamaciones

Buenas tardes,En septiembre de 2022 me mudé de Zaragoza a Tarragona, pedí a Simyo que me hiciera el cambio de domicilio, pero en lugar de esto me dieron de alta en una nueva fibra sin darme de baja en la antigua. Yo no me di cuenta de esto hasta abril de 2023, pagando 7 meses unos 24 euros de mas, haciendo aproximadamente 170€ de cobro indebido.Llamé a Simyo el 10 de mayo para tramitar la baja pero hasta el día 12 no pude poner la reclamación.El 12 de mayo pongo la reclamación para que se me devuelvan las facturas, me dicen que espere 30 días para que me llamen, no me llaman.Llamo yo y me dice que tenía que esperar otra 72h, al cabo de unos días, el 12 de junio, me llaman de número 917715748, una mujer que se identifica como superior de simyo. Me dice que va a sumar las facturas y que en unos minutos me devuelve la llamada para no tenerme en espera y pedirme la cuenta y hacerme el ingreso. No se me vuelve a llamar.....Estamos a 22 de junio, he llamado varias veces (una de ellas uno de los superiores del 1644 me dice que me llama en unos minutos o me manda email, o SMS o buzón de voz...nada... y no me ponen solución... obviamente he sido muy paciente pero esto pasa de castaño oscuro, que me hayan cobrado 170€ por un error suyo y no sean capaces o no quieran solucionarlo.. No se cual es el siguiente paso que tengo que dar para que me devuelvan mi dinero pero esto es más que vergonzoso. Estoy cansado de tener que estar tanto tiempo con dolor de cabeza por este tema, es ridículo...

Hola, desde el 11 de febrero 2023 he recibido en mi factura de línea móvil de Orange un cargo de 3'99 € semanales de subs unlimitedvids new. Nunca he solicitado tal suscripción a ese o ningún otro servicio/ web similar. Me he comunicado con digital onlíne development unlimitedvids new para darme de baja y tras mostrar mi disconformidad con este cobro no autorizado, me dice la operadora que me devolverán los últimos 6 cargos, es decir desde el 24 mayo al 21 de junio en mi próxima factura. Por lo que exijo el reembolso completo del periodo facturado que falta 75'81€, así como la eliminación de mi teléfono móvil y cualquier dato personal que la empresa digital onlíne development tenga en sus sistemas.

Hola, realicé un pedido de un microfono el día 16/07/2021.11 de agosto de 2022 tuve que abrir una incidencia porque el equipo no funcionaba correctamente, me lo recogieron y me lo mandaron nuevamente reparado.22 de junio de 2023 : tuve que volver a dar aviso del que producto había dejado otra vez de funcionar correctamente.Pido la devolución del importe del producto, no funciona correctamente. Gracias

Hola, mi hija y dos amigos viajaban el día 19 de junio en un vuelo de Tanger a Madrid. Su vuelo, q ya salió con retaso, casi tres horas, fue desviado al aeropuerto de Malaga. Allí permanecieron dentro del avión más de dos horas.

Hace una semana hice una portabilidad de un pack de internet,fijo y 2 lineas mobiles de una compañia a Orange,la cual me arrepenti al siguiente dia,y firme todas las hojas de cancelacion,me cancelaron todo menos las 2 lineas mobiles por fallo del sistema,ahora me dicen que tampoco pueden hacer el desistimiento de las lineas porque una de las lineas va asociada a un terminal mobil,el cual ni me lo an dado,que tampoco es que lo quiera,lo unico que pido y he firmado antes de que se hiciese la portabilidad es que me hagais la cancelacion de las 2 lineas.

Hola contraté un servicio de router 5g de Vodafone y antes de los quince días que daban de prueba ( al recibir el router que era 4 g y no 5 g y comprobar que no me daban el servicio contratado) lo cancelé. Tuve que llamar más de tres veces y hablar con tres teleoperadoras distintas para k me confirmaran que estaba todo cancelado, y en Movistar me confirmaron que estaba todo correcto. Ahora me reclaman dinero de un servicio que no me han dado y que no me podían dar ya que no pueden ofrecer 5g y dar 4g. Más que un servicio es una estafa que me hizo perder tiempo. Y me reclaman 97 euros y no se de que, no me envían nada que demuestre que les debo algo.

El día 1 de junio solicité la baja de todos los servicios asociados al teléfono 985.79.00.56 puesto que mi tía había fallecido. Se me informa que debo devolver todos los dispositivos, incluida una TV que indiqué no nos interesa y que seguía en su caja tal cual la recibió mi tía.Mis padres llevan todos los dispositivos a Movistar, recogen todos menos la Tv que dicen debemos gestionar una order de recogida.Llamo otra vez al 1004 (6 de junio) y me he dado anotan la recogida, me informan que en 3-6 días contactan conmigo para confirmar fecha y hora. Nunca lo hacen.El 19 de junio vuelvo a contactar con ellos y me dicen que ha debido haber algún problema y me vuelven a tramitar la recogida.Esa recogida se tramita como reparación y me solicitan fotos de la tele, comento a la empresa que es una tele embalada que no se ha usado nunca y que no voy a sacarla de las dos cajas para hacerle fotos, no es ninguna reparación. Como respuesta que contacte con el 1004.El 20 de junio vuelvo a llamar al 1004, esta vez enfadada, después de 2 minutos me cuelgan el teléfono.Llamo de nuevo, 4 minutos y me cuelgan.Vuelvo a llamar, esta vez una chica me escucha e intenta solucionarlo, me da un teléfono para llamar 900.100.251, queda en llamarme en 20 minutos a ver si esta solucionado.Llamo a ese número y es para confirmar que quiero el dispositivo, no confirmo nada y no recibo llamada ninguna.Hoy, 22 de junio vuelvo a llamar por última vez, solo para dejar constancia de que queremos devolver la tele y seguimos esperando que se tramite la recogida y, de repente, 22 días después, me dicen que tengo que pagar 200€ por devolver una tele … perdona ??hasta hoy no había coste y ahora de repente sí?? Obviamente me niego y solicito poner una reclamación, me tienen en espera desde las 14:25 hasta las 14:50 para decirme después de ese tiempo en silencio que no puedo poner una reclamación por el motivo expuesto, que no es otro que en 22 días intentando devolver un dispositivo nadie me informa de un coste de devolución y que no entiendo como se puede tramitar en dos ocasiones sin coste y ahora de repente tengo que pagar .Me parece una autentica vergüenza tanto la empresa como los trabajadores que lo único que buscan es marear a la gente. Bastante me parece haber perdido a un familiar como para encima lidiar con gente que tan solo sigue guiones y tienen cero empatía.

Hola realicé un pedido desde hace un mes y la empresa refiere que está en reparto todos los días, cuestión que es absolutamente incierta. Mediante la presente reclamación solicito la devolución del dinero, relacionado con la compra.

Compré un televisor modelo TU8506 de 55 pulgadas hace dos años y tres meses y el panel display de la televisión está defectuoso.Como no está en garantía debido a que han pasado dos meses más, Samsung se lava las manos. He llevado el televisor a una tienda de reparación de TVs de mi zona y tras revisarla me han dicho que hay que cambiar el display de la televisión y que no merece la pena porque el coste es prácticamente el de una televisión nueva. Me ha comentado que es un fallo muy común en los televisores de esta gama de la marca Samsung, que no suelen durar más de dos años y que desde la marca sabéis perfectamente el problema que tienen estos paneles.Incluso en el propio foro de Samsung hay un hilo donde hay más de 400 personas quejándose del mismo problema. Me parece lamentable que un televisor de casi 600€ haya durado en funcionamiento 2 años y 3 meses desde que lo compré. El esfuerzo económico que me ha supuesto comprar este televisor ha sido inmenso, pues no todas las familias pueden permitírselo. Compré un televisor de vuestra marca porque tengo confianza en ella, confianza que he perdido completamente. Ahora lo único que tengo es un pisapapeles de 55 pulgadas.Quiero poner públicamente esta reclamación para que cualquier interesado en comprar una televisión de esta marca sepa qué es lo que se va a encontrar si decide invertir su dinero en un producto defectuoso.

Hola, confirmé un tratamiento de ortodoncia en Drsmile y me tardo 4 semanas...al principio me dijeron 2, cuando llegó el paquete, el 1 alineador no venia por lo que contacte con ellos, llevo esperando más de una semana y aún no lo tengo, quiero reclamar porque ahora por fallo de ellos retrasaré mi ortodoncia. Además, se contradicen, ayer me dijeron que estaba en fabricación, hoy me dicen que enviado y cuando les he dicho que me dijeron otra cosa ayer, me ha dicho que llevo razón que no ha sido enviado, por lo que se están riendo de mí, quiero una solución cuanto antes, me niego a pagar el total del tratamiento cuando yo tendría que haber empezado hace 2 semanas y aún no se cuando podré empezar. A pesar de todo, cuando les digo que el retraso perjudicará mi tratamiento me dicen que esperar 2 semanas más no supone nada para mí..claro que supone yo tenía que terminar en una fecha y ahora acabaré aún más tarde. Tras retrasar todo el tratamiento, tengo que hacer un plan de refinamiento el cual tarda más de 1 mes, durante ese periodo no sé nada, no se me proporciona información. Tras por fin recibir noticias, me envían el plan de tratamiento, el retenedor, nuevamente hacen que mi tratamiento se retrase. Les hablo y me dicen que ne lo envían. Estoy apunto de finalizar mi tratamiento y no me lo han mandado todavía. He tenido que ponerme en contacto nuevamente.