Certificado de notas de ciclo terminado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha remitido el Certificado de notas de ciclo terminado que solicité y pagué el 10 de junio. En su página web se indica que el envío se realiza entre 5 y 7 días hábiles pero han pasado más de 10. Esta demora en el envío me ha impedido inscribirme en Universidades de algunas Comunidades Autónomas. Y si la situación no cambia antes de finalizar la semana, me impedirá inscribirme en todas las de España. Las llamadas a atención al alumno han sido reiteradas a lo largo de estas semanas y tan solo me decían que dejarían nota a secretaría, de la cual no he obtenido respuesta ni por esa vía ni por ninguno de los correos electrónicos enviados por el mismo motivo. SOLICITO que se me proporcione el Certificado de notas de ciclo terminado antes del día 27 de junio del 2024.  Sin otro particular, atentamente.