Últimas reclamaciones

SE COMPRÓ UN TOYOTA RAV4 MATRICULA 1198LST, BASTIDOR: JTMBA31V205081779,CON BOLA DE REMOLQUE DE ORIGEN: e11 00-5607, a la empresa TUCOCHE70, de la que es titular JAVIER YEBRA MENDEZ, con NIF 02238285V, C/ Santiago Ramon y Cajal, 1 -91 y 93. 28939 ARROYOMOLINOS( MADRID), pues bien cuando nos han entregado el coche ha venido sin bola, hemos reclamado por activa y pasiva y no nos dan respuesta y pedimos que nos den el enganche o bien que reemplacen este por otro de iguales características y de la marca Toyota, que es el que traía el coche.

Hola,FAIN ASCENSORES ha instalado en mi casa un ascensor.Todo el trato por medio del constructor. Pero yo soy el propietarioDespués de un mes de espera, y tras haberos sacado una factura de última hora del sombrero, tal cual truco de magia, me pusisteis en marcha el ascensor el 18 de noviembre.Dicha factura, procede de un presupuesto, incomprensible, con fecha 28 de septiembre, y fue emitida tras aprobar por parte del constructor de mi casa el mismo, tras amenazas tanto a el como a mi personalmente, de no poner en marcha el ascensor/plataforma sin el pago de la misma y la firma de un contrato, abusivo donde los haya.Tras leer el contrato, echo en falta una hoja de desistimiento del mismo. Simplemente por que debería de estar, y no esta. Y a ella de hace alusión en el mismo.El ascensor fue puesto en marcha el pasado 18 de Noviembre, de forma ilegal, ya que no ha sido registrado en industria y no tiene RAE, SU NUMERO DE REGISTRO. A día de hoy, esta activo, conectado, pero parado, sin uso, por si hubiera un problema. Tengo pruebas gráficas y escritas de dicho día, cuando se puso en marcha por parte de uno de sus técnicos. Tras detectar dicho hecho, y al yo mover el tema, se aviso el pasado viernes a una de las tecnico de la zona para que viniera a desconectarlo, y yo mismo le informe que nadie iba a entrar en mi casa, ni iba a ser cómplice de dicha ilegalidad. Yo, baje el diferencial, y le mande foto por whatss. Ustedes saben que incurren en una ilegalidad. Me imagino que debería de acompañarle algún documento certificando la instalación, puesta en marcha... no hay nada, porque esta ilegalmente puesto en marcha.Por tanto, reclamo la anulación de la factura emitida en base a ningún punto del presupuesto inicialmente aceptado en enero de este mismo año, me sea rescindido el contrato y, ahora si, firmar un nuevo contrato no abusivo en sus bases, de 1 año de duración, y sea registrado el ascensor en industria, me sea facilitada la etiqueta RAE para el ascensor junto con la documentación del expediente del ascensor, y que las revisiones sean acorde a ley, es decir, una cada 4 meses en unifamiliares.He intentado solucionar el tema de forma directa con FAIN ASCENSORES, y no he tenido respuesta alguna. Lo único una llamada del defensor del cliente, en la que expuse mi problema y no he tenido respuesta alguna.Un saludo

Hola: no me han sido anotados los AVIOS del vuelo IB3315 de fecha 7 de Agosto 2021. Estocolmo.Arlanda a Madrid. Billete 0752395726835Mi tarjeta IBERIA PLUS es la IB03995370.Las reclamaciones que me han cancelado son:1000680178,1000680638,1000695934,1000697659,1000706411,1000707866,1000717425,1100040432Igualmente he escrito a través de Twitter, Facebook, Instagram sin encontrar respuesta coherente. Me decían desque que no había volado ( presentando tarjeta de embarque) hasta que ya estaban anotados ( totalmente falso)Es imposible establecer comunicación con Iberia y el trato al cliente me parece muy poco profesionalMe gustaría que se analizara el caso y se me adjudicaran los AVIOS que me correspondensaludos

Hola, el pasado domingo 21 de noviembre yo y mi hijo de 3 años teníamos un vuelo de Ryanair desde Valencia a Ibiza a las 17:40. Como no pude sacar las tarjetas de embarque por problemas de conexión, acudí al mostrador de facturación a las 16:45 y me puse en cola para facturar.Pasados 5 minutos la trabajadora de la compañía que estaba en el mostrador atendiendo hizo una llamada para los pasajeros con destino a Ibiza, ya que faltaba poco tiempo para cerrar la facturación, y yo acudiendo a su llamada adelanté mi posición en la cola hasta llegar a ella.Solicite las tarjetas de embarque y la chica me dijo que eran 30 euros por persona le dije que de acuerdo y me dijo que había overbooking y aunque pagará los 60 euros no podía garantizarme plaza en el avión para los dos, solo para uno. Es decir que al llegar a la puerta de embarque podía ser que solo hubiera plaza para uno o que hubiera plazas para los dos. Yo le conteste que aún así quería pagar los 60 euros y entrar para intentarlo. Entonces ella hizo una llamada telefónica y tras finalizar la llamada me dijo que la facturación estaba cerrada. Le dije que era imposible porque yo había llegado al mostrador más de 40 minutos antes de la hora del vuelo tal y como pone en las condiciones. Y ella me dijo que si quería reclamar que fuera enfrente a atención al cliente. Al acudir al mostrador de atención al cliente me informaron de el siguiente vuelo al día siguiente y me dijeron que ellos no me iban a pagar nada porque yo había llegado tarde a facturación.

He llamado para pedir la devolución de las tasas por un vuelo que no he cogido. Dos agenstes me han dicho que está en proceso pero el plazo es de 7 días y llevan 15 días. Además no me dejan gestionarlo desde la web y los mismos agentes me aconsejan poner una reclamación. Por otro lado, me indica que hay una tasa de gestión de 15€. También Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 55,86Espero que se me haga la devolución de las tasas y no se me cargue ningún cargo de gestión ya que no va en función del importe total de las tasas. Ademas, el pago de tasas es ajeno a Vueling, son tasas que se pagan al aeropuerto. No es de recibo que Vueling saque provecho de un dinero que no se les paga a ellos, es su obligación gestionar el reembolso de las tasas de forma gratuita.

Buenas tardes,He sufrido un robo en mi pertenencias (en una de mis dos maletas documentadas). Fue el vuelo de Iberia Vuelo IB6402 MEX-MAD 14 Noviembre a las 20:15 llegada a las 13:55.Mis maletas venian ambas con candado, el cual fue forzado para poder acceder a su contenido. Llegando a Madrid, me doy cuenta de la situación y que el candado puesto había sido forzado. El interior de mi maleta venía revuelto, abrieron todos los compartimientos y estuches que encontraron.No tengo factura de todo, pues se levaron algunas prendas y accesorios nuevos y etiquetados de los cuales no puedo comprobar la compra. Se llevaron:- Un reloj que estaba en su casa, la caja estaba abierta y lastimada (tengo factura)- Ropa nueva y etiquetada (no tengo factura)- 2 Aparatos electronicos de belleza (tengo factura)Tome fotos de la maleta al darme cuenta de lo sucedido.He puesto una reclamación con Iberia pero aún no he recibido respuesta suya.Gracias por indicarme cuál es el procedimiento a seguir,Saludos.Marion Fournier

Alquile un coche del 11 al 15 de noviembre. El tiempo durante el viaje fue con lluvia en su mayoría. Notamos que el coche se deslizaba bastante así que reducimos la velocidad al máximo para nuestra seguridad. Llegamos a nuestro destino con varias horas de retraso y supuso no poder estar en una reunión importante de negocios. Revisamos el coche con un técnico de un taller el cual nos advirtió que las ruedas del coche eran una vergüenza, se veía hasta la parte de metal del interior, de ahí que no se agarrara a la carretera. Devolvimos el coche, nuestro regreso fue incluso más lento e insté una reclamación con las fotos de las ruedas, todavía no he tenido respuesta.Creo que es una falta muy grave alquilar un coche en este estado y solicito una indemnización por el riesgo corrido durante nuestro viaje y la pérdida de tiempo y dinero al tener que volver a reanudar en una nueva ocasión nuestra reunión de negocios.Un saludo,

El pasado domingo 14 de diciembre para llegar a tiempo (11h) a una activdad nos subimos desgraciadamente en la calle trav de Dalt / c. La Granja al taxi del asunto, dos adultos y dos niñas, lo sabemos porque pagamos con tarjeta y sale el número de la licencia tal y como os enviamos en archivo adjunto.El taxista no supo introducir la dirección donde teníamos que dirigirnos (parc Escorxador de Badalona, Carrer de l'Arquitecte Fradera, 1, 08914 Badalona) y le hicimos la tarea de introducir la dirección en el google maps de su teléfono, cambió el itinerario varias veces y después de hacernos vueltas por calles cerradas por obras por no hacer caso al google maps tuvo la desfachatez de dejarnos en una rotonda de la B20 en Santa Coloma haciéndonos creer que el patio de una escuela era el parque donde nos dirigíamos y con ello podíamos aprovechar el semáforo de la rotonda para bajarnos.Evidentemente cuando nos dimos cuenta estábamos a 15 minutos en coche del destino, al cuál hacíamos tarde por las vueltas que nos dió el sinvegüenza y con dos niñas medio mareadas a pleno sol de la rotonda, por suerte apareció otro taxista que nos supo llevar.Con lo expuesto les solicito que nos sea devuelto el importe del trayecto de los dos taxis como mínimo, y nos indemnicen por no llegar al acto previsto a las 11h y tener que hacer las dietas (75€) y hagan el favor de tomar medidas con los conductores que tengan a su cargo y que ponen en riesgo a los clientes a parte de aprovecharse de su tiempo y su dinero.

Buenos días, este verano viajé a Grecia en business con Lufthansa.Las 2 maletas llegaron 3 días después por lo tanto tuvimos que comprar ropa y productos de aseo (que estaban en nuestras maletas).He contactado varias veces al call center (no proporcionaron ayuda y fueron muy maleducados), rellené el formulario de la web, contacté por e-mail a customer.relations@lufthansa.com y refundclarifications@gbs.dlh.de.Siempre recibo contestación automática de que debido al alto volumen de correos la contestación tardará algunos días, pero han pasado casi 2 meses y aun nada...La única vez que me contestaron fue para decirme que los tickets adjuntos son en griego y no me pueden atender. (Proporcioné tickets y foto de todo lo comprado con su etiqueta de precio, por lo tanto los gastos son más que comprobados)Necesito vuestra ayuda para poder obtener el rembolso.Gracias por adelantado.

Tras realizar la reserva de un vehículo de alquiler para nuestra estancia en París, y organizar todo el viaje en función de la disponibilidad de dicho vehículo, nos anulan el servicio en la oficina sin ningún tipo de explicación coherente, y además se niegan a realizar el reembolso de la reserva realizada, pese a no querer prestarnos el servicio.Según las condiciones generales indicadas en su página, solo tendríamos que presentar una tarjeta de crédito o débito y la identificación del conductor principal (DNI y carnet de conducir) así como el justificante de la reserva.Se presenta toda la documentación debidamente, y tras pasar la tarjeta de débito por manos de 3 agentes de la oficina distintos, decide salir un encargado para cogerla y según su versión, realizar unas comprobaciones. En menos de 10 segundos sale y nos la devuelve diciendo que no es válida, sin ningún otro tipo de explicación y que solo podemos presentar otra tarjeta para realizar el cargo de la fianza por el alquiler. Esa misma tarjeta se ha usado durante todo el viaje en todos los establecimientos, inclusive la otra empresa de alquiler a la que tuvimos que recurrir sin reserva y que nos costó 3 veces más, sin ningún tipo de problema.No obstante, como no tenemos ninguna tarjeta más pero si efectivo así como posibilidad de realizar transferencia por banca electrónica etc., se le ofrecen ambas posibilidades para el pago de la fianza a lo que vuelve a negarse.Ante esto, y viendo que no nos quieren entregar el vehículo, y que estábamos perdiendo parte de nuestro viaje de sólo 3 días, decidimos no insistir más y anular el servicio, pidiendo que se nos abone el importe de la reserva puesto que el servicio no se nos quiere prestar. De nuevo, la respuesta vuelve a ser la misma, se niega a devolvernos el importe de la reserva y nos da una tarjeta con un teléfono de pago con prefijo francés para que podamos quejarnos a la empresa.Como comprenderán, nos encontramos en un momento de total indefensión, en el que sin control del idioma y sin tiempo para discutir, no pudimos hacer otra cosa que irnos a buscar otro vehículo a la desesperada, pues todo el viaje estaba organizado contando con el vehículo de alquiler.No entendemos la situación, en una oficina en la que no paraban de entrar personas conocidas de los trabajadores, con mascarilla bajada fumando en la puerta de la oficina y hablando entre ellos, mientras nosotros tratábamos de solucionar el problema que teníamos encima.No queremos volver a saber nada de esta empresa, pero si nuestro dinero de la reserva realizada y de la cual se han negado a prestar el servicio, aún acudiendo con todo en regla a la oficina (se puede demostrar incluso que llegamos en la hora estipulada puesto que dispone de cámara de seguridad tal y como vimos) así como una compensación por los daños y perjuicios causados a nuestro viaje, ya que perdimos toda la tarde tratando de encontrar otro vehículo sin reserva, lo cual es altamente complicado, y tras varias horas lo logramos pagando el triple de lo que nos habría costado con una reserva normal.Como clientes, nos sentimos totalmente indefensos y estafados cuando no nos aceptan pagar y retirar el vehículo a pesar de presentar todo lo que nos pedían tanto en la web como en la propia oficina, alegando un problema con la tarjeta, cuando el saldo de la misma era altamente superior a la fianza, ya que iba preparada para todo el viaje y más aún, cuando la aceptaron sin problema para la reserva web realizada y cuando no nos han puesto pega de ningún tipo en ninguno de los establecimiento visitados durante nuestra estancia.Por cierto, dicho sea de paso, a pesar de que todos cogieron la tarjeta para observarla visualmente, ninguno de los empleados nos instó a tratar de pasarla por el datáfono para comprobar si era válida, con lo cual no entendemos que tipo de comprobación se realizó con la misma de forma visual para dirimir entre válida o no.El daño causado a nuestro viaje ya está hecho, no volveremos nunca a contratar con esta empresa, pues es la primera vez que nos ha pasado algo así, pero al menos exigimos algún tipo de compensación, pues ni siquiera nos han devuelto lo que pagamos por reservar un servicio que se han negado a prestar sin motivo aparente y sin explicación alguna.Gracias de antemano y quedo a la espera de su respuesta. Saludos cordiales.