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Pedido no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. S.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

26/09/2023

Hola, tenía que recibir hoy un pedido por la empresa de transporte Paack. Al ver que no se habían puesto en contacto conmigo hoy, he entrado al correo y la sorpresa ha sido mayúscula cuando he recibido un correo diciendo por parte de la empresa que el paquete ya había sido entregado. Lo cual no es cierto. He llamado al teléfono de paack 931223851. Y me han dicho que el paquete ha sido entregado esta mañana a las 12:41 y han dado un dni falso q empieza con Y. Se han quedado el paquete? Donde está ? Cuando lo van a solucionar?

Mensajes (1)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: I. S.

27/09/2023

Buenos días,  la entrega de su pedido está bajo investigación y se ha escalado a la flota para que nos den visibilidad de donde se realizó la entrega.  Esta investigación se puede demorar un máxima de 72 h.    Disculpe las molestias y los inconvenientes que esta situación le haya podido ocasionar.   -- We inform youthat PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personalinformation in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR)and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at  gdpr@paack.co , where you can also exercise your data subject rights. This message isintended exclusively for its addressee and may contain information that isCONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure isprohibited by law. If this message has been received in error, pleaseimmediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email


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