Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. El pasado 24 de octubre de 2023 realicé el pedido de una única bombona de butano a través de la web de Repsol, sin embargo, el cargo a mi tarjeta de débito se ha hecho por duplicado. Ya he recibido el pedido de la bombona pero no se ha anulado el segundo cobro. Se me confirmó por su parte, telefónicamente, que me devolverían el dinero, pero han pasado dos semanas y no ha sido así.Solicito: la devolución de lo cobrado indebidamente y la notificación inmediata de haber recibido esta solicitud y de que se va a proceder a su tramitación.Sin otro particular, atentamente.

Adjunto fotos de cómo hemos tenido que proteger el colchón en vista de que el protector no es impermeable y fotos de cómo quedó la funda inservible, así como una foto de que ahora el colchón queda desprotegido por abajo porque el protector del colchón es incompleta. Buenos días hace dos meses compramos un colchón Emma Original más un protector del colchón que dicen en la Web que es impermeable, hace dos noches mi hijo de 4 años tuvo un escape de pis que eventualmente los tiene, aveces pasan meses sin que ocurra y de repente ocurre, razón por la cual compramos el protector adicional del colchón original de Emma, para estar más tranquilos, aún así ponemos un protector de cuna grande, lamentablemente el area que se mojó quedó parte fuera del protector de cuna y para nuestra sorpresa el pis caló a la funda del colchón, por tanto no es impermeable el protector que compramos, lo que si parece impermeable es la funda del colchón porque no caló a la espuma del colchón … nos disponemos a lavar la funda y cómo nos urgía usarla el mismo día se puso a secar la funda a temperatura baja y resulta que se estropeó la funda y no hubo manera de volverla a colocarla en el colchón. Llamo a la compañía para ver si nos podían vender una funda nueva del colchón de 90x200 y me dicen que la única solución que tenemos es que compre otro colchón… para un elemento del producto que claramente es de quitar y poner y que puede reponerse seguro sin problema . Esto evidencia lo siguiente: Lo que parece que es impermeable es la funda del colchón que no se puede reponer obligándote a comprar uno nuevo de entre 500 y 600 euros Te ofertan un protector adicional por un precio de venta que es de 105 euros que luego con los “descuentos” queda en un precio más razonable, pero que no es impermeable como indica la página Entonces no se necesitaría para estos efectos el protector porque lo parece que es impermeable es la funda no el protector y terminas gastando más dinero en un producto adicional que no cumple sus funciones. Si pasa lo que pasó con nuestro peque pues la solución de ellos es que compre otro colchón si lo que quiero es la funda (500 o 600 euros más y tirar mi colchón nuevo funcionante) o que compre otro protector que no protege. A mi me parece que tienen un sistema de oferta de productos que raya en lo fraudulento … Solicito por favor que se me reponga el dinero del protector del colchón que no es impermeable por el monto de promoción que no recuerdo bien , solo tengo el precio de referencia sin descuento en la factura y me vendan o entreguen una nueva funda de colchón … porque sin bien asumimos lo del secado de la funda que la compañía asuma y resuelva la falta de impermeabilidad del protector reponiendo la funda. A la OCU nuevamente gracias por servir de canal de comunicación pública con las compañías.

Realicé un pedido el 3 de noviembre. El importe, 46 euros, aparecen retenidos a favor de wallapop en mi tarjeta pero no le han llegado al vendedor por lo que no puede enviar el artículo.

Buenos díasHace un mes realicé una portabilidad de mi operadora actual,Arcetel, que opera a traves de yoigo a Digi mobil. Les rechazan dos veces la portabilidad alegando que no coinciden datos de titular. Les envío en varias ocasiones la factura que me emite Arcetel para que lo hagan correctamente, pero siguen rechazándola, cosa que no entiendo, porque imagino que cuando les rechazan les darán un argumento con lo que les falta . Me dicen que realizan portabilidad y cuando llega ese dia no la hacen. Asi llevo casi un mes y no solucionan nada al respecto, no realizan las gestión correctas ,llamo todos lo días y los operadores que trabajan son meros informadores , pero siguen sin solucionar nada. Ruego me den una solución, por esta vía, ya que después de un mes de reclamaciones sigo en el mismo punto de partida y nada resuelto.

Hola, recientemente hice una reserva con edreams, al pagar me di cuenta que estaban al revés el origen y el destino, quise rectificar poniéndome en contacto con la agencia, no ha sido posible el contacto por ningún medio. Reclamo que me reembolsen el importe de la reserva, porque quedan más de 12 días para la fecha de la reserva. Gracias.

Buenos días,El día 13 de octubre deposité un envío en el punto Boyacá de Mendillorri (Pamplona) y el repartidor aún no ha pasado a recogerlo.He escrito dos veces a Boyacá a través de la opción de seguimiento que aparece en Wallapop, pero no he recibido respuesta.Pueden hacer algo para que esos envíos pendientes de recogida salgan de la tienda?Gracias

En su momento me regalaron un iphone 6plus y luego me compré el Iphone 6splus cuyos modelos se ha descubierto recientemente que se quedaron obsoletos perteneciendo una indemnización por ellos.

Una persona que ya ha solicitado préstamos a mi nombre suplantando mi identidad solicitó el alta de una línea fija en la ciudad de Barcelona a mi nombre en la compañía movistar, dejando una deuda de casi 500€, tras reclamaciones y llamadas pudieron confirmar que esos hechos eran ciertos y me quitaron esa deuda pero les estoy solicitando una copia del contrato o cualquier tipo de documento que acredite éstos hechos ya que sin ello desde la comisaría de los Mossos de Esquadra me dicen que no puedo poner ninguna denuncia y al parecer existe otra deuda de más de 1.000€ y en la cia de aguas de Bcn y corresponden a la misma dirección de servicio.

Hola, compré dos cursos en la página Lisa formación, y llevo varios meses intentando contactarme con ellos para realizar los examenes, pero mis mensajes no les llega, los correos son devueltos, no me contestan ya no sé como hacer para hablar con ellos. Por ese motivo solicito que ya que han desaparecido que me devuelvan mi dinero de los dos cursos.

Hola realize un pedido para realización de un trámite (Solicitud de Certificado - Tarifa Estándar) ( tengo factura)Del cual no he recibido respuesta, ni documentación requerida, de hecho en el registro civil de Guadalajara no consta se haya realizado esta petición ( cuyo servicio he pagado) vía el dominio:https://registrocivilguadalajara.com/Dominio regentado por BCM y factura emitida a citada empresa.El tema está denunciado, y también emitido a google por la presunta estafa por el cobro de estos servicios sin la realización de los mismo.Solicito el reembolso completo del dinero y en caso de demostrarse la ilegalidad y el fraude de esta emplresa daños y perjuicios correspondientes.