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Problemas con un coche en garantía

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. B.

A: NISSAN IBERIA SA

04/07/2024

Hola. En mayo de 2023 compré un vehículo Nissan x trail e-power en el concesionario de Granadamocion en Granada. El día 21 de marzo de 2024 lo lleve al taller porque tenía un ruido en el motor. La avería era holgura en una biela. El coche ha estado en el taller durante tres meses. A lo largo de su estancia le han cambiado dos motores y la unidad de control. El día 28 de junio me lo dieron supuestamente reparado. Después de 4 días, es decir, el día 3 de julio, se me encendió el testigo de avería en el motor. Lo llevé de nuevo al taller y me dicen que la avería es del catalizador. El concesionario no puede gestionar la garantía ya que el día 1 de Julio cambió de dueño. Tampoco pueden darme coche de cortesía ya que el concesionario no dispone de ellos todavía. Y Nissan españa no se pone en contacto conmigo. Me pongo en contacto con ustedes ya que considero que el asunto es de extrema gravedad. No tengo coche para ir a trabajar, voy a perder un viaje que tengo contratado y a todo esto se suma el estrés que estamos pasando toda la familia. estamos sin vehículo y somos familia numerosa. Creo que después de todas las reparaciones que le han hecho al coche deberían darme unos nuevo o devolverme el importe pagado por él ya que el coche no ofrece garantías ni seguridad para mí familia. Espero respuesta. Un saludo y muchas gracias.

Asistencia solicitada 24 julio 2024

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