Ventra fraudulenta

Se compró un vehículo hace un año. Durante la venta del mismo se dijo por parte del comercial que realizaba la venta una serie de extras y cualidades del vehículo que ahora parece ser que no son ciertas. Llevamos un año intentando resolver problemas de comunicación, GPS.... y entre ellas estaba el detector de señales. Ahora que han cambiado la centralita del vehículo POR FIN a conta de la aseguradora, no haciéndose ellos responsables del gasto... resulta que el detector de señales sigue sin funcionar. La contestación final ha sido : "Me indican que el coche no tiene detector de señales de trafico. Indicarle que respecto a esta reclamación me indican que no realizaremos ninguna acción."

A fecha 16/07/2024 seguimos esperando respuesta por parte de CarzaOcasión. (atencion.cliente@carza.es) La marca a través de su atención al cliente oficial ha confirmado que en ese modelo no está instalado el complemento de detección de señales, si el resto de extras. Por lo que confirman que se mintió en el momento de la venta. Creen que es algo sencillo de re-equipar dado los extras que dispone el vehículo, pero es algo a confirmar con el concesionario dijeron. Sigo a la espera de que se pongan en contacto.

Buenos días,En relación a la reclamación interpuesta por el Sr. Adrián Lera Mora, indicarle que el vehículo que adquirió, Skoda Octavia Combi, nunca ha llevado el “complemento de detección de señales” por lo que, desde la concesión, no considera que se deba de tomar acción alguna al respecto puesto que tras revisar toda la documentación del expediente y del vehículo, no consta dicho extra.Sin otro particular, Un saludoInformación sobre el tratamiento de datos personales en GRUPO CARZA (Tecnoebro S.L.,Carza S.A., Seulcar S.A., Autosalduba S.A., Zaratecno S.A., Saracosta Motor Aragón S.A., Gizacar S.A., Bambú Renting S.L, Zen Motor, Zen Motor Navarra,Tecnoebro XXI, Carza Gipuzkoa, Novocar, Berri Motor, Languicar, Zen Motor Gipuzkoia):Los datos personales se obtienen para formar parte de ficheros responsabilidad de GRUPO CARZA, único destinatario de la información aportada voluntariamente por usted.Estos ficheros tratan los datos personales para la gestión de contactos y correos electrónicos, así como la resolución de consultas y comunicados vía telemática mientras usted no solicite su supresión. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como a ejercer los demás derechos que le otorga la normativa de protección de datos ante: Área de Protección de Datos Grupo Carza Automoción Avda. Cataluña 105, 50014 Zaragoza – privacidad@grupocarzaautomocion.es. Más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos - :www.aepd.es - C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid (901100099 - 912663517). De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 16 de julio de 2024 15:00Para: jefeventas@carzaocasion.comAsunto: Nuevo mensaje de ADRIAN L‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌