Últimas reclamaciones

Esta empresa garantiza la entrega de 3 a 6 dias habiles yo llevo esperando 7 dias , la empresa de transportes dicen que faltan datos , ayer hable con la empresa de logistica sending y se comprobo que mi direccion esta perfecta me dijeron que hoy me lo entregaban y hoy no ha pasado nadie , si no quereis entregarme los productos devolverme el dinero , es la 2a vez que intento comprar con vosotros y las 2 veces he tenido problemas . Os he mandado una reclamacion a vuestra area al cliente decis que vais a contactar conmigo y nadie me llama alguien me va ha dar una solucion a esto ????

Esta reclamación tiene como base el delito de usurpación de identidad que he sufrido y que CETELEM ha permitido al no hacer ningún tipo de verificación de la información.Me explico. Hace unos días me enteré que, sin ser yo cliente de CETELEM, se me iba a hacer un cargo en mi banco proveniente del banco anterioremente mencionado. Al ponerme en contacto con CETELEM, me confirman que hay una ficha recien abierta a mi nombre, sobre la cuál se ha aceptado y tramitado una financiación y una tarjeta de crédito (dos servicios diferentes).Ante esta situación, les explico que es imposible porque yo no he realizado tal contratación y les pido la anulación o cancelación de los mismos, a lo cuál, desde atención al cliente, me informan de que, en ese caso, deberé poner una denuncia por usurpación de identidad para que puedan revisar la información y cancelar, si es quee procede, tales servicios contratados. Les pido que me envíen toda la información de dichos servicios contratados, los cuales me envián a los pocos minutos. Todos ellos están firmados a mi nombre, pero se puede ver, muy claramente, que la firma de dichos contratos no corresponde, para nada, con la firma de mi DNI (cosa que es más que evidente, pero que ellos ni se han molestado en comprobar).A las pocas horas de recibir esta información, pongo una denuncia en la comisaría de policía y se la hago llegar junto con una fotocopia del DNI como así se me informó para que la pudieran revisar.A día de hoy, han pasado ya casi 4 días, sigo sin obtener ningún tipo de respuesta por su parte... solo el típico mail automatizado diciendo que han recibido mi correo. Me he puesto también en contacto con ellos a través del servicio de atención al cliente y lo único que me dijeron fue lo siguiente: Nos quedamos pendientes de su recepción, de que lo traten y de que puedan informarte al respecto desde el departamento de fraudeAnte la gravedad del asunto y ante la total indiferencia y caso omiso por parte del BANCO CETELEM, proceso a realizar esta reclamación, como muestra de mi total malestar, enfado, y ante la necesidad de dar de baja o considerar nulos los servicios anteriormente mencionados. Gracias.

Hola. En el mes de junio de 2023 solicité cancelación del servicio de alarma. A través de todos los medios posibles (llamadas, chat, buzón de requerimientos), he pedido a Securitas que atienda mi solicitud y se cancele el servicio. He advertido que por ningún motivo continuaré pagando la mensualidad, siendo que estoy ejerciendo mi derecho contractual de terminación y es la empresa la que no atiende. Hoy, 06 de julio, me han hecho un nuevo cobro de mensualidad, mismo que he rechazado. También, hoy mismo, me han dicho que el encargado está de vacaciones y que a su regreso revisa el tema. Esto es insostenible, exijo terminación inmediata con fecha de efecto en junio 2023, sin cobro alguno por parte de la empresa. Precisar que ya he cumplido el periodo de permanencia obligatoria de 24 meses, por lo tanto, mi solicitud es completamente legal.

Hola hace un mes que se me rompió un cristal de una vitrina y un cristal pequeño de mesa de café y cada vez que llamo a mutua madrileña me Dan largas con este asunto, tengo críos pequeños y no puedo estar sin cristales porque el mueble se puede caer abajo, vienen a reparamos el incidente ya que lo tengo contratado. Sino que me lo indemnicen y lo pongo yo. Gracias

Hola, realicé un pedido a dicha empresa y como no llegaba el producto me pongo en contacto con ellos via mail y me indican que por problemas de cambio de almacen no va a llegar en las fechas indicadas. Si yo compré en esa esa web era porque iba a llegar esta semana, sino lo hubiera comprado en otro sitio porque necesitaba esa maleta para un transporte. Ni se disculpan ni se hacen cargo de nada, ni tampoco me dicen cuando llegará mi producto.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono FIBRA+FIJO+2 MOVILES desde 2015, sin incidencias hasta el momento y aunque no entusiasmado, sí bastante satisfecho con el servicio. Algo que no puedo decir a día de hoy.En la factura de la que adjunto copia, aparece el concepto por 40€: CONFIGURACION PC ACCESO INTERNET (28 jun), no siendo conforme por mi parte puesto que ningún PC de mi domicilio fue configurado y el servicio supuestestamente prestado, fue acordado en todo momento sin coste como describo a continuación:El pasado 27 de junio recibí una llamada proactiva de su servicio técnico en donde se interesaba por conocer la ocurrencia de cortes en mi línea consecuencia de las últimas lluvias. Confirmé a este Departamento que habían existido cortes y fallos sobre todo con el 5G, a lo que se me indicó que si lo deseaba, un técnico se desplazaría a mi domicilio SIN COSTE para configurar la conexión a Internet y cuyo servicio me indicaron que no me costaría un euro. Efectivamente, parece que uno no, sino que desean que sean 40...El técnico vino a mi casa el día 28 de juni. Con un ordenador SUYO, realizó supuestamente determinadas configuraciones en la línea que para más inri fueron la precuela de cortes en la línea a las 18.30h y a las 23.30h, corte que siguió al menos hasta las 11.00h del día siguiente y que podrán verificar.Con respecto a la reclamacion por el concepto de discordia de dicha factura objeto de esta reclamación, ya he establecido reclamación telefónica 139702520 a atencion al cliente.Ruego auditen las llamadas de todas mis conversaciones mantenidas con ustedes. En un primer momento se me reconoce desde este departamento que tras revisar la llamada se me confirma que efectivamente se me indicó que dicho servicio sería sin coste y que proceden a gestionar el reembolso del importe.Hoy día 6 de julio recibo una llamada en donde se me indica que el coste del desplazamiento del técnico era sin coste, pero no así su servicio. Servicio que no solicité y que no fue prestado porque como me reafirmo, ningún ordenador de mi domicilio fue configurado por este técnico.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 40 euros correspondientes al citado concepto de un servicio que no fue prestado y en cuyo caso fue acordado sin coste.Sin otro particular, atentamente.

Con fechas 3 de mayo, 1 de Junio y 3 de julio del presente, además de la cuota mensual de ocu con las fechas mencionadas han pasado al hasta en 4 ocasiones un importe de 8 euros Al no haber contratado nada se procedió a devolverlos.En fecha 13 de junio se me notifica vía mail desde esta dirección contacto@info.ocu.orgQue habían observado una anomalía al haber devuelto estos dos recibos.El.mismo día contesto que se han devuelto puesto que no he contratado ningún otro tipo de servicio y pido que se me notifique a qué se deben puesto que la cuota mensual la estoy pagando aparte.El 14 de junio desde ese mismo mail me indican que esas cuotas pertenecen a la suscripción de la revista fincas y casas que contraté en abril.En abril ni en ningún otra fecha he procedido a contratar con ocu ningún servicio adicional de revistas mi ningún otro.Lo que comunico respondiendo por mail a esa misma dirección y que no vuelvan a pasar esos cobros.En fecha 3 de julio vuelven a pasar al cobro dos recibos más de 8 euros que procedo de nuevo a devolver.Hoy 6 de julio a las 16:00 horas recibo una llamada de teléfono para reclamarme esos pagos desde ocu.Me parece en primer lugar improcedente ese horario.Y en segundo lugar que me expliquen que es lo que no han entendido al escuchar que no me he dado de alta en ningún servicio.Pidanles explicaciones a quienes llaman a las casas y dan de alta algo no contratado.Es vergonzoso que una organizcion de consumidores lleve a cabo estás prácticas y más teniendo por escrito una respuesta aindicando que no me he dado de alta absolutamente en nada Dicho esto les comunico que si por parte de ocu se vuelve a poner al cobro el recibo de un servicio no contratado pasaré a darme de baja y poner reclamación ante la oficina de la omic para que dejen de pasar algo que no he contratado.Ademas claro está de darme de baja de esta organización Veamos que es lo que parece no han entendido o no les ha quedado claro, además también les rogaría que usen otros horarios para molestar menos.

Realicé un pedido de un depósito de agua de 200 litros a la empresa suministros infantes S.l ( latiendajardin) a traves de Amazon. Tras contactar con ellos y mandarles un video con el defecto del producto no volvieron a cogerme el teléfono. La respuesta del vendedor es que no devuelve el dinero. Un producto que tras 3 horas de funcionamiento empieza a agrietarse y tener fuga. Me siento estafado al comprar un producto tan malo y de tan mala calidad.

Hola. Hice un pedido hace semanas a aliexpress, el jueves 29 de junio me llamaron diciéndome que mi paquete llegaría ese mismo día. Una hora después nos llama de nuevo el repartidor y me dice la dirección mal, el chico nos dijo que por causa de la dirección incorrecta el paquete se repartiría de nuevo al día siguiente. Llega viernes y el paquete no me lo reparten. Hoy haciendo llamadas y después de muchos email a la empresa me dicen que mi paquete a sido devuelto a su país de origen. No me parece justo que lo devuelvan sin hacer un segundo intento además de que yo no puse mal la dirección y tampoco les dije que no quería recibirlo. Pues bien todo esto se suma que un segundo paquete también me lo han devuelto sin hacer ningún tipo de intento de envío. E llamado muchas veces para decir correctamente la dirección además de mandar emails con lo mismo pero nadie me da la solución que quiero. Prefiero que llegue tarde mi paquete a nunca

Hola quiero que me devuelvan mi dinero inmediato