Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes,El motivo por el que quiero poner en conocimiento ésta reclamación es para comunicar que la empresa AVIS ha realizado un cargo en mi tarjeta de 92 euros en concepto de una reserva de alquiler de vehículo que efectué a través de vía telefónica con su central de reservas, y que dicho alquiler del vehículo al final no se ha producido por la negativa de una de sus empleadas de oficina a entregarme el vehículo y recoger mis datos.El pasado viernes 28 yo tenía que recoger un vehículo en la oficina AVIS de Santander. Esa oficina cierra a las 19:00, y debido a un retraso de mi tren que venía desde Madrid, quería recoger el vehículo lo antes posible. Entré en la oficina antes de que fuera el cierre de horario, osea, antes de las 19:00, pero la chica no quiso atenderme, y además con no buenos modales, a pesar de que yo ya tenía la reserva hecha y ya había alquilado más veces con AVIS y con un servicio muy satisfactorio. Me dio la sensación de que antes de que llegara las 19:00, la chica ya había apagado los ordenadores y alegaba que estaba sin sistema, pero realmente no quiso atenderme y entregarme las llaves del vehículo porque quería marcharse, a pesar como digo de que yo ya tenía mi reserva hecha, el vehículo ya estaba preparado y yo iba a pagar con mi tarjeta ese servicio de alquiler. La empleada no me dio ningún tipo de solución diferente, y prácticamente me echó de la oficina con negligencia y desprecio.Al no entregarme esa empleada el vehículo, me creó un enorme problema durante ese fin de semana, porque tuve que depender continuamente de transporte público y de taxis, con unos horarios muy difíciles, y me creó un gasto económico mucho mayor del que me hubiera costado el alquiler.La sorpresa es que en el día de hoy, aparece en mi banco una retención de algo más de 92 euros del servicio de alquiler, servicio que ni ha existido ni se ha producido realmente, debido a una negativa de una de sus empleadas a entregarme el vehículo. Yo en ningún momento cancelé mi reserva ni anulé nada, solamente quería que me entregaran el vehículo reservado y pagar, pero la empleada se opuso, a pesar de haber entrado en la oficina antes del horario de cierre. Me parece bastante vergonzante que me retengan esa cantidad en mi banco y me intenten cobrar por un servicio que ni quiera ha existido, y que encima yo tuve que gastar bastante dinero por otro lado al tener que depender del transporte público todo el fin de semana, por no tener el vehículo de AVIS entregado por una negativa muy negligente de una de sus empleadas.Pongo ésta reclamación a través de la OCU para que la empresa AVIS me de una solución a esto, que se anule el cargo bancario que tengo retenido, y que cambie mi opinión con respecto a ellos debido a ésta negligencia y trato improcedente de una de sus empleadas hacia mí.Durante éste verano necesito de nuevo el servicio de alquiler de vehículos de AVIS, y siempre que he alquilado en anteriores ocasiones me han dado un servicio satisfactorio y profesional, y no quisiera que por éste motivo tuviera que pagar toda la empresa y declinase para siempre mi solicitud de alquileres con AVIS. Yo soy funcionario de Ministerios, y ellos me han hecho siempre la tarifa Ministerios, que me ha resultado muy positiva, económica y con muy buenas ventajas. Quisiera que así lo siga siendo, y me resuelvan a la mayor brevedad ésta incidencia y éste mal trato personal y profesional que una de sus empleadas me ha causado, aparte de un trastorno de gasto económico muy alto. Rogaría se solucionase por ésta vía y no tener que recurrir a medidas más gravosas, ya que como dije anteriormente, sigo interesado en seguir alquilando con AVIS por las buenas condiciones económicas y de servicio que me ofrecen por ser funcionario del Estado.

Fnac me obligó a contratar un seguro con la compra de mi teléfono. Me dijo que tenía 30 días gratis pero me tenía que dar de baja si no quería continuar. Yo ya intuía lo que podía pasar... y efectivamente así ha sido... Quiero cesar el contrato y no hay manera.He llamado y me dan largas. Me dicen que todos nuestros operadores están ocupados y que la persona que me atiende es el de recepción y no puede hacer nada. No he encontrado una dirección de hotmail o gmail para dejar constancia por escrito que deseo cursar la baja. Sólo un número de teléfono y un código postal. Ambos métodos no me parecen muy fiables, incluso me resulta extraño que en la época en la que vivimos no ofrezcan otra manera de contactar.Hoy es el último día para cursar la baja, he esperado a que me devolviesen la llamada y no ha sido así. Ya están los teléfonos cerrados pues no hay operadores en este horario y quiero que me den de baja de manera inmediata y si no puede ser así, que lo hagan con carácter retroactivo pero no voy a pagar un servicio que he intentado dar de baja por activa y por pasiva.También me ha parecido buena idea escribir a la OCU porque considero que de esta manera dejo constancia de mis ganas de cursar la baja y el día que lo he solicitado y que no aleguen mi ausencia de comunicación de la misma.Creo que engañando a la gente no se consiguen los contratos. Deberían de buscar una manera más ética de conseguir nuevos asegurados.

Compré una bicicleta estática X BIKE PRO y se rompió (se dobló la barra) a los 3 minutos de uso. Reclamé por correo electrónico y lo único que me indicaron fue que eso ocurrió por haber sido usada por una persona que supera los 100kg de peso y eso no es verdad. He intentado seguir reclamando pero ya han dejado de contestar a mis correos.

Hice un pedido ayer en rebajas.Uno de los artículos era un regalo para mi madre. Le mandé fotos y le encantó.Hoy me mandan un correo electrónico diciendo que mi pedido ha sido modificado y justo el artículo que falta es el regalo de mi madre.Me parece de ser muy poco profesionales, .... En cuanto llegue el pedido a casa voy a devolverlo completo. No quiero nada porque lo que me interesaba era el regalo de mi madre.Aparte de que voy a poner una reclamación a consumo.Es la primera vez que me pasa esto y ahora me dicen que no hay stock. Justo esta mañana entré en la web y el producto seguía a la venta en la misma talla.No volveré a comprar en Zara. Pésimo.

El motivo de la reclamación es la tarjeta Mediamarkt Club Card. Hace varios meses me hice la tarjeta y la persona que me hizo la tarjeta, no me informo correctamente de los intereses de cada pago.El pasado 22 de marzo compre un dispositivo movil, y lo pague con mi tarjeta Mediamarkt Club. Antes de pagar, pregunte a la cajera que como se realizaria el cobro de la tarjeta, y ella me dijo: No te preocupes, en el proximo ciclo de facturacion de la tarjeta, te cobraran tu movil. Mi sorpresa fue, que a la hora de que me tuvieran que cobrar el movil, solo me cobraron 30€, cuando el movil costo 474,05€.Al intentar averiguar que habia pasado con el cobro, solo puedo obtener informacion a traves de la aplicacion o de la web de Mediamarkt Club Card, las cuales son inoperables, y cada cosa que intentas realizar es un suplicio. Desde dichos medios, intento buscar una respuesta, y me encuentro que no podia cambiar el medio de pago, si se podia, no fui capaz de hacerlo, debido a la complejidad de la aplicacion/web y su mal funcionamiento. Ademas, en ningún punto de la aplicacion/web explican los intereses.Al ver mes tras mes los intereses que me estaban cobrando, me doy cuenta que en 3 cuotas de 130€ en total, ya habia pagado 22,24€ de intereses, mas de un 16%, porcentaje que JAMAS me mencionaron.Acudí a la tienda Mediamarkt donde realice la compra, para que me informaran de mi problema. La persona que me atendio(muy amable) me comento que en el momento que yo pague con la tarjeta, y encima al haber preguntado a la dependienta cuando me lo cobrarian, la dependienta podria haber elegido si el cobro se realizaria a plazos o de manera unitaria, algo que nunca me pregunto, y ademas me dio una información incorrecta.También me comento, que desde la web, habia un apartado donde me informaba sobre los intereses que pagara por un producto según su precio, y el mismo me lo calculo, y los intereses que ponía en la web, eran muy inferiores a los que yo estoy pagando.Por todo ello, he decidido liquidar la compra y no disfrutar de los supuestos beneficios que da Mediamarkt Club Card, que en mi caso me han perjudicado gravemente, haciendome perder dinero y tiempo.

Me cortaron el teléfono por impago cuando en el banco en todo momento hubo dinero, llame para reclamarlo y me hicieron pagarlo con tarjeta, en ese momento fue cuando lo cobraron 2 veces, al llamar para que me devuelvan el dinero que me habían cobrado de mas me dicen que esperase entre 48 y 72 horas, después de una semana vuelvo a llamar y me dicen que me deniegan el abono porque intentaron cobrar dos veces y no lo consiguieron, y encima me cobran 20€ por volverme a dar linea, me dieron numero de incidencia 80008440Pd: el importe de la factura es de 47,99€

Contratatar un cuidador/a a traves de Wayalia, yaq ue según ellos, lo tendríamso en un plazo de entre 7/10 dias laborables.Previo pago antes de iniciar nada de 225 €.Una vez pagado, no se ha cumplido, y la seriedad y profesionalidad no han existido

El 17-04-19 compre un Robot aspirador Cecotec de Conga 3090. El cual desde que lo compre, el aspirador no aspiraba la casa ya que me duplicaba los mapas. Llamé al Servicio de Att. Cliente de Cecotec y me dijeron que tenía que actualizar el Sofware. Después de actualizarlo, el robot ha ido a peor, a parte de duplicar los mapas y no aspirar ni fregar toda la casa, se para en mitad de la aspiración y se pone a buscar la base y se tira más de media hora en encontrarla o te dice que lleves la base manualmente (mi casa es pequeña de 60m2), a parte friega a restregones y llevo desde que lo compre sin poder usarlo. Siempre que llamo, al cabo de tres días (a veces no siempre me contestan) me dicen que tengo que actualizar el sofware pero mi robot sigue sin funcionar y la ultima vez me dijeron que no lo tenía actualizado , pero es que no me sale ninguna actualización. No se quieren hacer cargo de mirarlo, que no hay servicio tecnico que pueda ir a mi casa a actualizarlo o mirarlo, que en caso que estuviera mal tendría que mandarlo, pero dicen que las actualizaciones no son un problema y no se hacen cargo, y yo tengo garantía ya que solo tiene 2 meses y medio. Ya no se que más hacer me gaste el dinero para nada y me siento estafada. No contestan a mis reclamaciones y no me dan una solución. No tienen ningun sitio fisico para presentar reclamación y solo se pueden hacer por su web. Solicito que me lo revisen, me devuelvan el dinero y se lo queden o algun tipo de solución. Gracias.

Quiero dejar constancia de una experiencia negativa que tuve en este tienda y que sobretodo sirve de advertencia a futuros compradores.Hace dos semanas nos interesamos por una Honda Integra que vendían de segunda mano. La moto parecía bien cuidada y acabó por convencernos. Les dejamos 300€ de paga y señal, con la intención de pagar el resto a principios de la siguiente semana. Por nuestra poca experiencia en el mundo de las motos no fuimos capaces de ver si el modelo en concreto reunía las condiciones necesarias para ser conducida con el carnet A2. Como bien sabéis es una moto de 55CV y no puede ser conducida con un carnet A2.Volvimos a la tienda para explicar lo sucedido y cual fue nuestra sorpresa cuando nos dijeron que no nos devolverían la paga y señal...Se nos ocurrió mirar otros modelos para no perder ese dinero, pero ninguno nos convencía. Les pedimos que ese dinero lo pudiéramos usar en un casco, chaqueta o cualquier accesorio que tienen en venta. La respuesta fue NO.Nos parece un trato lamentable, más allá de que en plena faena el vendedor no nos preguntó en ningún momento si teníamos el carnet indicado para conducirla. Sabemos que tampoco es su obligación , de acuerdo es culpa nuestra , pero ojalá pusiese el mismo énfasis para informar que cuando nos la estaba vendiendo.A los futuros compradores, que sepan como se las gastan aquí.

Hoy a las 19h41, me entra una llamada del 918377457. Se presenta como trabajador de Vodafone, le comunico que estoy inscrito en la lista Robinson que no no quiero ni he solicitado información de los servicios de Vodafone. La unica respuesta que he tenido del impresentable es puto moro has pagado para nada y cuelga. Me sentí insultado, humillado y no consiento que ninguna empresa me llama para insultarme. A raiz de esa llamada me he puesti en contacto con el 1440 y el 607123000 y ningún agente ha respondido a mi petición. Quiero saber la politica de la empresa en un caso así? Va a tomar represalias hacias el agente? Estoy dispuesto en llegar mas lejos si no recibo respuesta de parte de la empresa. Sin acritud, un saludo.