Últimas reclamaciones

Durante el contrato número 24315529, tras entregar y recibir el recibí (adjunto) del estado del coche, se me cargo el importe de 71,23€ por un supuesto segundo conductor.Dicho segundo conductor no había sido contradado ni aceptado el cargo.Ante las alegaciones presentadas por mail, la respuesta fué la adjunta, indicando tener indicios pero sin pruebas ni haber aceptado dicho cargo.Es inaceptable esta forma de actuar y dudo de la legalidad de la misma.

Buenos días ,el pasado día 7 de octubre me disponía a viajar con mi hijo menor de edad y mis dos gatas en un vuelo de Barcelona a A Coruña ,al llegar al aeropuerto me indican en facturación que los transportines de mis mascotas no son correctos aunq la veterinaria me había indicado que si son los homologados.Intente por todos los medios conseguir otros en las tiendas que me indicó el personal de Vueling pero debido a que eran las 6 de la mañana no encontré nada abierto,por lo que nos tocó perder el dinero y prorrogar la salida hasta el siguiente vuelo de las 20.00 h de ese mismo día .Al ir a la oficina Vueling del aeropuerto y también la persona de facturación me preguntaron que cuántas semanas de embarazo tengo y les señalé a ambas que estaba en ese momento dentro de la 28, comunicándome ellas el ok para viajar y que el problema para haberme subido en el primer vuelo eran los transportines por lo que este nuevo pasaje para mi hijo mis gatas y para mí fue vendido sin problema .Salimos del aeropuerto a conseguir los transportines señalados y requeridos por la compañía y después de este gasto,de varios taxis debido a mi condición volvimos para el siguiente vuelo que me habían vendido sin problema y me señalan que ya no puedo volar son certificado médico cuando me habían dicho lo contrario mientras estuviera dentro de la semana 28 y por ESO MISMO ME VENDIERON UNOS NUEVOS PASAJES .A parte del trato horroroso por parte del personal de tierra no me dieron ni explicaciones ni solución ni nada a pq me habían vendido un billete si supuestamente no podían dejarme embarcar y pq en ningún momento a la hora de esta venta me informaron de sabiendo las semanas con las que mi embarazo contaba,y que además ese mismo día a las 6 de la mañana esto no había sido impedimento para embarcar si no los transportines de mis gatas,les escribo pq ademas del trato denigrante en especial hacia mi hijo menor de edad al que una de sus empleadas,una señora increpó de forma violenta verbalmente y tuve que separarla , también hacia a mi y hacia una amiga de la familia que debido al ataque de ansiedad que me produjeron con dicha situación tuvo que venir a buscarnos y también pidió una explicación que me den respuesta por favor a todo el importe de dinero perdido por una negligencia suya de vender algo que supuestamente saben que no podían ofrecer .Gracias .

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí unos productos en AliExpress que debían ser entregados en 7 días.Ayer, día 18 de octubre recibí un mensaje diciendo que el paquete no sé entregó por estar ausente siendo esto FALSO, pues estaba en mi domicilio. Tampoco recibí ni una llamada telefónica como ponen que hacen en su web. Estábamos varias personas en casa y NO LLAMARON.Escribí por mail y aún no me han contestado y he escrito al chat de la web y me dicen que me tengo que esperar entre 3 días y una semana.El paquete es de entrega en 7 días, no de 17 pues me urge para mañana.Ya tuve otra experiencia similar con Ecoscooting que voy a denunciar también y después de esperar 2 meses nunca volvieron más y lo devolvieron a China, a pesar de los mails que me decían que si.Adjunto el número de seguimiento CNESP28942123400020423767SOLICITO se me haga entrega del producto HOY y si hubiese algún problema con la entrega, ruego me devuelvan el valor del pedido y lis daños colaterales del mismo que ascienden a 120€.Sin otro particular, atentamente.Un saludo

Hola. Me gustaría reclamar a BOYACÁ DELIVERY (TRANSPORTES BOYACA SL) por el envío de un paquete. Se trata de un producto comprado en Wallapop, para cuyo transporte se eligió esta empresa. Tenía que haber llegado hace 10 días, pero su último registro es del día 9 de octubre: aparece como registrado en el almacén del proveedor desde la madrugada, desde entonces no hay más movimientos. Desde entonces, he llamado en numerosas ocasiones a sus números de atención cliente llamadas en las que me ponen en una cola de espera (de 40 o 50 minutos) porque hay saturación de llamadas y dicen que me atenderán cuando llegue mi turno. Y después de toda la espera, cuando soy la número 1 en la cola, salta un contestador que dice que están sobresaturados y me cuelga. Este proceso se ha repetido cada vez que he llamado (entonces, ¿para qué me hacen esperar tanto? pensaba que precisamente, para desaturarse y atenderme...). También les he escrito a través del formulario de contacto para incidencias de su propia web, sin respuesta.Ante la desesperación de que no me atiendan, tuve que PERSONARME en su almacén más cercano a mi domicilio (que no estaba cerca, precisamente) para obtener algún tipo de respuesta. Allí me indican que no saben nada, que les aparece lo mismo que a mí: que el paquete no ha salido del almacén del proveedor desde el día 9 y que les parece raro porque lleva allí mucho tiempo. Que espere a ver si hace algún movimiento o contacte con atención cliente. Les digo que es en vano. Después de hacer el esfuerzo y gasto del desplazamiento, me vuelvo a casa como estaba.En resumen: mi paquete, que tenía que haber llegado en 2-3 días, lleva en el almacén de la ciudad desde la que se envía supuestamente 10 días desde entonces o se le pierde la pista o no se le ha dado más movimiento. Pero ante mi preocupación y falta de información, la empresa no hace: NADA.No puedo saber si han perdido mi paquete o si hay un retraso con él porque no me atienden en ningún caso. Espero me den algo de información de una vez y por supuesto, me devuelvan los gastos de envío por tan tremendamente pésima gestión (especialmente, cuando tuve que desplazarme yo misma en coche para intentar recoger el paquete...).

Hola! Llevo desde el día 13 de octubre que recibí el primer mensaje de entrega, esperando un paquete, dicen que lo han intentado entregar dos veces pero no es real porque yo estaba en casa, a día 19 no me Dan solución, los datos son correctos. necesito que mi paquete llegue a casa ya que esto está retrasando mi trabajo por lo tanto mi economía se está viendo afectada! Quiero una solucion real!

Buenos días,Me gustaría poder comprender qué han hecho con mi pedido CNESP28982223400000146127. El día 03/OCTUBRE dicen que intentaron una entrega fallida por destinatario ausente, pero es FALSO, estuve todo el día en casa (soy opositor) y nadie llamó a mi casa ni a mi número de teléfono. Ese me día llega un correo informando de la entrega fallida, y de que se intentará en las próximas 72h.A día de hoy, 19/OCTUBRE, ha pasado más de MEDIO MES, y nadie sabe cuándo se entregará el paquete. Les he escrito por correo, con ridículo resultado/respuesta por su parte (está en almacén, se entregará próximamente), y les he escrito por chat en su página web varias veces: siempre dicen que está en almacén, pero ni dan fecha de entrega, ni dan opción de ir a recogerlo porque no disponen de ese servicio. Por teléfono también es imposible obtener ninguna información, porque ni siquiera puedes hablar con una persona real.Y por último, si reclamas a Aliexpress te lo deniegan, ya que alegan que está en almacén para su recogida, pero Ecoscooting NO da la opción de recogerlo... pero tampoco lo entregan (ni dan fecha/plazos).Háganse responsables de un maldita vez, esto ya empieza a ser muy pesado, y yo sigo sin mi pedido y sin mi dinero, y sin ninguna esperanza de recibirlo. Espero que no sea una apropiación indebida de sus trabajadores (ya se han dado casos), porque ya hablaríamos de delito.Espero su respuesta, y su JUSTIFICACIÓN y SOLUCIÓN.Un saludo,Alberto

A continuación pegaré entre comillas la reclamación que les hice. Esto fue en junio, y tras 3 meses llamando para hacer seguimiento, de repente me encuentro como que la han dado como resuelta, sin comunicarme dicha resolución. Tras 6 intentos de llamada, perdiendo 5-6 horas de mi tiempo, me comunican que la han desestimado y que no van a hacer nada... Les expongo lo qu eles escribí: Buenos días. El motivo de este mensaje es presentar una reclamación formal por el trato recibido por una trabajadora de su compañía en mi vuelo de Dublín a Madrid del día 6 de Junio. Una vez estaba en la cola para el embarque, dicha trabajadora se fijó directamente en mí y me dijo que por favor midiera la maleta. Cabe destacar que fui, junto a otra señora, el único pasajero de dicha cola al que le midieron la maleta, y había gente con medidas más grandes. Una vez medida, mi maleta excedía literalmente 2 centímetros de alto las medidas, y me instó a pagar 69,99 euros para poder volar. A la otra señora le hizo lo mismo, y lo único que sobrepasaba las medidas era el asa de la maleta… Se quejó y se rió de ella. Yo le dije educadamente a la trabajadora que era exactamente la misma maleta con la que viajé a Dublín el día 9 de mayo y no tuve ningún problema, pero directamente me dijo que le diera mi tarjeta para cobrarme el coste, sin ni siquiera contestarme y de manera muy soberbia. Al hacer el pago, mi banco lo rechazó en primera instancia porque sin querer no lo autoricé, y en vez de esperar 10 Segundos a que lo solucionase, me devolvió la tarjeta y me dijo “Con suerte no puedes pagar y no vas a volar” (todo esto en inglés). Hice caso omiso a esa desfachatez de comentario que pudo escuchar todo el mundo de la cola, por suerte para mí y en detrimento de la imagen de vuestra compañía, y la pedí que me volviese a cobrar. Una vez me cobró, la pedí su nombre o número de trabajador para poder poner una reclamación, y la señora se negó a darme ningún dato y me dijo “You’re not allow to put any complaint”, para sorpresa mía, porque tengo todo el derecho del mundo a reclamar por el trato que me estaba dando y la discriminación que me había hecho desde el primer momento. Ante tal situación, por no molestar al resto de pasajeros me fui de nuevo al fondo de la cola, y la señora, para rematarlo, dijo totalmente en alto, delante de todas sus compañeras y todos los pasajeros “fucking stupid” cuando ya me había dado la vuelta. Me quedé atónito y, en vista de que no podía hacer nada, decidí callarme y escribiros por aquí. Dicho esto, me parece una vergüenza el trato recibido, vuelo con vosotros habitualmente y es un hecho insólito, dejándome en ridículo delante de todo el mundo, insultándome y riéndose de mí. Por eso, como no quiero perjudicar a su empresa por una sola trabajadora, a pesar de que estoy en todo mi derecho, no me gustaría denunciarles, pero lo que sí les voy a pedir es que por favor se me devuelva el dinero que se me cobró (69,99), que me parece lo mínimo después del suceso que tuve que soportar. De lo contrario, optaré por medidas más serias (denunciarles, como ya he dicho, y escribir por redes sociales dicho suceso). Como podrán comprobar, es la primera queja que pongo en todos los vuelos que he realizado con ustedes. En cuanto a la trabajadora, como no tengo el nombre, os la describo: era una señora de unos 1,65 cm, de entre 45 y 60 años, con el pelo canoso, rizado y por encima del hombro. Muy reconocible. Quedo atento de recibir una respuesta por su parte. Gracias.

Tenemos reserva y pagado nuestro viaje con Volotea. No nos dejó realizar el cheking on line, sólo se podía hacer 2 horas antes en el mostrador de Volotea. Nos presentamos 2 horas antes en su mostrador y nos dicen que no nos aseguran poder embarcar, hay overbooking. Tenemos otro vuelo desde Palma de Mallorca a Valencia 1 hora después de la llegada de este vuelo, nuestro destino final, si no podemos embarcar, perderemos también este otro vuelo. Necesario embarcar urgente, tengo 2 hijos que recoger a mi llegada a Valencia y no puedo quedarme sin viajar teniendo mi billete Pagado. No!!!!!

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje en tren con renfe desde la estación de LEON a VALENCIA , que tenía su salida a las 13,23 horas del día 13-10-23 por lo que la llegada normal a VALENCIA debería haber tenido lugar a las 18,32H. El billete tenía un coste de 30,15€Nº de pasajeros:1se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado DE MADRID A VALENCIA AL MOMENTO DE LLEGAR A MADRID. El trayecto alternativo que se me ofreció FUE NADA Estos hechos motivaron que tuviera que hacer los siguientes gastos : 500 EUROS PARA PAGAR UN TAXI PARA LLEGAR A VALENCIA. TRABAJABA ESE MISMO DIA EN VALENCIA Y ERA URGENTE Y NECESARIO LLEGAR A MI DESTINO ESE DIA Y A LA HORA CONTRATADA CON RENFE EN EL BILLETEAdjunto los siguientes documentos: billete de tren, Y factura TAXISOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la legislación europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso (500 EUROS)Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 18/02/2023 adquirí un vuelo de Madrid a Milán para el día 20/10/2023 a las 11:30 de la mañana.A dos días del vuelo, el 18/10/2023 envían un correo indicando que se reprograma el vuelo IB3252 y directamente lo cambian al día siguiente 21/10/2023 a las 8:50 de la mañana. No puedo admitir el cambio porque tengo ya todo el viaje organizado, incluyendo la entrada para un concierto por la tarde del 20/10/2023 y la correspondiente noche de hotel sin posibilidad de recuperar el dinero.Me veo en la necesidad de buscar otro vuelo a un precio muy superior o perder todo lo que tenía planeado.Por tanto solicito por favor la correspondiente compensación por daños y perjuicios y los gastos extra que me ha conllevado.Muchas gracias, saludos.