Buenos días,Me gustaría poder comprender qué han hecho con mi pedido CNESP28982223400000146127. El día 03/OCTUBRE dicen que intentaron una entrega fallida por destinatario ausente, pero es FALSO, estuve todo el día en casa (soy opositor) y nadie llamó a mi casa ni a mi número de teléfono. Ese me día llega un correo informando de la entrega fallida, y de que se intentará en las próximas 72h.A día de hoy, 19/OCTUBRE, ha pasado más de MEDIO MES, y nadie sabe cuándo se entregará el paquete. Les he escrito por correo, con ridículo resultado/respuesta por su parte (está en almacén, se entregará próximamente), y les he escrito por chat en su página web varias veces: siempre dicen que está en almacén, pero ni dan fecha de entrega, ni dan opción de ir a recogerlo porque no disponen de ese servicio. Por teléfono también es imposible obtener ninguna información, porque ni siquiera puedes hablar con una persona real.Y por último, si reclamas a Aliexpress te lo deniegan, ya que alegan que está en almacén para su recogida, pero Ecoscooting NO da la opción de recogerlo... pero tampoco lo entregan (ni dan fecha/plazos).Háganse responsables de un maldita vez, esto ya empieza a ser muy pesado, y yo sigo sin mi pedido y sin mi dinero, y sin ninguna esperanza de recibirlo. Espero que no sea una apropiación indebida de sus trabajadores (ya se han dado casos), porque ya hablaríamos de delito.Espero su respuesta, y su JUSTIFICACIÓN y SOLUCIÓN.Un saludo,Alberto
