Últimas reclamaciones

HOLA. TENGO CONTRATADO CON VODAFONE UNA TARIFA CON INTERNET EN CASA A TRAVES DE 4G+FIJO+MOVIL. DESDE HACE UNOS MESES EN MI DOMICILIO SE NOTA UN DESCENSO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO, TRAS MUCHOS INTENTOS DE ABRIR AVERÍAS Y QUE TE HAGAN CASO, UN DÍA DECIDEN ABRIR INCIDENCIA (INCIDENCIA LA CUAL ABREN Y CIERRAN CUANDO QUIEREN SIN COMPROBAR SI ESTA RESUELTA)EN ESTA INCIDENCIA SE DESCUBRE, TRAS MUCHO PELEAR, SEGUN COMENTA VODAFONE, QUE LAS ANTENAS DE LA ZONA ESTÁN SATURADAS Y NO VA A MEJORAR EL SERVICIO Y QUE NO ESTA PREVISTO EL ARREGLO DE ESTAS ANTENAS. A SABER EL TIEMPO QUE LLEVAMOS CON EL PROBLEMA Y LA COMPAÑIA NI SE MOLESTABA EN REVISAR. SOLUCIÓN QUE ME APORTAN, QUITARME LA PERMANENCIA DEL CONTRATO. MIENTRAS TANTO, LA EMPRESA SIGUE COBRANDO TODOS LOS MESES RELIGIOSAMENTE LAS FACTURAS INTEGRAS CON UN SERVICIO LAMENTABLE Y CORTES CONSTANTES. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LAS ULTIMAS 3 FACTURAS

realicé la contratación de Yoigo por medio de una filial en la que me ofrecieron un precio constante en el tiempo mas una serie de plataformas televisivas gratuitas como DAZN, al recibir la primera factura el descuento aplicado es solo para 3 meses y no permanente y cobraron la plataforma DAZN.

Estimados/as señores/as:Con fecha 11/9/2023 un familiar contrató con su socio colaborador Estafeta desde Hermosillo (México) el envío de un paquete (regalo) a mi madre de 83 años. En ningún momento se informó de que además del coste del envío abonado, el destinatario debería abonar ningún otro importe por recibir el regalo. Cuando el paquete llegó a España recibimos una llamada de UPS pidiendo que detalláramos el contenido del paquete y su valor económico. Siendo un regalo tuvimos qué preguntar a nuestro familiar qué era el regalo y cuánto le había costado. Cuando ya seguimos las instrucciones solicitadas, UPS se presenta en el domicilio de entrega con el paquete y una factura de 60,64euros en concepto de IVA de importación (30,30Euros) y de extracargos (30,44Euros). Por supuesto dicha factura no fue aceptada y el paquete no ha sido entregado.Ahora piden volver a pagar el envío para devolverlo a su origen, lo que es del todo inaceptable. Adjunto los siguientes documentos: 1)Recibo de envío en Estafeta en México.SOLICITO: Entrega del paquete en destino sin cargo adicional o devolución del mismo a origen así mismo sin coste. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realice un pedido que supuestamente tenía que recibir el 20/09, sin ningún contacto de la empresa de transporte para verificar información me dicen dirección incorrecta. Ese día recibí 2 de Amazon y Correos Express, sin problema.Me dicen que el 02/10 lo recibiré, me llega un email que no había nadie en casa, mentira.Yo no puedo estar perdiendo días y horas para recibir un paquete, ese tiempo perdido quien me lo compensa.He solicitado la devolución del paquete al proveedor, esperemos que cumplan como me han dicho.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando ya un mes a que vengan a ponerme la fibra en casa, solo falta que vengan a ponerme el router y comprobar que todo está bien, siempre me dicen lo mismo, que han puesto un aviso para que me llamen lo antes posible y nadie me llama, una vez me llamaron y me dijeron que iban a venir al día siguiente y nadie vino ni me llamó, me envían mensajes diciendo que me van a llamar para concertar la cita con el técnico y nadie me llama... no se qué hacer más.... ya que mi mujer y yo trabajamos desde casa ahora y necesitamos fibra en casa, además que llevamos ya un mes esperando... SOLICITO que vengan lo antes posible a simplemente traer el router y comprobar que está todo bien, o que me llaméis lo antes posible para concertar la cita porfavor y que de verdad venga alguien, no como la última vez porfavor os lo ruego, gracias.? Sin otro particular, atentamente.

Hace aproximadamente 3 meses que vengo sufriendo cortes en internet y velocidades de navegación pésimas por un ping demasiado alto. Supongo que es por mejoras en la red, pero es insufrible estar así y depender de el servicio para desempeño laboral. Deberían bonificar a los usuarios por este pésimo servicio.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, se me tenía que entregar un pedido el viernes 29 de septiembre, y mientras estaba en casa, me llega un sms diciendo que no estoy y por eso no se entrega. Aún estando en casa, tengo portero 24horas que recoge todos los paquetes, por lo que es completamente falso que hayan pasado a realizar la entrega. Este retraso a mi me supone pérdidas porque tenía que haber enviado ese mismo paquete a otro lugar y ahora tendré que hacerlo por partes, gastando el doble de dinero en los envíos.

Me están haciendo cargos en mi factura de Vodafone todas las semanas de 4.50€ más Ivan por una suscripción a twistbox vip club en la cual e llamado y todos me Dan largas diciendo ke es una página de adultos y ke ellos no se hacen cargo kiero ke me devuelvan todo mi dinero ya más una tarifa plana de 2 € más Ivan a la semana por suscripción a juegos cuando tengo todo restringido del teléfono y siguen haciendo lo ke les da la real gana .Devolverme mi dinero

Hola, el día Sábado 30 de Septiembre de 2023 a las 11:52h me encontraba en Catalunya, en la comarca del Pallars Sobirà y el móvil se conectó a la red de Andorra sin estar en el país. Estaba situado en las coordenadas 42°36'03.8N 0°57'12.8E, a unos 40km en línea recta del punto más cercano de Andorra. El operador Simyo me cobró el importe de 38,43€ + IVA por uso de 3,975 MB de datos en Roaming. Hice una reclamación por teléfono pero no me quieren devolver el dinero. Considero que Andorra Telecom no hace una practica legal al exponer zonas tan alejadas de su territorio a su cobertura además a un costo muy elevado. Consecuentemente pido el reembolso del dinero. Gracias.