Un agente de ventas que dice ser de masmovil me ofreció unos servicios con unos precios que ahora no se están cumpliendo. Se hizo la contratación por vía telefónica y la llamada fué grabada.
Me llegaron tarjetas sim de números de tlf que no pedí, uno se dió de baja y el otro me lo quedé porque me aseguraron que iba incluido en el paquete.
Pasados 1 mes y medio de la contratación me llegan importes superiores a lo acordado y hablando con ellos solo me pueden rebajar algo el precio pero no llegan al precio acordado por tlf.
Tengo un audio de voz del agente donde me habla de los precios ya que en los contratos (que pedí duplicado) no aparece esos precios, ni está bien el tlf de contacto, ni el mail de contacto, ni el código postal y aparece una portabilidad de uno de esos números de tarjeta sim que me llegaron y no solicité.
Si no me cumplen el precio acordado quiero dar de baja todos los servicios sin penalización
