Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. B.
03/01/2024

Tapa mambo

Hola, haciendo un puré salto la tapa de mi robot de cocina y me queme la cara.

Cerrado
A. R.
03/01/2024

Problema con el reembolso

Buenos días el día 27/09/2023 compré un iPhone 15 ha Amazon que recibí el día 1/10/2023. El día 16/10/2023 hizo la devolución de dicho producto en un punto de celeritas de Badalona. Pasaron los 15 días y Amazon no me da respuesta de mi reembolso, llamo y me dicen que tengo que rellenar un formulario, lo relleno y no me vuelvo ha decir nada por lo que a los 2 o 3 días vuelvo a llamar y me dan la misma respuesta de hacer el formulario. Lo vuelvo a enviar y no me dicen nada, después de varias llamadas el día 12/11/2023 consigo hablar con un responsable el cual me dice que ya está solucionado y me en breve me llegará un correo con el reembolso, efectivamente me llega el correo donde dice que el un plazo de 5/7 días según el banco tendré el dinero en mi cuenta pero seguido me llega otro correo diciendo que me cerraban la cuenta. Yo estaba tranquilo porque ya tenía la confirmación del reembolso pero pasan 8 días y ni rastro del dinero por lo que vuelvo a llamar y me dicen que coló me han cerrado la cuenta el reembolso está bloqueado..es increíble esta empresa como marea sus clientes… bueno me dicen que van a abrirla y me lo solucionan , después de más de un mes llamando cada dos dias nada , siempre me contestan lo mismo en el email que no me la van a volver a dar nunca pero los teleoperadores de Amazon me dicen de volver a intentar que me la darán. Más de un mes después y sin poder abrir la cuenta me dejan de contestar. Llamo y me dicen que ellos no pueden hacer nada que solo vía email el cual no contestan. Y la sorpresa final más de 3 meses después me envían un correo ahora diciendo que él podría yo que envíe no es el correcto cuando es absolutamente mentira , ni abrí el producto! Llevan más de 3 meses mareándome y no me dan ninguna solución, lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero nada más porque tienen el móvil y el dinero. No quiero la cuenta ya que no voy a comprar nunca más allí.

Resuelto
E. G.
03/01/2024

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de noviembre 2023 hice un pedido de varios artículos.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó incompleto (falta el kit de cóctel) he puesto varias reclamaciones ya que ni ha llegado uno de los productos, ni me devuelven el dinero ni me contestan a los mail.Adjunto fotocopia del pedido y de lo que me llegó.SOLICITO que me devuelvan el dinero o me envíen el producto.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. A.
03/01/2024

Problema entrega

Hola, a dia de 3.01.2024 tenía pendiente una entrega de un paquete IMPORTQNTE y despues de estar todo el día en casa sin salir esperándolo me indican AUSENTE cuando no es cierto que no haya estado. Es lamentable que las personas estemos pendientes y condenadas a esperar y mientan descaradamente.

Cerrado
A. K.
03/01/2024

Paquete no ha sido entregado.

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 12 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Albarán y factura de envío.SOLICITO: 250 euros en concepto de daños y perjuicios causados por la no entrega del passaporte que puede estar extraviado.Atentamente.

Resuelto
E. F.
03/01/2024

Cobro mc fit estando de baja

Yo tenía una cuenta con permanencia de un año. Tras finalizar esta permanencia solicite la baja y elimine mi cuenta.Me siguieron cobrando la cuota y la devolvi deste el banco.Ahora me piden indemnización y sanción por no haber pagado, cuando solicite la baja y no fui al gym

Cerrado

Excedentes eléctricos de Instalación Fotovoltaica

Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles ayuda ya que Unión Fenosa no está teniendo en cuenta los excedentes de energía eléctrica que produce mi instalación fotovoltaica y que han sido vertidos a la red desde diciembre de 2023.Llevo más de un año intentando resolver la situación de forma amistosa y siguiendo los procedimientos internos de la compañía, pero no han querido solucionar el problema.Durante el año 2023 he vertido a la 7.849,44kwh de los cuales se ha beneficiado Unión Fenosa y que no han supuesto ningún beneficio para mí a pesar de acarrear todos los costes de la instalación y los gastos de mantenimiento de la misma.Durante este 2023 he interpuesto 12 peticiones en el área de cliente de Unión Fenosa y he cambiado 3 veces de Comercializadora ya que desde Unión Fenosa siempre se me ha trasmitido que el problema es de la empresa Comercializadora. Algo que es totalmente falso ya que es Unión Fenosa la que nunca ha facilitado a las Comercializadoras que he tenido el volumen de energía vertido a la red.Por todos estos motivos exijo que Unión Fenosa me compense por los 7.849,44 kwH vertidos a la red para su propio beneficio, resuelva el problema de forma inmediata y tenga en cuenta los excedentes que produce mi instalación todos los meses y, finalmente, me compense por todos los daños, estrés y perjuicios sufridos durante los últimos 14 meses y que todavía continúan en el tiempo.

Cerrado
C. J.
03/01/2024

Problemas con el servicio

Hola, llevamos 3 meses así no hay manera de que nos suban la potencia y para postre el contador no funciona bien y no nos hacen caso estamos ya desesperados

Cerrado

Incumplimiento de servicio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras abrir siniestro, y realizar por parte de sus profesionales un desperfecto secundario a la reparación, además de no haber terminado de reparar la misma, ustedes no volvieron a contactar con nosotros para darnos cita de fin de reparación ni han contestado al correo que se nos exigió para valorar el desperfecto, obligándonos a reclamar 4 veces por nuestra parte la situación. Gracias a nuestra insistencia se pudieron concertar 2 citas para culminar la reparación, pero en ambas situaciones el profesional no asistió a las citas estipuladas ni avisó ni dio explicaciones de su ausencia.Por todo esto, SOLICITO pago del gasto del pintor para poder ejecutar el servicio por mi parte contratando a un profesional que si acuda a sus citas, y ruego respuesta al desperfecto adquirido durante la reparación. Sin otro particular, atentamente.Una clienta insatisfecha

Resuelto
J. M.
03/01/2024

Pedido del 3 de Noviembre

Estimados/as señores/as:En fecha de 3 de Noviembre hice un pedido de un colchón y una funda para el mismo.Me pongo en contacto con ustedes porque para uno de los productos tenia fecha máxima de entrega el dia 15 de Diciembre y para el otro el 31 de Diciembre. Entro en la web y aún esta como El pedido ha sido procesado y el envío del paquete se está preparando. He intentado ponerme contacto con ellos y la primera vez con el webchat que tienen me dijeron que no podían ver nada del pedido ya que la aplicación no funcionaba. Lo intenté una segunda vez y no pudieron ver más de los que ponía en en lo que yo había visto mediante la web, adjunté que necesitaba que me llamasen y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Lo he intentado también mediante facebook y me dijeron que les escribiese por privado y aún no me han contestado. Ya no se que hacer y como no es posible hablar con ellos ya que nunca cogen el teléfono por eso lo de ver la reclamación OCUSOLICITO me sea enviado el pedido lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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